新乡市举行“3·15国际消费者权益日”广场宣传活动
活动由新乡市市场监管局和市消费者协会联合主办,现场设置检验检测、投诉举报、假冒伪劣产品展示和法律法规宣传4个区域。通过发放资料、现场解答等方式,向市民讲解消费者权益保护法等相关法律法规。2023年,全市共受理群众诉求10.98万件,为消费者挽回经济损失355万元;共查办各类侵害消费者权益案件3466起,有效保护了广大消费...
市消费者协会发布2024年春节消费警示:春节消费还得多小心猫儿腻
市消费者协会提醒,在您的权益受到侵害时,要及时向有关部门举报,维护自己的合法权益。
消费者买到不符合产品质量要求的食物时如何维权?
1、与经营者协商和解:首先尝试与经营者直接沟通,协商解决问题。2、请求消费者协会或调解组织调解:如果与经营者协商无果,可以向当地消费者协会或依法成立的其他调解组织申请调解。3、向有关行政部门投诉:消费者可以向相关行政部门(如市场监督管理部门)投诉,要求对经营者的行为进行调查和处理。4、提请仲裁机构仲裁...
2023年十大典型消费投诉案例
在屏裂责任难以划分的情况下,经过我会工作人员的不懈努力,安装公司同意向消费者支付2200元电话费,消费者承担500元损失,该投诉得到解决,消费者、商家基本满意,消费者向我会表示感谢。案例分析:该投诉得以解决体现了新乡市消费者协会以人民为中心,以消费者为中心的工作理念,全心全意为消费者服务的思想。在工作...
中消协发布“五一”消费舆情报告,点名12306被质疑支持“买长乘短”
为进一步洞悉长假消费需求变化,聚焦消费者投诉热点,发挥社会监督作用,中国消费者协会利用互联网舆情监测系统,对5月1日至5月6日相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。数据显示,交通出行、景区旅游、消费服务、文化娱乐等方面话题热度较高。一、消费维权舆情基本情况...
靶向发力 河南激活放心消费“一池春水”
焦作市畅通投诉举报渠道,12315热线“7乘24小时不打烊”(www.e993.com)2024年10月18日。同时,实行无理由退换、“投诉快处”“小案快办”,提升消费者满意度。除了12315投诉热线外,安阳市还提供了手机APP、微信小程序等多种投诉渠道。此外,安阳市还充分发挥各行业协会作用,在市装修装饰协会等9家重点行业协会设立了消费维权中心,推动一般性消费...
联通多收费,消协维权获退款新乡2022年十大典型投诉案例⑧
当前,通讯类消费投诉多发,是人民群众关心关注的热点。本案中,通讯运营商营业人员因业务操作失误,导致用户未享受到应有的套餐服务,导致消费者利益受损,存在一定过错,理应退还多收取的费用。(映象网新乡新闻热线:13937155963投稿邮箱:hnrxxxw@163?)
金融消费遇纠纷请拨“12378”热线 去年河南接听消费者来电超7万通
大河网讯(河南日报记者逯彦萃通讯员付延)存钱、取钱、投资、理财……在金融消费中遇到纠纷咋办?可以求助“12378”热线。3月15日,河南银保监局召开银行保险业3·15金融消费者权益保护专题新闻发布会,会上透露,2020年,我省通过“12378”热线接听消费者来电达72544通,有效保护了消费者权益。
去年河南接听“12378”消费者来电热线超7万通
2020年,“12378”热线河南分中心接听消费者来电达72544通,河南银保监局信访投诉接待中心接待来访群众达723批1046人,大幅拓宽了消费投诉途径,有效化解了矛盾。2020年,河南银保监局共向辖内银行保险机构转送消费者投诉10350件,督促当事银行保险机构依法依规办理,满足消费者合理正当诉求。
【天天315】@消费者 新乡中院为您找“说”法
最后,在购买汽车时遇到不合理要求、不合理收费,应及时向消费者协会或相关部门反映,维护自身的合法权益。信息来源:研究室原标题:《天天315@消费者新乡中院为您找“说”法》