信用卡逾期银保监会投诉电话有用吗?了解监管规定、投诉流程及注意事
作为监管机构,银保监会设有投诉电话以及投诉受理渠道,用于应对与金融机构相关的热线投诉和纠纷。持卡人可以选择拨打银保监会投诉电话,详细陈述难题并提供相关证据,期待可以得到合理的热线应对。银保监会投诉电话的进行有用与否取决于具体情况。在某些情况下,持卡人也会获得部分满意的都会结果,例如得到银行的全国回复并...
中国银保监会办公厅关于进一步加强消费投诉处理工作的通知
(四)各机构应当积极扩充消费投诉渠道,进一步完善电话、来信、来访等渠道,确保客服电话能够迅速转接至人工投诉通道,来信、来访能够快速转由专人处理。已开通官方网站、移动客户端、微信公众号等互联网投诉渠道的,应当在相关平台中设置消费投诉板块并配备专人处理。(五)各机构应当在官方网站首页、移动客户端、营业或办公...
山西银保监局办公室关于2023年第一季度全省保险消费投诉情况的通报
现将2023年第一季度,山西银保监局及辖内各分局接收并转送保险消费投诉情况通报如下:一、总体情况2023年第一季度,山西银保监局及辖内各分局共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉434件。其中涉及财产保险公司140件,占投诉总量的32.26%;人身保险公司294件,占投诉总量的67.74%。(一)财产保险公司投诉情况。投诉量较...
中国银保监会消费者权益保护局发布2022年第三季度银行业保险业...
《通报》指出,2022年第三季度,人身保险公司涉及销售纠纷投诉10938件,占人身保险公司投诉总量的53.30%;退保纠纷投诉5363件,占比26.13%。人身保险公司涉及普通人寿保险纠纷投诉9939件,占人身保险公司投诉总量的48.43%;疾病保险纠纷投诉4289件,占比20.90%。中国银保监会将严格按照《银行业保险业消费投诉处理管理...
山西银保监局通报:永诚财险、安诚财险的亿元保费投诉量位列财险...
2022年第二季度,山西银保监局及辖内各分局共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉550件。其中涉及财产保险公司156件,占投诉总量的28.36%;人身保险公司394件,占投诉总量的71.64%。(一)人保财险投诉量位列财产保险公司第一。财产保险公司投诉量居前5位的为:人保财险41件,占财产保险公司投诉总量的26.28%;平安财险15...
银保监会:保险公司要确保客服电话能够迅速转接至人工投诉通道
北京商报讯(记者陈婷婷胡永新)为强化投诉源头治理,有效化解矛盾纠纷,保护金融消费者合法权益,9月29日,银保监会发布《关于进一步加强消费投诉处理工作的通知》(以下简称《通知》)(www.e993.com)2024年10月22日。《通知》指出,各保险集团(控股)公司、保险公司要进一步畅通消费投诉渠道。各机构应当积极扩充消费投诉渠道,进一步完善电话、来信...
太嚣张!假办公地址、假400电话!假银行居然跟银保监局“杠”上了
发现就举报广东省银保监局5月26日发布《关于“中国平原银行”涉嫌违法行为的公告》。公告称,“中国平原银行”通过微信公众号等渠道收集消费者的身份、财产信息,办理开展相关业务,但未获得审批许可,并提醒消费者注意安全。“中国平原银行”:正在筹备期
上海银保监局:保险公司要完善保险消费者合法权益保护机制 畅通...
为进一步保障保险消费安全,营造上海市优良的营商环境,12月8日,上海银保监局联合五部门发布《关于依法打击保险领域代理投诉举报黑产优化营商环境的通告》(以下简称《通告》)。《通告》要求保险公司要提供优质保险服务。保险行业高质量转型发展已迫在眉睫,过去“大进大出”的模式必须坚决摒弃。保险公司应大力推进依法经...
黑龙江银保监局:哈银消费金融2022年投诉总量269件
3月14日,北京商报记者注意到,银保监会黑龙江监管局官网公布关于2022年银行保险消费投诉情况的通报,2022年全年,黑龙江银保监局及地市银保监分局共收到银行业消费投诉3231件,同比下降15.04%。从投诉机构类别看,其中,非银金融机构中,持牌消费金融机构哈银消费金融2022年投诉总量269件,中融信托投诉总量203件,哈银金租1件...
浙江银保监局联合四部门开展打击不良代理投诉举报专项工作
产品和服务有疑问或觉得不合理,可以直接通过金融机构公布的官方维权热线或服务渠道反映诉求,银行保险机构对于事实清楚、争议简单的会在15日内作出处理决定;也可拨打4006057178向浙江省银行业保险业人民调解委员会反映或申请调解;还可以通过拨打12378全国银行保险消费者投诉维权热线、12363金融消费权益保护咨询投诉电话等方式...