今年上半年,甘肃省消协组织为消费者挽回经济损失255万余元
据兰州晚报报道7月23日,甘肃省消费者协会发布2024年上半年消费者投诉情况分析,2024年上半年,全省消协组织共受理消费者投诉4221件,调解成功3332件,涉案金额9210989.27元,为消费者挽回经济损失2557142.38元;接待来访、咨询2454人次;加倍赔偿案件17件,赔偿金额7154.2元;支持消费者起诉1件。根据投诉性质分析,质量问题990件、...
甘肃省消协发布2023年度投诉处理热点问题及典型事例
2023年3月10日,消费者张先生投诉称自己在兰州新区亚林汽车服务有限公司添加了标称“美孚”牌润滑油1桶,消费者通过美孚官网查询怀疑该润滑油为假冒产品,随后消费者联系经营者,要求对车辆进行检查更换润滑油并进行维修,遭到经营者拒绝后,消费者诉至消协维权。经新区消协了解,经营者称,自己销售的“美孚”润滑油是从兰州...
去年甘肃省市场监管局12315平台和省消协共受理咨询投诉举报52.5万件
每日甘肃网3月15日讯(奔流新闻·兰州晨报记者李冰洁)去年,省市场监管局12315平台和省消协共受理咨询投诉举报52.5万件,为消费者挽回经济损失7300余万元……3月14日,甘肃省“3·15”国际消费者权益日新闻发布会在兰州举办,省市场监管局就引导经营主体规范经营,指导消费者合理消费,保护消费者合法权益,营造诚信市场氛围...
「关注3·15」甘肃省消协组织公布2023年消费者投诉情况分析
记者从甘肃省消费者协会了解到,2023年,全省消协组织共接到消费者投诉19612件,调解处理18948件,解诉率达96.61%,为消费者挽回经济损失1381.58万元。一、基本情况(一)根据投诉性质分析:售后服务5097件,占投诉总量的25.99%;质量4341件,占投诉总量的22.13%;价格3100件,占投诉总量的15.81%;合同2630件...
甘肃省消协组织2023年挽回消费者经济损失1381万余元
我省消协组织2023年挽回消费者经济损失1381万余元每日甘肃网3月12日讯据兰州晚报报道3月11日,记者从甘肃省消费者协会召开的2023年度消费维权情况通报会获悉,2023年全省消协组织共接到消费者投诉19612件,调解处理18948件,为消费者挽回经济损失13815882.37元;接待来访、咨询15087人(次);加倍赔偿案件61件,赔偿金额27755...
全省消协组织为消费者挽回经济损失255万余元
兰州晚报讯7月23日,甘肃省消费者协会发布2024年上半年消费者投诉情况分析,2024年上半年,全省消协组织共受理消费者投诉4221件,调解成功3332件,涉案金额9210989.27元,为消费者挽回经济损失2557142.38元;接待来访、咨询2454人次;加倍赔偿案件17件,赔偿金额7154.2元;支持消费者起诉1件(www.e993.com)2024年7月28日。
2023年甘肃省12315平台和省消协为消费者挽回损失7300余万元
2023年我省12315平台和省消协为消费者挽回损失7300余万元每日甘肃网3月15日讯据兰州晚报报道3月14日,省政府新闻办召开“3·15”国际消费者权益日新闻发布会,详细介绍了2023年度全省市场监管领域消费者权益保护工作情况。据介绍,2023年,我省12315平台和省消协共受理咨询投诉举报52.5万件,为消费者挽回经济损失7300...
——甘肃省市场监管局公布2023年度消费者投诉情况分析
“3·15”国际消费者权益日来临之际,甘肃省市场监管局就2023年消费投诉情况进行分析解读。据统计,2023年,甘肃12315依托全国12315平台接收群众诉求共计505372件,同比增加65064件,增幅14.78%,为消费者挽回经济损失6012.89万元。整体情况:网络维权备受青睐诉求总量大幅上升...
甘肃省消协发布去年投诉热点及典型事例
为了解决消费者急难愁盼的问题,甘肃省消费者协会立即启动与兄弟省份消协组织的联络机制。最终,在福建消委会和泉州消委会的共同努力下,经营者赔偿消费者500元。典型事例二2023年3月10日,消费者张先生投诉称自己在兰州新区亚林汽车服务有限公司添加了标称“美孚”牌润滑油1桶,消费者通过美孚官网查询怀疑该润滑油...
【甘快看】甘肃去年受理投诉举报52.5万件 为消费者挽回经济损失...
在强化宣传引导方面,甘肃各级市场监管部门和消费者协会通过多种渠道畅通消费投诉渠道,发挥12315投诉举报平台的最大效能。通过召开新闻发布会、局长接待日等活动,积极回应社会关切,提升消费者自我维权意识和能力。同时,建立跨区域消费维权合作机制,降低异地维权成本,确保消费者投诉得到及时有效的处理。