信用卡逾期银保监会投诉电话有用吗?了解监管规定、投诉流程及注意事
持卡人可以选择拨打银保监会投诉电话,详细陈述难题并提供相关证据,期待可以得到合理的热线应对。银保监会投诉电话的进行有用与否取决于具体情况。在某些情况下,持卡人也会获得部分满意的都会结果,例如得到银行的全国回复并应对了疑惑、获得合理的还是赔偿等等。但是也有可能投诉结果不理想,只能得到部分简单的回复或应对,...
储户维权无果还被赋红码?起底河南村镇银行案背后细节
对此,他联系了郑州市12345热线服务,对方告知需联系省防疫部门,但他未能联系上。但直到今天他打开豫康码仍显示为红色。同时,他扫了一张郑州火车站的场所码,也为红色。不过,他的上海随申码是绿色,通信行程卡也是绿色。吴先生在6月15日7时许咨询郑州市政府热线“037112345”的录音显示,接线员称:“河南健康码并不是...
山西银保监局党委书记、局长尹江鳌:2021年山西银保监局共处理银行...
北京商报讯(记者孟凡霞李海颜)3月15日,在银保监会举办的“银行业保险业深入推进金融消费者保护”专题发布会上,山西银保监局党委书记、局长尹江鳌介绍,2021年山西银保监局共处理银行业投诉4784件、保险业投诉3975件。畅通化解渠道,优化12378投诉维权热线服务,2021年共接听消费者来电9.6万通,来电满意率99.6%。
网友称12378热线长期占线,银保监会:将进一步加大资源投入
对此,银保监会今年4月14日回复称:12378热线是银保监会为方便投诉人反映与银行保险机构的消费纠纷而设立的消费投诉转办服务渠道,2019年至今热线坐席人员已增加1倍,话务量年均增长超过40%。下一步,银保监会将进一步提高管理精细度、加大资源投入、提高服务质效,更好满足银行保险消费者需求。银保监会表示,依照我国相关...
金融消费遇纠纷请拨“12378”热线 去年河南省接听消费者来电超7万通
2020年,“12378”热线河南分中心接听消费者来电达72544通,河南银保监局信访投诉接待中心接待来访群众达723批1046人,大幅拓宽了消费投诉途径,有效化解了矛盾。2020年,河南银保监局共向辖内银行保险机构转送消费者投诉10350件,督促当事银行保险机构依法依规办理,满足消费者合理正当诉求。
...银保监分局组织辖区20家银行和保险机构负责人接听12345热线电话
水母网4月14日讯(YMG全媒体记者王修齐实习生焦建鹏通讯员王丹)4月12日至13日下午,烟台银保监分局二级调研员田世波带领相关科室负责人,组织辖区内20家银行和保险机构负责人接听12345热线电话,倾听民众声音,回应民生关切(www.e993.com)2024年10月19日。接电期间,多位市民来电咨询关于保险退保、理赔以及银行还贷、支付安全等问题。
河南银保监局:畅通投诉渠道 增强金融消费者获得感
会上,河南银保监局党委委员、副局长孙湜溪介绍,去年,河南省“12378”热线河南分中心接听消费者来电达72544通,日均接听289通,河南银保监局信访投诉接待中心接待来访群众达723批1046人,接听咨询电话5173通,大幅拓宽了消费投诉途径,提高了流转处理效率。接到消费者投诉如何快速解决问题?2020年,河南银保监局共向辖内银...
陕西银保监局关于12378热线陕西分中心暂停服务的通告
近日,西安全市进一步提升疫情防控等级,实行最严格的社会面管控措施。结合实际情况,12378银行保险消费者投诉维权热线陕西分中心自2021年12月29日起暂停服务,恢复时间待定,由此带来的不便,敬请谅解。在此期间,消费者可向银行保险机构客服中心进行反映或咨询。
驻马店:市银保监局负责人接听“12345”热线
驻马店:市银保监局负责人接听“12345”热线天中晚报全媒体记者??邓思婕??通讯员魏翥5月12日晚7点至8点,市银保监局局长张世翔来到驻马店市12345政务服务直播间,现场接听群众来电,解答相关诉求问题。现场共接听6个电话,涉及2类问题,其中银行监管类4件(咨询银行出售理财产品是否合法及银保监局对此有无...
重庆银监局公布51部投诉热线
与此同时,消费者也可以向重庆银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心)投诉,由其协调处理纠纷。此外,还可以写信给调解中心,或到调解中心现场反映问题。地址:重庆市渝中区五四路39号都市广场A座20楼,邮政编码:400010,联系电话:023-63661919。遭遇违法违规行为可向银监局书面举报...