京东物流接入淘天 送货上门等好服务将服务数亿淘宝消费者!

不过，行业人士表示，淘天增加京东物流配送的选项，对商家和消费者来说，是个巨大利好，这代表着他们将拥有更多选择——并且这个选择不仅服务好，也更具性价比，上述人士表示，以后商家和消费者在淘宝天猫购物时，将多一个“京东物流”或者“京东快递”的选项，这样他们的包裹将享受到京东物流的服务。而此前，淘天的...

啄木鸟投诉平台舆情周报:警惕快递驿站加盟“套路”

中国网财经1月29日讯上周(2024年1月22日至2024年1月28日)，中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉182则，投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主：网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴...

价格战下成本压力层层传导 快递不愿送货上门如何破局?

微博相关话题引发了无数用户的共鸣,不少用户表示快递员通常未经同意就直接把快递放在驿站,而驿站也不会送货上门,甚至有快递员对消费者表示:“不送的,你拒收吧。”也有不少用户已经默认顺丰、京东以外的快递都不会送货上门。此外,投诉平台也有大量关于快递未送货上门的投诉。黑猫投诉平台显示,与“送货上门”相关的投...

二季度顺丰、京东成最满意快递品牌,河南入选公众满意度第一梯队

测试发现，2024年第二季度快递服务全程时限为53.07小时，同比缩短0.92小时。其中，从分环节来看，寄出地处理环节平均时限为8.10小时，同比延长0.27小时；运输环节平均时限为32.42小时，同比缩短1.19小时；寄达地处理环节平均时限为9.66小时，同比延长0.06小时；投递环节平均时限为2.88小时，同比缩短0.07小时（部...

“快递小哥3年收入超百万”,咋实现的

有通达系快递公司的内部人士指出，例如在上海地区，快递小哥做得好一个月到手（备注：不缴纳五险一金的情况下）可达1.5万元，旺季月收入约2万元，一年18万元至20万左右，“达到这样的水平已是行业少数，还要基于小哥工作勤快、投诉也少等因素”。一位京东物流内部人士告诉澎湃新闻记者，三年超百万、甚至有超200万的...

『专题报道』人工智能在物流行业中的应用情况

再加上AI客服可以做到全年365天、全天24小时在线,对交易双方来说都是方便、快捷的沟通方式(www.e993.com)2024年11月8日。因此,目前AI客服已在不少物流企业上岗,是人工客服的重要补充,但是AI客户能回答和处理的问题仍然有限,对于复杂问题的理解还不够准确,对客户的情绪还不能精准判断,有时单调重复的回复还会给客户带来不好的体验甚至让客户怨声...

快递着火,损失2万只赔5千?长沙一数码商家投诉京东快递!

对于因单号开头不同,导致何女士的快递件成了物流件,记者随后电话联系了当时揽件的京东快递工作人员。记者随后陪同何女士及其同事,来到了京东快递长沙科佳营业部。京东快递站点工作人员:这个事情公司还在处理,我现在也没办法给您一个答复。记者:JDX和JDK是有什么区别?

云投诉|价值180万金丝楠木画案快递中受损,京东物流认赔4.5万被拒...

12月10日下午,耐着性子等待了近四个月,一直没收到京东物流回复的杨文松再次拨通了京东物流电话(950616),803357号客服代表在确认杨文松运单号后,告诉杨文松,由于他这件货物价值较高,稍后他会联系处理专员,由处理专员与杨文松协商,最迟在11日上午11点之前回复杨文松。11日上午10点过,杨文松收到京东物流回电,京东物流...

快件丢失、包裹损坏,快递变“慢递”!顺丰、京东、中通投诉超万条

三、韵达速递1.快递派送时间长对韵达速递的投诉主要是在快递过程中出现的各种各样的问题,有的是快递滞时间较长达一周以上,客服不处理,有的快递送货时间久,20天还未到达指定地点,还有的是快递派送一天还未到,打电话说已经放到驿站,但在驿站显示包裹根本没有送到。

75个常用投诉举报电话,淘宝、京东、运营商都怕你打电话!

国家工信部投诉网[下载黑猫投诉客户端]站:httpmiit.gov/小李家里的网速度特别慢,只有几k,打了好多次客服电话并没有用,过了三天受不了了,给工信部网站投诉了,小李下午6点投诉,晚上8点那个运营商的市负责人打电话给小李,说以后有问题可以直接打他这个电话说,不要投诉给工信部,第二天中午网...