亚洲-中国-银监会(CBRC)
(一)、咨询电话——010-66279113投资者通过打咨询电话,可以了解下述3方面的信息:1、金融产品、服务、监管等方面的基础知识和相关信息;2、掌握识别和防范风险的基本方法;3、了解金融法制,以法律维护合法权益。(二)、信访受理电话——010-66277510投资者通过打信访受理电话,进行投诉。接受CBRC的经纪商一览1...
中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融...
投诉电话可以单独设立,也可以与客户服务热线对接;与客户服务热线对接的,在客户服务热线中应有明显清晰的提示。七、银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。八、银行业金融机构对客户投诉事项,应当认真调查核实并及时将处理结果以...
中国银监会 国家发展改革委令2014年第1号,公布《商业银行服务价格...
第三十四条商业银行违反本办法规定,有下列行为之一的,由中国银行业监督管理委员会、国务院价格主管部门按照各自法定职责,依据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规处理:(一)擅自制定属于政府指导价、政府定价范围的服务价格的;(二)超出政府指导价浮动...
希望中国银监会积极支持广东
南方日报讯(记者/黄倩蔚)昨日,副省长陈云贤在广州会见了来广东银监局督导开展党的群众路线教育实践活动的中国银监会副主席阎庆民一行。陈云贤希望中国银监会积极支持广东进一步完善银行业金融机构体系,引导银行机构深化改革、加强创新,以更好地服务经济社会发展,维护人民群众利益。(来源:南方日报)...
银监会在奥运城市建立银行服务投诉联动处理机制
奥运比赛城市部分银行服务投诉电话注1:表中为当地银行24小时服务投诉电话号码,当地消费者可直接拨打,外地消费者拨打时需先拨打当地长途电话区号。2:广发银行的投诉电话4008308008从7月15日正式启用。
银监会拟推新规 银行须无条件受理消费者投诉
多家银监局对于所辖银行都提出了有问必答、有诉必应的要求(www.e993.com)2024年10月25日。而上海银监局也率先要求商业银行每年一季度末向监管部门提交客户服务满意度评估、消费者投诉管理情况的报告。目前中国的许多商业银行都已经建立了良好的投诉渠道,有专门处理客户投诉的部门,客户通过信件、电话、电子邮件、传真等形式都可以进行投诉。外资行...
城市24小时 | 省长任组长,安徽下一盘大棋
6月29日,南京市人民代表大会常务委员会发布决定任命名单,决定任命邓智毅为南京市人民政府副市长(挂职)。公开信息显示,邓智毅出生于1965年8月,在职研究生,博士,中共党员。曾任原山西银监局局长、湖北银监局局长,2014年出任银监会消费者保护局局长,2015年出任原银监会信托部主任,2018年8月出任中国东方资产总裁。
被员工实名举报,中国平安回应!
公司在保险经营、业务营销、代理人管理、客户权益保护等方面,有严格的管理制度和规定,并始终把守法经营、合规经营放在首位,确保代理人的权益得到充分保障。公司欢迎社会各界监督,举报热线电话0755-22625145,廉政信访举报邮箱:lzxfjb@pingan。观察者网也就此事询问了中国平安,平安方面表示非常重视此事,已成为他们这一...
福建通报第二季度银行业投诉情况
中国消费者报福州讯(记者张文章)8月23日,中国银监会福建监管局通报2021年第二季度银行业投诉总体情况。福建银保监局系统共转送银行业消费投诉691件,投诉量居前5位(含并列)的银行业金融机构依次为:兴业消费金融股份公司(简称兴业消金)、中国银行、工商银行、农业银行、邮储银行。以上5家机构的投诉量占银行业金融机构...
中国银保监会关于印发银行保险机构涉刑案件管理办法(试行)的通知
自本《办法》生效之日起,《中国银监会关于印发银行业金融机构案件处置三项制度的通知》(银监发〔2010〕111号)、《中国银监会关于修订银行业金融机构案件定义及案件分类的通知》(银监发〔2012〕61号)、《中国银监会办公厅关于银行业案件(风险)信息报送有关问题的通知》(银监办发〔2012〕102号)、《中国银监会办公厅...