同程金融遭央视315曝光,黑猫投诉超3万次,背后股东涉及携程

没有人工客服。要求退还支付的部分利息。一共合计5000-6000元,这次我又申请了一次,会追究到底,望平台给予回复。”该用户留言称。节目播出后,同程金融同名微信小程序、微信公众号均已被封禁,“同程金融”App已被多个应用商城下架。对于央视曝光,同程金融App关联公司上海旅济科技有限公司回应,“针对央视3·15晚会报...

【网经社月报】8月移动出行动态:网约车7月“成绩单”公布公布

8月1日消息,近日,全国直营连锁租车品牌一嗨租车,正式官宣与铁路12306达成合作,并成为铁路12306App租车服务的官方独家合作伙伴。据悉,一嗨租车在全国500多座城市设有1万多个服务网点,覆盖约90%高铁站点,这一合作关系的达成,意味着广大高铁旅客真正实现了“门到门”的出行愿景。五、在线旅游动态数字技术助力目的地文旅...

2024年EDM研究报告|世纪|edm|发件人|收件箱|垃圾邮件_网易订阅

电子邮件营销的形式多样,包括促销邮件、新闻简报、产品推荐、活动邀请以及售后服务等。相比传统的营销手段,EDM具有覆盖面广、成本低、可定制性强和数据可追踪等优势,这使得越来越多的企业将其纳入营销战略中,用于获取客户、维系客户关系以及提升销售额。EDM的成功依赖于多方面的因素。首先,目标群体的选择至关重要。企业...

【网经社月报】3月数字零售动态:阿里零售通关停 盒马首次换帅

继2022年首次上线新疆包邮后,拼多多再次升级快递服务,在新疆地区推行免费包邮送货进村,将末端配送网点与消费者的距离进一步缩短至2公里内、签收时效压缩到24小时。该服务已在全疆超一半的村域开通,覆盖女装、男装、美妆、车品、百货、数码、母婴、鞋包、家纺家装、食品等十余个类目,低至几元的日用百货,高达数千元...

携程网投诉人工服务

携程网投诉人工服务1线◎l◎-5722ll59订票,改签,退票/:2线◎l◎-57027839.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)。凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系路透...

咨询、投诉,寻找人工客服太难了,测试30款App四成找不到人工客服

“世界上最遥远的距离是什么?不是消费者和客服相距千里,各在他乡,而是手上的客户服务热线近在眼前,但需要‘披荆斩棘’方能找到真人(www.e993.com)2024年11月22日。”不知道从什么时候开始,通过服务热线快速找到手机App的人工客服成了一件“奢侈”的事情。“亲爱的用户,近期咨询量增多,可能出现排队较多,继续等待请按1……”...

购买飞机延误险,只赔机票优惠券?平台上多人投诉→

8月24日，有消费者投诉称，购买了携程延误险，飞机延误超5小时，仅赔付了优惠券，他表示该行为极其不合理。目前平台已进行处理。图源：黑猫投诉平台8月21日，有网友也因为购买飞机延误险仅赔付了代金券而进行投诉。该网友表示，携程并没有明确标注赔付的是优惠券，对于普通人来说，花钱购买的保险，理赔对应的就是...

按1、按2、再按3……找个人工客服比登天还难!

中消协2018年12月发布《重点服务领域部分企业服务热线体验式调查报告》显示,在47个企业服务热线的4301个体验样本中,服务热线人工服务转接等待时长是所有体验环节中消费者评价最低的。报告还提到,互联网出行领域转接人工服务响应时间相对较长,转人工服务中所出现的忙音、长时间等待、转接后无声音、自动挂断等现象已经严重...

《中国质量万里行》发布9月份投诉统计报告

装机当天,周先生拨打了4008899315热线,反映制冷问题。第二日,维修人员对空调进行了检测,检测结果为出风口温度31.4℃,试图申请换货,但申请失败。随后几天,周先生天天拨打售后电话,得到的答复仅是“尽快”二字。反馈:接到投诉后,中国质量万里行投诉办第一时间与美的售后中心联系,要求对方核实消费者情况,给出不予换机...

重磅| 银行 酒店 航空公司 旅行社等投诉与维权 攻略

电话:010-58391815传真:010-58391648地址:北京市西城区金融大街20号交通银行大厦B座(信封注明:投诉)邮编:100033廉政监督(仅受理对北京银监局工作人员的廉政监督举报):010-58391924(人工接听,8:30-11:00;13:00-17:00),lzjdjb_bj@cbrc.gov