晚餐外卖“无影无踪”,投诉也没人理?饿了么遭消费者吐槽

“因为超时会罚款,骑手们就会在超时前点击送达。”“饿了么”的老用户小陶告诉记者,有些骑手“习惯较好”,会专门打电话给消费者说明情况,并告知预计送达的时间,但也有部分骑手不会致电,“一旦显示送达,便只有‘等待’的份了。”对于此类行为的处理方式,近日,记者也以消费者身份咨询了“饿了么”平台。据客服人...

...遭对方恶语相向投诉处罚;饿了么回应:问题查清差评扣罚已取消

5月17日,华商报大风新闻记者联系饿了么核实,客服表示:“我们会记录之后反馈给平台专门部门去核实,24小时内会有专员回复。”5月18日中午,饿了么一位专员回复记者表示:“已经联系上这位骑手,这个事情已经处理了。我问了总部,当时客户投诉是说他没有把垃圾带走。我们平台是属于自动的处罚,是给他扣了50元,但后来这...

饿了么外卖蓝骑士遭遇50元罚款风波:恶语相向投诉处罚事件处理!

5月17日,《华商报·大风新闻》记者联络饿了么求证,客服回应:“我们将记录并转交相关部门核查,二十四小时内将有专人回复。”翌日午间,饿了么作出回应。一位负责人向媒体详述了事件处理经过:“接到投诉后,我们迅速与配送员取得联系,经细致调查,确认确有未处理垃圾之事。”专员进一步阐释:“本平台设有自动化奖惩...

黑猫投诉:饿了么、长安汽车和有钱花3月25日投诉回复增速最高

南方财经3月26日电,根据黑猫投诉网站数据显示:饿了么、长安汽车和有钱花排在3月25日投诉回复增长率前三名,分别增长1878.57%、433.33%和107.5%。其中饿了么新增277起,长安汽车新增64起,有钱花新增83起。

黑猫投诉:抖音、美团外卖和饿了么3月12日新增投诉完成处理474起...

南方财经3月13日电,根据黑猫投诉网站数据显示,3月12日新增投诉完成处理最高前三名的商家分别为:抖音、美团外卖和饿了么,分别增加474起、454起和245起。3月12日新增投诉完成处理前20详情见下表:以上所有数据均来源于黑猫投诉平台,仅代表企业在黑猫投诉平台的投诉解决情

智行 饿了么 万师傅 联联周边游等入选1月数字生活十大典型投诉案例

1月6日,湖南省徐女士向“电诉宝”投诉称其于2024年1月6日,在饿了么平台下单,提示尚未开放,在这之前都是可以正常下单,徐女士打电话问客服,客服一直以账号异常敷衍,问他什么地方异常,不予回答直接挂断电话处理(www.e993.com)2024年11月13日。徐女士认为,作为消费者,平白无故限制消费,需要一个合理的解释,账号到底哪里异常,存在什么样的问题限...

黑猫投诉:拉卡拉、饿了么和抖音月付2月7日投诉完成处理增速最高

黑猫投诉:拉卡拉、饿了么和抖音月付2月7日投诉完成处理增速最高四大权益礼包,开户即送南方财经2月8日电,根据黑猫投诉网站数据显示:拉卡拉、饿了么和抖音月付排在2月7日投诉完成处理增长率前三名,分别增长233.33%、197.13%和83.33%。其中拉卡拉新增80起,饿了么新增517起,抖音月付新增22起。

怎么举报饿了么

如果你对官方客服的处理结果不满意,还可以通过社交媒体平台进行投诉。关注饿了么的官方社交媒体账号,在评论区或私信中描述你的问题,并@饿了么官方账号,以引起平台的关注并尽快处理。###3.消费者协会与12315如果问题依然没有得到解决,你可以向消费者协会或拨打“12315”消费者申诉举报热线进行投诉。饿了么总部...

黑猫投诉:饿了么、云智充电桩和猫眼演出日投诉回复增速最高(12月...

南方财经12月29日电,12月28日黑猫投诉网站数据显示:饿了么、云智充电桩和猫眼演出排在日投诉回复增长率前三名,分别增长653.0%、618.18%和267.57%。其中饿了么新增753起,云智充电桩新增…

物资福利创新高!饿了么“夏季行动”关怀保障覆盖百万蓝骑士

对于这个夏天新加入蓝骑士的新人群体,饿了么还准备了一份“新人礼包”,包含两件夏季polo衫工装和骑行头盔。只需“100金币+0.1元”,新手骑士们无需过多投入就可以开启跑单生涯。为了进一步扩大关怀物资的覆盖面,饿了么还在骑士跑单APP的金币商城中上线“逢7福利日”活动,每个月的7日、17日和27日,都准备了丰富的...