国家能源局印发《12398能源监管热线投诉处理办法》

第四条国家能源局设立12398能源监管热线平台(以下简称12398热线平台),12398热线平台通过12398电话、微信公众号、移动应用程序(APP)、电子邮件、传真等方式,统一接收投诉事项。12398热线平台由12398能源监管热线中心(以下简称12398热线中心)运营管理。第五条国家能源局负责指导监督全国能源监管投诉处理工作。国家能源局派...

12398能源监管热线投诉处理办法

第四条国家能源局设立12398能源监管热线平台(以下简称12398热线平台),12398热线平台通过12398电话、微信公众号、移动应用程序(APP)、电子邮件、传真等方式,统一接收投诉事项。12398热线平台由12398能源监管热线中心(以下简称12398热线中心)运营管理。第五条国家能源局负责指导监督全国能源监管投诉处理工作。国家能源局派出机...

东北能源监管局专题研究加强和改进12398能源监管热线投诉举报处理...

近日,国家能源局在京召开2024年第三次能源监管工作例会暨12398能源监管热线(以下简称12398热线)投诉举报处理工作专题会议。会后,东北能源监管局有关负责同志立即召集稽查处全体工作人员,要求抓紧落实领导讲话精神,对照新形势新要求,深入分析当前工作中存在的不足,进一步加强和改进12398热线投诉举报处理工作。东北能源监管局...

山西能源监管办2024年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报

2024年8月,山西能源监管办12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息630件,其中:投诉举报14件,办结投诉举报11件(含往期结转)。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2024年8月,山西能源监管办12398热线共收到有效信息630件,环比增加2.61%,同比增加24.51%。其中:投诉13件,环比减少9件、同比减少1件;...

12398能源监管热线举报处理办法

国家能源局2024年11月1日12398能源监管热线举报处理办法第一条为了保障自然人、法人或者其他组织依法行使举报权利,规范能源监管举报处理工作,根据有关法律、法规、规章,制定本办法。第二条本办法所称举报,是指自然人、法人或者其他组织反映能源企业在生产经营过程中,涉嫌违反有关能源法律、法规、规章,请求国家能源...

12398能源监管热线举报处理办法来了!

对于在全国或者能源行业有重大影响,或者举报对象为能源央企总部的事项,国家能源局可提级处理或者指定派出机构处理(www.e993.com)2024年11月24日。第六条12398热线中心收到举报事项后应当及时在投诉举报处理信息系统中记录,并在1个工作日内将举报工单派发至国家能源局属地派出机构。第七条举报人向12398热线平台举报,应当提供以下信息及材料:...

国家能源局12398能源监管热线投诉举报办理情况及典型案例通报...

2024年9月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报864件,办结投诉举报1219件(含往期结转)。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2024年9月,12398热线共接收投诉举报864件,同比增长0.12%、环比下降18.57%。其中:投诉781件,同比增长4.13%、环比下降20.71%;举报83件,同比下降26.55%、环比增...

能源日报丨国家能源局:电力行业被投诉举报数量排在首位 占总数的...

国家能源局：电力行业被投诉举报数量排在首位占总数的95.66%8月26日，国家能源局通报2024年第7期12398能源监管热线投诉举报办理情况及典型案例。按被投诉举报行业分类，电力行业排在首位，数量为1169件、占投诉举报总数的95.66%，主要集中在供电服务、电力安全、市场准入等方面。新能源和可再生能源行业排在第...

将在6省区开展,国家能源局公布投诉举报电话

可再生能源消纳，“获得电力”服务水平提升等方面问题的，可通过电话或电子邮箱向我们反馈，我们将依法依规进行处理。投诉举报电话：12398电子邮箱：jicha@nea.gov国家能源局综合司2024年5月31日消息来源：国家能源局网站End欢迎分享给你的朋友！出品|中国能源报（ID：cnenergy）编辑丨闫志强...

2024年5月份12398能源监管热线投诉举报办理情况

2024年5月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报577件,办结投诉举报611件(含往期结转)。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2024年5月,12398热线共接收投诉举报577件,同比下降26.59%、环比下降11.50%。其中:投诉504件,同比下降26.96%、环比下降10.80%;举报73件,同比下降23.96%、环比...