辽宁全面推进“12345+网格”管理体系深度融合
现在,通过12345热线平台系统,诉求可直达省级层面。”8月24日,在辽宁省数据局(省营商局)“12345热线效能监察指挥调度平台”前,业务副总监郝欣点开大屏幕的页面说。去年以来,辽宁省创造性开展“12345+网格”管理体制改革,通过制定《12345政务服务便民热线管理办法》并配套出台相关规则,在全国率先颁布首批省级12345热...
一键转接!江西南昌110与12345两条热线联动,让群众诉求高效办
“我们目前有160个座席,涵盖综合业务、公积金、医保、挪车、人才等多项专席,其中综合业务和挪车专席是专门对接110平台的。”南昌12345热线的主管赵步云介绍。针对挪车警情占比大、群众反映强烈的实际情况,2022年7月,南昌市公安局将挪车服务分流迁移至12345热线,南昌12345热线正式上线24小时挪车服务功能并开设“挪车...
用文明擦亮幸福底色——葫芦岛市争创全国文明城市纪实
??通过12345热线平台,解决全市民生诉求32.18万件,热线平台接通率、有效回访率和好评率等办理指标均达到99%以上,即时转办率达到100%。??全市各主次干道累计清理垃圾5万立方米,实现城区清扫保洁全覆盖、无盲区;建设日处理1000吨的垃圾焚烧发电厂并投入运行;平整场地117.2万平方米、栽植鲜花426.8万株。??...
闻“汛”而动保民生
消费者若发现涉嫌价格违法行为,可及时拨打12315或12345热线投诉举报。持续强降雨不仅让大江大河、水库湖泊等承压,城市低洼处、桥涵洞等也面临巨大的内涝风险。相关部门创新工作方式,努力化解群众身边的难事。在沈阳市于洪区,作为“应急点长”,北陵街道副主任宋学峰负责赤山路赣江街至赤山路西江街的防汛工作,他按照沈阳...
葫芦岛市全面改造升级12345便民热线
接到12345热线的转派指令,电力部门马上行动为市民解决用电问题。核心提示“您好!欢迎拨打葫芦岛市12345政务服务便民热线,很高兴为您服务,请问有什么可以帮您?”一句温馨的开场白,让人感觉亲切、温暖;一个特别的号码,听民声、解民忧、惠民生;一条暖心的热线,架起服务群众的“连心桥”……葫芦岛市12345政务服务便民...
2023辽宁葫芦岛市12345政务服务中心热线话务员招聘40人公告
1.《葫芦岛市12345热线话务员应聘登记表》,在葫芦岛市政务服务网下载(见附件);2.居民身份证、毕业证书(电子图片格式);3.近期1寸正面免冠证件电子照片(jpg格式,大小在200KB以内);4.报名材料发送至hldsdxlf@163邮箱(www.e993.com)2024年9月9日。(三)报名时间及资格审查...
葫芦岛:12345热线优服务提质效惠民生
整合12345政务服务中心与大数据管理中心,打造民生诉求“直通车”,是葫芦岛市今年实施的第一号民生工程。日前,葫芦岛市12345热线基础设施已全面更新,平台完成智能化升级,知识库建设达到14.76万条,是今年初的3倍,新设社保、公积金、公安等20个行业专家座席,话务大厅标准化建设达到全省一流水平。
葫芦岛某小区业主称:漠视业主权益小区脏乱差 无安全保障
近日,葫芦岛市12345热线、消防、物业管理等部门陆续接到投诉,葫芦岛市高新技术产业开发区恒丰尚品小区业主反映保利物业葫芦岛分公司存在重大安全隐患、环境卫生脏乱差、服务质量差、效率低下等问题。当地小区业主发来消息称,根据业主反映情况整理如下:一、小区存在重大安全隐患,居民人身财产安全无法保障。
2022年葫芦岛市政府工作报告
坚持把优化营商环境摆在事关振兴发展全局的战略位置,组建大数据管理局,市智慧城市指挥中心投入使用。出台营商环境建设标准2.0版,建立营商环境社会评价制度,12345政务服务热线APP上线运行。推行“拿地即开工”审批模式,变“接力跑”为“并联跑”,碧桂园商住项目拿地后7个工作日即获施工许可证,创造全省最快纪录。全力...
风电1200MW、光伏500MW 辽宁葫芦岛2022年政府工作报告发布
坚持把优化营商环境摆在事关振兴发展全局的战略位置,组建大数据管理局,市智慧城市指挥中心投入使用。出台营商环境建设标准2.0版,建立营商环境社会评价制度,12345政务服务热线APP上线运行。推行“拿地即开工”审批模式,变“接力跑”为“并联跑”,碧桂园商住项目拿地后7个工作日即获施工许可证,创造全省最快纪录。全力...