广州市举办“坚持全面依法治国,建设法治政府”专题研讨班

市司法局党委委员、副局长左彪出席开班仪式并作动员讲话,市政府有关部门法治工作处室负责人员共40人参加培训。专题研讨班邀请了司法部、广东省高级人民法院、深圳市中级人民法院等有关部门领导,中国政法大学、华南师范大学等高校以及广东省委党校、广州市委党校、深圳市委党校等党校的专家学者,通过专题辅导、翻转课堂、分...

广州12345政府服务热线受理中心通过省“一号接听”政务服务标准化...

近三年,热线接到市民和企业对热线高效规范的服务表扬来电共计10874通,热线话务满意率保持在95%以上。下一步,广州12345政府服务热线受理中心将在标准化主管部门和热线主管部门的指导支持下,持续运用标准化的理念和工作方法,进一步提高热线服务水平、完善热线标准体系,总结提炼热线业务和标准化工作经验,开展标准制定、标准...

2024年10月越秀区政府领导接听12345热线群众来电通告

根据区人民政府、市职能部门领导接听广州12345政务服务便民热线群众来电活动安排,越秀区政府领导将于10月23日接听12345热线群众来电,现将有关事项通告如下:一、接电时间2024年10月23日(星期三)上午9:30-11:00。二、接电领导越秀区副区长张正彪三、受理范围越秀区人民政府行政职权范围内的各类诉求,包括城市...

广州:110、12345、120、信访工作质量全面提升

广州12345热线通过深入分析企业群众诉求数据,每月推出一期“民情月历”,实现了全市热线数据的统一汇总和深度分析运用,有力支撑了广州超大城市数字治理。在对大数据分析过程中,广州12345热线发现市民持续反映的热点问题,立刻会同属地和行业主管部门开展解剖式调研,形成专题报告,开展专项治理,治理后相关诉求办理满意率显著提升,...

2024年9月番禺区政府领导接听12345热线群众来电通告

根据区人民政府、市职能部门领导接听广州12345政务服务便民热线群众来电活动安排,番禺区政府领导将于9月19日接听12345热线群众来电,现将有关事项通告如下:一、接电时间2024年9月19日(星期四)上午9:30-11:00。二、接电领导番禺区政府党组成员、副区长陈建任...

2024年8月花都区政府领导接听12345热线群众来电通告

根据区人民政府、市职能部门领导接听广州12345政务服务便民热线群众来电活动安排,花都区政府领导将于8月21日接听12345热线群众来电,现将有关事项通告如下:一、接电时间2024年8月21日(星期三)上午9:30-11:00(www.e993.com)2024年11月16日。二、接电领导花都区副区长徐容雅三、受理范围...

王衍诗到12345政府服务热线了解群众集中反映问题

王衍诗到12345政府服务热线了解群众集中反映问题为做好广州市十六届人大五次会议广州市人大代表票决2025年民生实事项目工作,11月13日,广州市人大常委会主任王衍诗到广州12345政府服务热线受理中心就2025年广州市十件民生实事遴选工作开展专题调研并听取意见建议。#广

广东广州:政府“拼单”采购 实现提质增效降本

11月13日,记者从广东省广州市财政局获悉,今年以来该局推动各业务主管部门将相对分散的采购需求集中起来,实行“统采分签”“统购统配”等带量集中采购模式。政府“拼单”采购,形成规模效应,促进标准统一,缩短采购周期,优化配置资源,实现财政资金使用效率和采购质量双提升、社会效益和经济效益双丰收,持续提质增效降本,...

广州黄埔肥猪山庄旧改争论引热议!网友:政府部门应及时回应

之后,部分居民通过12345或广州信访网站投诉,收到回复的主体基本是黄埔区云埔街道办,没有其他上级部门在中间履行监督职责。街道办在回复中也没有正面回应居民的诉求,没有论述方案的合理性和充分考量居民的利益。南都记者还了解到,云埔街道办接到投诉以后,曾于9月2日组织合生中央城业主会谈,但限制参与人数为5人,...

广州政府服务热线受理中心—— 市民有诉求 热线帮解决(人民满意的...

在广州,有一条家喻户晓的热线——广州12345政务服务便民热线,市民群众遇到问题和困难,首先想到的是拨打热线。热线的背后,有一个默默奉献的集体——广州12345政府服务热线受理中心。坚持人民至上,践行“听民声、解民忧、聚民意、化民困”的初心使命,8年多来,热线为民服务超1亿件,满意率、解答率、整合力度、规模体...