上海食药监:涉嫌违反食安法,对“饿了么”旧错开出罚单、新问题...

“饿了么”创始人、CEO张旭豪在约谈中表示,公司将下线所有涉事违规餐厅,并已开通24小时投诉热线;其次将进一步升级入网餐饮审核流程,以最严格的准入标准严控新增商家安全性;再次将继续排查存量餐馆的证照真实性,对“一店多开”、市场人员私自篡改商户地址等问题将加大核查和查处力度。同时,“饿了么”还将委托第三方建...

上海食药监局立案调查饿了么 企业老总被约谈

“饿了么”创始人、CEO张旭豪在约谈中表示,公司将下线所有涉事违规餐厅,并已开通24小时投诉热线;其次将进一步升级入网餐饮审核流程,以最严格的准入标准严控新增商家安全性;再次将继续排查存量餐馆的证照真实性,对“一店多开”、市场人员私自篡改商户地址等问题将加大核查和查处力度。同时,“饿了么”还将委托第三方建...

长三角更多城市将迎来无人机外卖 饿了么联合多方持续推出低空即时...

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外卖集聚地卫生状况堪忧 美团、饿了么等外卖平台监管被指缺位

相关行业要求显示，入网食品经营者在第三方平台公示的信息需要和经营项目、店招一致，不得伪造、涂改、倒卖、出租、出借、转让食品经营许可证。外卖平台方面也表示，确实有这些要求。饿了么热线客服表示，商家开店需要一证一照，平台会对证照进行监管，不允许与其他商家重复。实际情况却是这些共用证照的小档口在外卖平台上...

晚餐外卖“无影无踪”,投诉也没人理?饿了么遭消费者吐槽

“因为超时会罚款,骑手们就会在超时前点击送达。”“饿了么”的老用户小陶告诉记者,有些骑手“习惯较好”,会专门打电话给消费者说明情况,并告知预计送达的时间,但也有部分骑手不会致电,“一旦显示送达,便只有‘等待’的份了。”对于此类行为的处理方式,近日,记者也以消费者身份咨询了“饿了么”平台。据客服...

饿了么外卖员称被差评“砸饭碗”,平台回应:没有扣罚骑手,不会因一...

小狄告诉红星新闻，4月9日他在饿了么平台接到了一单黄焖鸡的派送任务，他按照订单要求将饭菜送至某4S店前台，其后台照片显示该订单准时送达(www.e993.com)2024年12月20日。当天晚上小狄接到站点负责人电话：“你今天的订单里有个差评。”小狄很是纳闷，毕竟自己是提前送达，而且也是按照要求放在前台并且拍照。由于天色已晚，他便不再接单配送，...

怎么举报饿了么

如果你对官方客服的处理结果不满意,还可以通过社交媒体平台进行投诉。关注饿了么的官方社交媒体账号,在评论区或私信中描述你的问题,并@饿了么官方账号,以引起平台的关注并尽快处理。###3.消费者协会与12315如果问题依然没有得到解决,你可以向消费者协会或拨打“12315”消费者申诉举报热线进行投诉。饿了么总部...

程一笑饿了么?

但摆在程一笑面前的,还有一条追赶竞争对手的“捷径”,即快手不妨考虑收购饿了么,迅速建立本地生活“根据地”。快手要想在本地生活领域有所作为,需要饿了么的品牌、商家、用户及平台基础设施;特别是上百万“蓝骑士”,将瞬间解决履约短板。而饿了么面临美团和抖音双重挤压,已经从本地生活赛道的TOP2滑落至第三名...

饿了么美团一周交通违法均超5000起:外卖小哥的“疯狂”谁买单?

饿了么和美团作为外卖行业的领军企业,其骑手交通违法数量之多,让人触目惊心。这背后反映出的问题不仅仅是部分骑手交通安全意识淡薄,更是外卖企业在交通安全管理方面存在的漏洞。面对激烈的市场竞争,外卖平台为了追求更高的效率和更大的利润,往往给骑手设定了严格的时间限制和配送要求,导致骑手在送餐过程中不得不铤而...

苍蝇虫子“齐聚”,假地址“幽灵”外卖惊现,外卖平台还靠谱吗?

美团、饿了么投诉高居投诉榜前列在投诉处理方面,美团外卖以35,135件投诉位居榜首,占总投诉量的68.14%,而饿了么投诉量为10,134件,占比19.65%。其他如华莱士、大众点评、麦当劳等也位于投诉榜前列。外卖平台的投诉处理解决率普遍较低,服务质量和消费者满意度有待提升。