长城宽带网络服务有限公司东莞分公司8月24日被投诉,涉及消费金额...

2024年8月24日,根据全国消协智慧315阳光公开,长城宽带网络服务有限公司东莞分公司被消费者投诉,涉及消费金额780.00元。根据投诉内容,2024年08月11日,消费者代**反映其通过网络消费的方式在长城宽带网络服务有限公司东莞分公司购买的其他电信服务类可能存在虚假宣传问题(其他虚假宣传问题)要求对方退赔费用,赔偿损失。天...

长城宽带圈钱跑路?业务员神秘失踪,用户投诉无门,谁为此买单?

对于长城宽带被曝圈钱跑路、业务员集体失联的事件，用户们纷纷表示将通过法律途径维护自己的合法权益。据不完全统计，已有部分用户选择了诉讼维权，并组建了多个维权沟通群和退款交流群，通过全国12315、黑猫投诉等平台发起投诉。此外，该事件也引发了社会各界对宽带服务行业的关注和反思。有专家指出，宽带服务作为现代社会的...

鹏博、长城宽带投诉量激增 官方回应来了

王经理提示广大消费者,鹏博和长城宽带的客服电话为95079,如有显示手机号的客服人员拨打电话请勿相信。

时刻帮丨频繁断网、迟迟不修,长城宽带的“症结”出在哪?

今年2月23日，她发现宽带又断了，连续几天拨打长城宽带客服电话95079报修，却迟迟不见人上门维修。怎么办？王女士将此事投诉至12345政务服务便民热线。几天后，终于有维修人员联系了她，并解释称：宽带坏了是因为楼道光缆故障，目前已经恢复。图说：王女士和维修人员的聊天记录。原因仅仅如此吗？3月13日，记者致电长城...

长城、鹏博宽带为何频遭投诉

8月7日,记者就辛女士和吴阿姨的退费问题联系了长城宽带的客服热线95079,工作人员通过查询确认了两位客户的退费申请,并称将情况向专门办理退费的部门转达。就在与客服沟通后1小时左右,记者接到一位自称长城宽带退费部门工作人员的电话,称吴阿姨的退款已经到账。辛女士的退款因为申请时间较短,还在办理中,将在内部办理...

长城宽带网络服务有限公司广州分公司8月20日新增投诉共2个,近一月...

根据全国12315消费投诉信息公示,8月20日,长城宽带网络服务有限公司广州分公司新增投诉共2个(www.e993.com)2024年11月28日。数据显示,长城宽带网络服务有限公司广州分公司近一月公示投诉总量22件,月环比上升633.33%,近一月公示调解成功率59.09%。天眼查显示,长城宽带网络服务有限公司广州分公司,成立于2001年,位于广州市,是一家以从事电信、广播电视...

优化内部流程缩短退费时间 对“忽悠续费电话”进行处罚

在接到群众投诉和调查过程中记者注意到,鹏博、长城宽带一般都是“捆绑”出现,有挂“鹏博”的业务办理点就有“长城”的出现。并且鹏博与长城两家宽带的业务诉求都可以通过长城宽带95079的客服电话进行查询、报修、投诉等操作。而实际上“鹏博”还有另一个客服电话“4000240106”。

宽带设备押金被指逾期不退,长城宽带:无法给出准确退费日期

当被问及何时能退款以及为何迟迟不能退款时,客服表示,“签了退费协议的,公司都会安排。目前暂未接到具体退款时间的通知。”随后,澎湃新闻致电深圳长城宽带投诉热线,对方回应称,自己的权限只能查询到“退款未到账”的记录,“公司没有下达退款通知,因此无法给出准确的退费日期,将继续催促”。

工信部:二季度中国移动被申诉率最高 长城宽带等5家企业投诉处理...

原标题:工信部:二季度中国移动(105.590,4.74,4.70%)被申诉率最高长城宽带等5家企业投诉处理及时率未达标中国网科技8月4日讯(记者叶小源)据工信微报消息,工信部近日通告2022年第二季度电信服务质量情况。《通告》从电信服务重点工作情况、电信用户投诉申诉情况、经营及消费提示等三方面,对2022年第二季度电信服务...

315调查 丨 信号差、退费难!长城宽带屡遭用户投诉,公司:经营困难...

3月21日,记者在“黑猫投诉”网站上搜索“长城宽带”,发现该网站上有6003单投诉,涉及内容主要集中于“网络差,无法提供服务”“拒绝退费,长期拖欠不退费”两大问题。打开网易新闻查看精彩图片黑猫投诉上,关于长城宽带的投诉。广东伟伦律师事务所主任、省人大常委会监督司法咨询专家曾学智表示,《民法典》第五百六十...