政风热线|守护好人民群众“钱袋子” 江苏金融监管局回应群众诉求

金融是现代经济的核心，是国民经济的血脉，金融服务事关每个家庭、每个企业、每个社会单位。9月10日，江苏金融监管局相关负责人走进《政风热线》直播间，现场回应群众诉求。无锡的陈女士反映，2020年她和丈夫帮他人购买、代持了一套房产，对方承诺会给予6万元报酬。之后对方又用她的名字分别在5家银行同时办理了装修贷，...

发现保险诈骗线索可热线举报 湖南金融监管局部署下半年5项重点工作

积极举报欺诈行为。消费者要提高警惕，一旦发现保险诈骗线索信息，应及时向相关保险机构举报，也可拨打湖南省保险反欺诈中心举报热线电话0731-82815315。涉及保险诈骗犯罪的，可以向公安机关报案，并积极配合侦办。链接保险资产风险分类办法迎修订据新华社电记者从国家金融监督管理总局获悉，为加强金融监管，防范化解风险，...

国家金融监督管理总局广东监管局:围绕保险退保、信用卡投诉等重点...

新快报讯4月23日,在广东保险业2024年一季度新闻通气会上,国家金融监督管理总局广东监管局(下称“广东监管局”)党委委员、副局长范乐宇表示,根据国家机构改革方案,金融监管总局统筹负责金融消费者权益保护,重点推动“大消保”工作体系建设,强化金融产品服务适当性管理,不断畅通群众诉求反映渠道,围绕重点领域标本兼治化解...

强监管“长牙带刺” 天津金融监管局上半年开出罚单近3000万元

为畅通投诉渠道，体现消费者权益保护的“天津温度”，该局介绍，目前天津辖区12378金融消费者服务热线由8条扩容至12条，并实现了与30家银行保险机构的“一键呼转”，上半年共接听消费者来电69431通，同比增加62.61%，群众诉求接收办理能力显著提升。据悉，今年9月份，该局将联合中国人民银行天津市分行、天津证监局组织...

宁波金融监管局加大反催收联盟治理力度:严禁向“紧急联系人”等无...

三是加强部门协同。宁波金融监管局督促金融机构快速处理12345政务服务热线转办的事项,将矛盾纠纷化解在萌芽状态。四是推进纠纷多元化解。宁波金融监管局依托宁波市银行保险行业人民调解委员会,发挥人民调解力量,联合法院等部门通过“共享法庭”“浙江解纷码”等数字平台,探索诉调对接化解模式。

福建金融监管部门2023年处理监管投诉2.4万件

????活动现场,国家金融监督管理总局福建监管局消保处处长林旗介绍说,2023年,福建监管局加大监管资源投入,查处举报案件2500多件,帮助消费者维护经济利益约6200万元,累计推动降低企业融资成本35.35亿元;畅通诉求反映渠道,接听12378投诉维权热线10.3万通,968133服务热线2.5万通,处理监管投诉2.4万件;通过投诉督查、监管评价、...

市金融监管局

本报告通过宿迁市政府门户网站“网上宿迁”(httpsuqian.gov/)和宿迁市地方金融监督管理局网站公布。如对报告有任何疑问,请与宿迁市地方金融监督管理局办公室联系(地址:宿迁市人民大道1号市财政大厦722房间,联系电话:0527-84368038;邮政编码:223800;电子邮箱地址:sqjrb@126)。

最新!金融监管总局、央行、证监会联合发布

1.金融监管总局——统一接收转办金融消费者对银行业金融机构(含信托公司、消费金融公司等非银行金融机构)、保险机构的投诉事项;2.人民银行——接收转办金融消费者对非银行支付机构、征信机构的投诉事项;3.证监会——接收转办证券期货基金业的投诉事项。

监管拟出台《意见稿》!重拳打击“非法代理”维权等金融灰产

去年年底,福建金融监管局等部门也组织金融机构就打击金融领域代理维权黑灰产收集意见建议,群策群力。去年8月,中国互联网金融协会发布了加强互联网金融行业协同、维护行业正常秩序的倡议,倡议凝聚行业力量共同抵御黑灰产的侵害。回到前述拟出台的文件上,其通过多维度标准界定灰产,将消费者有效投诉和恶意投诉区分开来,做到...

国家金融监督管理总局襄阳监管分局2023年消费者权益保护工作报告

2023年,国家金融监督管理总局襄阳监管分局在襄阳市政府、国家金融监督管理总局湖北监管局的坚强领导下,全面贯彻落实“以人民为中心”的发展思想,始终坚持把加强金融消费者权益保护作为践行金融工作政治性和人民性最直接最具体最生动的体现,切实履行消费者权益保护工作职责,谋划成立金融消费保护与纠纷调解中心,探索实施“投诉...