女子对滴滴快车司机投诉后竟连续遭电话谩骂
昨天,乘客王女士向记者投诉,她打了一辆滴滴快车,因为驾驶员态度恶劣,王女士便对司机进行了投诉。但让王女士没想到的是,刚投诉完1个多小时,就接到了驾驶员的“夺命连环call”,司机就在电话中对王女士进行侮辱性的谩骂。警方表示,该行为属“恶意骚扰”,情节严重可进行治安处罚。此外,记者从滴滴方面了解到,公司也正...
滴滴上线人车不符投诉功能 专属渠道提升安全保障
滴滴出行已正式上线人车不符的投诉功能,该功能为加强乘客安全而专门开通了针对性的投诉渠道。当用户发送订单后,可看到“当遇车辆信息不符建议拒绝乘坐并进行投诉”的提示,如在车辆到达后发现不符,可直接点击页面右上角的“更多”进行投诉。该功能呼吁乘客共同抵制人车不符,并通过专属渠道实时维护出行安全。当投诉情况...
货车司机生态建设,平台已成主力军!4岁滴滴送货为何能超前布局
进入2024年后,滴滴送货又接连出手。4月9日,滴滴送货升级“货损险保障”,正式推出“货损0责保障”,面向平台所有司机师傅提供兜底赔偿保障。对于货损订单,经保险公司定责后,如果是司机责任导致货损,保险公司拒赔部分,司机师傅可申请平台代为赔付。这成为平台型企业建设司机生态的又一典型举措。2、滴滴送货为什么...
上半年垫付乘客车费1.29亿元 滴滴“反作弊”:上半年约十万分之三...
滴滴披露的数据显示,上半年,乘客未支付的网约车订单中,滴滴为司机垫付单笔金额最高的订单为8589.74元,垫付超过1000元的订单1618笔,超过500元订单1.18万笔,超过200元的订单7.74万笔。值得一提的是,除了滴滴之外,不少网约车平台都会向司机提供运费垫付的服务。高德打车在去年4月宣布,将逐步为所有出租车司...
乘客要求多送一段,司机应该配合吗?滴滴:65.8%用户表示支持
乘客要求多送一段,司机应该配合吗?滴滴:65.8%用户表示支持滴滴发布第18期公众评议《乘客要求多送一段,司机应该配合吗》,希望进一步优化用户体验和服务规则。截至8月31日投票结束,共有超13万用户参与讨论和投票,结果显示,有65.8%的人支持多送一段,有34.2%的人投了反对票。(新浪科技)...
这个动作,很多人深恶痛绝!他怀疑三个投诉与此有关
他拨打了滴滴出行的司机热线王师傅:你帮我查一下是哪一笔订单投诉我的,你那边应该可以看得到(www.e993.com)2024年10月17日。滴滴出行司机热线:我这边只能看到时间,看不到哪笔订单师傅。这边看到是7点12分的,第一次是不会影响您的服务分师傅。这边七天内会邀请后续的乘客参与核实的,超过50%的乘客认为您的服务有瑕疵才会扣除服务分的师傅...
县城“程跑跑们”正低价“围剿”滴滴与高德,对司机的投诉处罚比...
蓝鲸新闻记者实际打车体验发现,10公里左右的距离,滴滴的一口价快车,乘客需要支付35.15元;程跑跑上轿车只需要21.76元;1.3公里的距离,滴滴一口价快车乘客需要支付11元,但“程跑跑”仅需要5.5元。对司机的投诉处罚比滴滴更为严苛开网约车越来越难挣钱了,这基本是所有司机的共识。
女子花7元打特惠车被司机嘲讽 投诉后滴滴回应:处罚司机停止接单
所以这个时候应当解铃还须系铃人,滴滴司机应该去找平台进行反映,让平台对特惠车的运营做出适当调整。使得司机与乘客之间尚有余息。除此之外,谩骂是任何时候都是绝对禁止。魏女士在进行投诉后,很快就得到了滴滴平台的回应。平台称已经处罚了这位司机,并让其停止接单。不得不说,滴滴平台的处罚还是十分到位的。因为停...
滴滴系统崩溃投诉量激增!有司机收入690亿?滴滴:系P图
红星新闻在黑猫投诉网站看到,近30天滴滴用车的投诉量达2738条,有不少是昨日晚间滴滴后台崩溃后出现的,比如顾客被强制收费、司机无法接单、司机与顾客的APP页面显示不一致等问题,也有不少在滴滴后台崩溃之前反映司机拒载、平台恶意收费、胡乱判责等问题;青桔单车和青桔电单车近30天的投诉量分别为331条和379条,主要集中...
最想要的滴滴功能:女乘客可选女司机、拉黑异味车、宠物快车位列前三
滴滴表示会在宠物友好出行的精细化服务中,平衡好司机、携宠乘客和其他乘客的诉求,同时兼顾好宠物对友好空间的需求,沟通制定相应的服务流程和规则,尽快上线服务。除此之外,在用户投票结果中,好友出行分摊车费(10.4%)、设置车内温度/反馈温度(9.1%)、上车前司机不用打电话确认/路上不聊天(7.1%)、打到6座快车(7%...