2024年暑期旅游 丽江交出一份满意的暑期旅游接待答卷
7月1日至8月18日,丽江市旅游市场监管综合调度指挥中心全员在岗24小时处理游客投诉,压实投诉处置工作,做到5分钟响应、24小时办结;坚持做好电话回访,投诉办结后对待评价件通过电话回访,跟进服务方式赢得游客好评,提高游客满意度评价;对每周“调解失败件”和游客评价“不满意件”进行复盘分析,要求处置单位不断总结经验,提...
丽江2024年暑期旅游预计接待游客1683.63万人次,同比增长11.35%
7月1日至8月18日,丽江市旅游市场监管综合调度指挥中心全员在岗24小时处理游客投诉,压实投诉处置工作,做到5分钟响应、24小时办结;坚持做好电话回访,投诉办结后对待评价件通过电话回访,跟进服务方式赢得游客好评,提高游客满意度评价;对每周“调解失败件”和游客评价“不满意件”进行复盘分析,要求处置单位不断总结经验,提...
丽江被列入旅游局“黑名单” 欺客宰客情况严重
对古城景区内商铺进行拉网式排查,并签订合法经营的责任书,查出有欺客宰客行为的依法吊销准营证、营业执照、消防合格证,涉嫌诈骗的由公安部门依法严处;在古城景区每隔200米设置一个投诉(举报)箱;加大对虚假、违法广告等欺客行为的查处力度,坚决杜绝商铺的欺客行为。针对出租车普遍不打表的问题,《方案》提出:开展集...
云南旅游热线电话是多少,查询云南旅游热线电话,轻松获取旅游信息!
12301是旅游服务热线。acelrovsion2024-02-2996118旅游***是云南省旅游局设立的***,可以为游客提供全方位的服务。可以拨打96118旅游***,12301云南旅游投诉热线12301云南旅游投诉热线是云南省旅游局设立的旅游投诉热线。云南省丽江市旅游投诉电话:游客在旅游中遇到纠纷或问题,可拨打上述的旅游投诉电话。柏世20...
丽江市文化和旅游局旅游辅助执法服务采购项目单一来源论证公示
联系人:丽江市文化和旅游局联系地址:丽江市古城区雪山路438号联系电话:0888-51511102.财政部门联系人:和春梅联系地址:丽江市古城区香格里大道682号联系电话:0888-51615143.采购代理机构联系人:云南鸿诺工程项目管理有限公司联系地址:丽江市古城区玉福路玉河下村综合办公楼B幢401室...
喊客揽客、非法营运、虚假宣传……这些旅游从业者被处罚
古城区旅游消费市场良好形象需要大家共同守护,呼吁全区广大经营者能够引以为戒,自觉守法,诚信经营,积极营造安全放心的消费环境(www.e993.com)2024年10月19日。广大市民、游客也可通过以下渠道进行旅游消费投诉:丽江市长热线0888-12345“游云南”小程序或APP全国旅游投诉举报电话“12301”记者/“古城之窗”微信公众号编辑/王君霞责编/李琳瑛终...
旅游领域侵害游客利益问题专项治理 举报方式公布!
(三)旅游领域监管部门工作人员通风报信、利益输送、推诿扯皮、不履职、不作为等问题。二、问题线索受理举报方式针对以上问题,广大从业者、群众和游客如有发现,可通过以下方式进行举报反映。电话:0888-5158375(工作日8:00—18:00)通信地址:丽江市文化和旅游局,丽江市古城区雪山路438号(行业管理科),邮编:674100...
丽江通报6起涉旅行政处罚案例
丽江市文化和旅游局对钱某某作出罚款0.9万元的行政处罚。供稿:丽江市文化和旅游局丽江新声网络科技有限公司出品排版编辑:索娜拉姆初审:和凤琴二审:贾蕙宁三校:李志文终审:和云凤热线电话:0888-5596997微信:ljwljxs
“3·15”特别报道·糟心的纯玩团——导游旅游车上公然卖产品,还...
然而,在这股旅行热潮中,也有游客不幸踩“坑”,遇到了许多糟心事。从行程安排到住宿体验,从景点选择到导游服务,各种问题屡见不鲜。今年3·15前夕,江西都市频道24小时新闻热线0791-88316800就接到了南昌消费者胡女士打来的电话,说自己参加的云南跟团游,让她大失所望。女子报团旅游吐槽“出去玩一趟感觉被人洗...
一次性奖励2000元!丽江出台旅游违法违规行为有奖举报制度!
对举报人给予一次性奖励人民币2000元??????日前丽江市文化和旅游局出台旅游违法违规行为有奖举报制度详情如下↓↓↓丽江市文化和旅游局旅游违法违规行为有奖举报制度...