38份实名举报、超200人维权,花上万元购买的“牛娃”网课到底教什么?

建议投诉人通过司法途径进行诉讼解决。海南12345热线的回复中还提到，“该公司负责人称，我司平台在用户购课时已经明确、清晰地提示：课程为在线学习内容，属于数字化商品，非因产品质量问题，不支持无理由退换货，敬请谅解。”刘芳又尝试到法院起诉，但被法院驳回了。“退课按照协议要先到北京进行仲裁，一次仲裁的费用...

独立调查|38份实名举报、超200人维权,花上万元购买的“牛娃”网课...

建议投诉人通过司法途径进行诉讼解决。海南12345热线的回复中还提到，“该公司负责人称，我司平台在用户购课时已经明确、清晰地提示：课程为在线学习内容，属于数字化商品，非因产品质量问题，不支持无理由退换货，敬请谅解。”刘芳又尝试到法院起诉，但被法院驳回了。“退课按照协议要先到北京进行仲裁，一次仲裁的费用...

一些网络课程虚假包装、高价售卖,消费者投诉无门、退费困难

记者在新浪黑猫投诉平台上以“网课”作为关键词进行搜索,出现4万多个词条,充斥着虚假宣传、无法退费、课程未能如期更新等问题。湖南金厚律师事务所律师章熊表示,由于知识付费产品是无形内容,无法为用户提供标准化、具象化的统一评价标准,而公众对课程价值的评判因人而异,个人体验、喜好等因素都会影响对产品的甄别,课程...

消费者遭遇网课“交费容易退费难” 质疑培训机构虚假宣传诱骗消费...

4、您还可以拨打热线028—86969110,进行求助。所有求助内容,经编辑审核通过后,即视为发布成功。封面新闻将24小时实时解答、跟进,并提供相关协助(为保护隐私,相关信息将会保密,请放心)。

湖南消费维权联盟丨网友投诉“衡阳趣职科技有限公司”诱导大学生...

“其实并不是我弟弟好骗,而是他们实在是有一套缜密的话术,基本上每一个他们能联系上的人,到最后都会报名。”网友龙同学在黑猫投诉湖南站反映称,衡阳趣职科技有限公司诱导大学生申请网贷买网课,想要退学退费时被告知要支付高额违约金。龙同学介绍,自己的弟弟是一名在校大学生,今年10月23日,他在微信公众号上看到衡阳...

时刻帮丨网课退费遭遇步步惊心,客服称退费要排队等3年

律师建议:网课消费需谨慎,注意保留证据徐女士告诉记者,目前,自己已向北京市12345热线投诉(www.e993.com)2024年11月8日。北京市朝阳区市场监督管理局予以受理,但调解无果。“工作人员告诉我,负责网课宣传和课程服务的是小步大成公司,而收款单位是小步爱成公司;爱成公司声称只负责收款;不处理培训过程中的违约,拒绝退费,因此终止调解。”...

花近4000元购买网课 消费者遭遇“交费容易退费难”

“由于双方存在纠纷,我一直没享受到服务,有的只是接二连三的糟心事。”小艺说,对方承诺的全额退费再次变卦,让她彻底失去了信心。无奈之下,她向对方公司所在地的消费者权益保护协会、市长热线、街道办等进行了投诉。“我们正在积极处理,其他情况不便透露。”2月27日下午,学德职上教育培训机构部队文职网课的平台公司...

【电诉宝】老板跑路? 用户投诉 “兴为教育”

(网经社讯)近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC)接到用户投诉“兴为教育”称平台课程无法观看,疑似公司资金链断裂,联系不上售后无法退款。(详见网经社专题:未履行合约退款无人解决“兴为教育”被推上浪尖https100ec/zt/2023xwjy/)...

为知识付费还是被“割韭菜”?网红卖课乱象惹争议

????付费只需轻轻一点,维权却是投诉无门、退费困难。记者在新浪黑猫投诉平台上以“网课”作为关键词进行搜索,出现4万多个词条,充斥着虚假宣传、无法退费、课程未能如期更新等问题。????湖南金厚律师事务所律师章熊表示,由于知识付费产品是无形内容,无法为用户提供标准化、具象化的统一评价标准,而公众对课程价值...

黑牛投诉|点趣教育网课存在诱导升级课程等现象

投诉时间:2023-02-1616:13:51投诉主题:网课被诱导、欺诈升级课程产品名称:中级会计、注册会计企业名称:北京点趣教育科技有限公司企业地址:北京市朝阳区管庄周家井大院内世通大厦B座13层1301号投诉内容:2021年3月份花费1599元在点趣教育报名了初级会计(协议班)课程(销售人员并没有给我讲解协议条款、也没有...