佛山市消费者满意度连续四年全省第一

佛山市为保障消费者权益,畅通投诉举报渠道,注重响应消费者诉求意见,强化问题导向、提升解决问题的能力水平,截至10月中旬,12345热线各渠道24.6万件消费维权类诉求已办结24.1万件,办结率约为98%。

佛山市消费品以旧换新资格券核销金额达8.5亿元

在民生保障、社会治理和城市发展创新、消费环境建设进程中,佛山不断畅通投诉举报渠道。截至10月中旬,12345热线各渠道的24.6万件消费维权类诉求已办结24.1万件,办结率为98%。

佛山市海设云造家具有限公司7月30日新增投诉,消费者要求退赔费用

据了解,佛山市海设云造家具有限公司为ODR绿色通道企业(ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下,通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。)ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为50.0%,佛山市海设云造家具有限公司高于全国平均和解率3.08%。本文源自:金融界作者:天眼君...

佛山市南海区深化消费维权调研,切实保护消费者合法权益

南方财经全媒体记者高慧超实习生周国锐佛山报道9月4日,佛山市南海区市场监督管理局12315投诉举报中心针对区内食品行业部分企业消费维权工作展开专项调研,旨在通过深度调研与精准指导,促进企业自律,强化消费维权机制,共同构筑一个安全、信赖、繁荣的消费新生态。调研组一行先后首先实地走访了广东好来客集团有限公司、佛...

佛山市云米电器科技有限公司8月19日被投诉,涉及消费金额3271.62元

2024年8月19日,根据全国消协智慧315阳光公开,佛山市云米电器科技有限公司被消费者投诉,涉及消费金额3271.62元。根据投诉内容,2024年08月19日,消费者张**反映其通过网络消费的方式在佛山市云米电器科技有限公司购买的坐便器可能存在虚假宣传问题(虚假广告)要求对方退货,赔偿损失。

消费者投诉:德尔玛产品以次充好,要求退赔费用

处理结果：2024年04月29日，达成调解协议处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局被投诉企业：广东德尔玛科技股份有限公司投诉基本信息：2024年04月16日，消费者张**（手机尾号9788，用户ID04662851）反映其于2024年04月16日通过现场购买其他洗衣机产品(www.e993.com)2024年11月9日。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充...

佛山市举办2024年3·15国际消费者权益日主题宣传活动

在激发消费活力、推动消费持续扩大、保护消费者合法权益的道路上持续发力。活动现场还为2023年度佛山市及市场监管系统的十佳消费维权典型案例承办单位、十佳消费维权办理能手，“放心消费承诺”“线下无理由退货承诺”单位，以及市级消费教育基地单位等授牌。（中国日报社广东记者站李文芳）来源：中国日报网...

佛山市网商协会“消费者维权服务站”成立

佛山市网商协会成立于2013年11月11日,是一家致力于全网营销发展的非营利性社会组织。会员主要覆盖广佛肇地区,目前已有会员单位400多家,商圈总产值超300亿元。新成立的佛山市网商协会“消费维权服务站”位于禅城区佛山大道189号家博城C座四楼,将向消费者提供信息咨询、投诉处理等一站式服务。同时,发挥禅城优质电商...

佛山消委会发布“双11”消费提示

广州日报讯(全媒体记者高敏华)日前,佛山市消费者委员会发布“双11”消费提示,提醒广大消费者看清促销规则、科学理性消费。佛山消委会提醒市民,在网购时,要尽量选择规模大、口碑佳、信誉度高的电商平台进行购物,以确保交易的安全可靠。同时,要严格遵守平台交易规则,切勿脱离平台进行私下交易,以免发生消费纠纷时,售后...

佛山宜家家居有限公司7月26日新增投诉,消费者要求退赔费用

7月26日,根据全国12315消费投诉信息公示,佛山宜家家居有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年07月23日,消费者张**(手机尾号6426,用户ID***7913)反映其于2024年07月07日通过现场购买组合家具。可能存在售后服务->其他售后服务问题问题,要求退赔费用。2024...