315消费维权|消费者投诉未成年人误充值、重复扣费退款难,金铲铲之...

甚至,还有人投诉人投诉,本人于2024年1月27日凌晨充值多笔腾讯游戏旗下游戏《金铲铲之战》(苹果微信区)点券,其中充值1笔328元点券时发生重复扣费情况,实际扣费2笔328元。2024年1月28日、1月30日、2月4日、2月5日多次联系腾讯客服,客服均表示在后台只看到1笔1月27日328元充值,无法进行退款操作,1月30日短信...

腾讯游戏国际市场年收入占比首次提升至30%

腾讯发布2023年全年财报,其中网络游戏业务收入1799亿元,同比增长5.4%。国际市场成为腾讯游戏的新增长引擎,财报显示,2023年国际市场收入在腾讯游戏总收入占比首次提升至30%。腾讯游戏正加快全球化步伐,近期《王者荣耀》海外服(HonorofKings)在全球57个国家和地区正式上线,开服首日即登顶多个国家和地区下载榜单。

315消费维权|投诉人称英雄联盟误封玩家账号,客服机械性回应不作为

一年一度国际消费者权益日即将到来,为提振消费信心,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,新浪财经联合黑猫投诉投诉入口:httpstousu.sina平台推出2024年315消费维权活动。据新浪黑猫投诉平台数据显示,截至2024年3月14日,英雄联盟共收到投诉2643件,已回复1629件,回复率62%;已完成1281...

手游《食物语》将停运删档,用其他游戏礼包补偿被指换方式割玩家...

经过消费者的投诉和中国消费者协会的介入,同年3月30日,《云裳羽衣》发布公告称“决定终止停服流程”,服务器、官网、客服继续开发,用户可正常登录游戏,游戏内的相关服务不再开启付费。律师:未使用代币可要求按比例退还现金游戏停服,玩家充值的虚拟财产该如何处理?对此,澎湃新闻记者采访了湖南金州律师事务所高级合伙...

易车联合腾讯视频登陆广州车展 新潮AI互动引爆观展热潮

在“腾易生态”的协同赋能大背景下,易车X腾讯视频将持续更新车展专题内容,陪伴广大车友线上线下联动看展。展会现场也将接连放送潮流互动玩法和礼品,给予观众更多新奇体验。未来,在易车与腾讯的深度协同下,将持续深化全域的连接能力,提升主机厂和经销商的营销效率,为汽车用户及消费者提供汽车生活领域全方位服务。

网游停运“背刺”玩家:今年30多款停摆,大厂补偿礼包暗藏引流

贝壳财经记者搜索黑猫投诉平台时注意到,其中有多条消费者投诉,希望赔偿的金额从数千元到数万元不等(www.e993.com)2024年11月10日。同时据媒体报道,不少玩家为了得到更好的游戏体验,不乏在其中充值上万元。事实上,类似纠纷早已有之。2022年2月,3D恋爱换装手游《云裳羽衣》宣布停运,和《食物语》类似的是,同样宣称游戏服务器关闭后,“用户游戏账号...

这款手游即将停运?有玩家称损失过万元!

近日,广州百田开发、腾讯游戏运营的手游《食物语》发布因代理协议到期,将在今年6月18日停运的公告,引发许多玩家不满。在黑猫投诉、消费保等消费者投诉平台,上游新闻记者发现多起与《食物语》有关的投诉。玩家的诉求大多是:游戏停运之后造成的虚拟财产损失没有货币补偿,同时游戏数据无法移植到百田下一步推出的《食物语...

阿里云大调整:混合云部分团队大裁员30%,IoT业务线裁员50%;小米...

12月27日,拼多多方面表示,“仅退款”运行至今,平台已形成完整的处理程序,并非“无脑”站位消费者。如果商家遭遇不合理的仅退款申请,可以通过正常渠道向平台申诉。(网易科技)腾讯游戏员工:《黑神话:悟空》并非有钱就能做,腾讯也难砸出3A12月28日消息,国产游戏《黑神话:悟空》将于2024年8月20日正式发售,登陆PS5、...

消费者投诉:趣丸集团旗下TT语音游戏诱骗未成年充值

DoNews4月19日消息(张佳)日前,有投诉者在黑猫投诉平台对趣丸集团旗下TT语音进行了投诉,称其诱骗未成年人充值,在同意退款之后一直没有处理。投诉者表示:TT语音平台诱骗未成年充值2200多元……

中消协:网络游戏四大问题消费者投诉最多

中国消费者协会今天(29日)发布的《网络游戏消费者主要投诉问题报告》显示,侵害消费者选择权及财产权、网络游戏涉黄涉暴涉赌问题频现、未成年人保护机制不健全、手机游戏APP过度索权等四大问题,成为消费者投诉的焦点。当前网络游戏消费者投诉问题主要集中在四个方面:一是侵害消费者选择权及财产权。如擅改网络...