广州网易公司(游戏:梦幻西游端游)8月11日新增投诉,消费者要求停止...
8月11日,根据全国12315消费投诉信息公示,广州网易公司(游戏:梦幻西游端游)新增投诉。根据投诉信息,2024年06月25日,消费者陈**(手机尾号6300,用户ID***9684)反映其于2024年06月25日在其他平台通过网购购买其他参观、娱乐服务。可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。2024年08月01...
新乡市嘟嘟网络技术有限公司8月27日新增投诉,消费者要求更换,退货...
8月27日,根据全国12315消费投诉信息公示,新乡市嘟嘟网络技术有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年08月14日,消费者曹**(手机尾号8282,用户ID***3517)反映其于2024年08月14日在其他平台通过网购购买网络游戏。可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求更换,退货,补足商品数量,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定...
公安部公布8起打击广告推广型网络黑灰产犯罪典型案例
更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索,24小时报料热线400-800-0088;消费者也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台”线上投诉。版权声明:本文章版权归属央广网所有,未经授权不得转载。转载请联系:cnrbanquan@cnr,不尊重原创的行为我们将追究责任。
浙江天猫网络有限公司8月24日新增投诉,消费者要求退货,退赔费用...
8月24日,根据全国12315消费投诉信息公示,浙江天猫网络有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年08月17日,消费者吴**(手机尾号7197,用户ID***5383)反映其于2023年12月20日在天猫商城通过网购购买电动牙刷。可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货,退赔费用,修理。2024年08月24日,双方自行和...
前7月未成年人游戏充值投诉超3万件:退费新规纾解充值纠纷压力
比如,根据新浪旗下消费者投诉平台黑猫投诉平台数据,2024年1月-7月,在游戏领域涉及未成年人游戏充值的投诉中,有效投诉为30362件,其中91.16%的投诉得到了企业的回复,已完成处理的投诉占比为75.03%。新京报新京智库的调查也发现,未成年人对现有针对游戏防沉迷、充值等相关管理政策或措施的了解程度较高。受访对象中,...
深化网络辟谣联动机制 共同守护网络净土
据了解,针对当前涉未成年人违法和不良信息等突出问题,国家网信办已经部署开展多次清朗专项整治行动,进一步保障未成年人网络环境良性、健康发展(www.e993.com)2024年9月7日。更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索,24小时报料热线400-800-0088;消费者也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台”线上投诉。版权声明:本文章版...
支付宝(中国)网络技术有限公司8月19日新增投诉,消费者要求退赔费用
数据显示,支付宝(中国)网络技术有限公司近一月公示投诉总量170件,月环比下降10.99%,近一月公示调解成功率100.0%。据了解,支付宝(中国)网络技术有限公司为ODR绿色通道企业(ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下,通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。)ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道...
四川自贡发布2023年度十大消费投诉热点 网络游戏相关投诉同比增长...
3月8日,自贡市市场监管局和市消委会向社会公布了自贡市2023年度十大消费投诉热点。其中,网络游戏相关投诉成为消费者集中投诉的热门领域,同比增长614.7%。热点一:网购食品质量良莠不齐电商发展强劲,但是食品网购质量良莠不齐。2023年自贡市食品安全投诉频发,全年涉及网购(含外卖)食品安全投诉举报866件,同比增长52.5%。
广东省消委会:全年处理投诉首破50万件 未成年人网络游戏充值问题...
2023年,广东全省消委会系统共收到网络游戏投诉64812件,同比增长108.86%,占互联网服务投诉55.94%。其中未成年人网络游戏充值问题仍然突出,主要有:一是充值流程存漏洞,未成年人轻易绕过防沉迷措施进行大额充值,家长维权举证退费退款困难;二是模糊活动中奖概率,设置充值奖励额度,存在诱导未成年人购买道具、礼包等过度消费...
未成年人网络游戏退费有标准了
中国互联网协会日前发布的《未成年人网络游戏服务消费管理要求》团体标准(征求意见稿),是游戏行业首个完整的消费管理规范。网络游戏服务提供者对未成年人的消费管理是该标准的重点,详细规定了投诉与退费处置。网络游戏服务提供者和申请退费的监护人,需要按照各自过错的情形承担责任。