多名消费者称网购黄金后“麦多多”失联不发货:已报警,案值或超千万

部分与她有着相同遭遇的消费者前往麦多多办公地点发现人去楼空,“初步统计被骗的有四百多人,总金额2000多万元”。接到陈女士投诉后,澎湃新闻多次致电麦多多,但电话始终无法接通。工商信息显示,麦多多所属公司上海麦个购网络科技有限公司目前仍为存续状态。目前,部分消费者已就此事报警。消费者投诉:陈女士介绍,...

市场监管总局:去年受理消费者投诉举报咨询超2300万件 网购新消费...

人民网北京3月20日电(记者孙博洋)记者从市场监管总局了解到,2021年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉举报咨询2381.2万件,同比增长11.8%;为消费者挽回经济损失55.5亿元,同比增长26%。实现消费维权“零跑动”据了解,随着热线平台的整合优化融合,全国12315平台访问量已达8661...

警惕!“山寨”食品在网购、线下零食店再次冒头

“同时,电商平台应建立商品审核机制,对入驻商家进行资质审核和监控,并及时处理消费者的投诉举报。由于“山寨”食品有别于其他侵权产品,建议电商平台可以针对“山寨”食品设立专门的投诉渠道和投诉处理机制。”李帆说。“还应该加强社会监督,鼓励消费者积极举报不正规的食品。”安徽庐江县读者汪代华建议,建立举报奖励制度,...

消费者可投诉“双11”价格违法,最高可处罚10万元

国家发改委11月3日指出,在消费者进行投诉后,网购平台应该配合价格主管部门,及时与被举报的电商联系,认真查询核对相关信息,在收到协查文书之日起2个工作日内,反馈被举报电商的联系方式、具体地址等结果,如果平台拖延查找、拒不查找、故意隐瞒、拒不提供被举报的电商相关信息,或者提供的相关信息虚假、错误、不真实、不...

国庆节期间长三角地区受理消费投诉举报8万余件 近八成为线上消费

上海市各级市场监管部门持续深化消费诉求多元化解和源头治理,通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求解答引导、完善在线纠纷解决(ODR)机制、抓实企业主体责任、强化消费纠纷社会调解和先行和解等措施,切实营造假日良好消费环境。假期期间,涉及线上消费诉求占比超八成,电商网购、直播带货、短视频带货、社交电商等消费纠纷...

网购商品来自全国各地 消费者遇到问题该向谁投诉?

如果被投诉主体在广州,消费者可以关注“广州市场监管”微信公众号(点击菜单栏“消费维权-投诉举报”“消费维权-12345”),在线反映消费纠纷;也可以拨打“广州12315/12345热线”进行投诉举报(www.e993.com)2024年11月24日。如果被投诉主体不在广州,消费者可以登录“全国12315平台”反映,或者拨打12345热线、登录12345热线系统进行查询。

全国售后投诉同比增6成,已成消费者网购心病 电商推新模式破解难题

对,最让网民头疼的问题就是售后服务。今年3月,国家市场监管总局公布的数据显示,2023年,在全国市场监管部门受理的投诉中,售后服务增长最快,同比增长61.5%。并且,它连续两年排在问题首位。直播电商成为重灾区5年投诉量增47倍具体来看,消费者反馈的售后服务问题,主要集中在三类:...

市场监管总局:2023年受理消费者投诉超1740万件 网购占比超56%

快科技3月14日消息,市场监管总局今天公布,2023年全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道,共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%,为消费者挽回经济损失44.9亿元。数据显示,2023年全国市场监管部门共受理投诉1740.3万件,同比增长32.8%。

上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%

央视网消息:据中国消费者协会网站消息,8月2日,中国消费者协会发布2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿...

一卡电子商务(潮州市)有限公司7月30日新增投诉,消费者要求退赔费用

7月30日,根据全国12315消费投诉信息公示,一卡电子商务(潮州市)有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年06月13日,消费者魏**(手机尾号8072,用户ID***0058)反映其于2024年06月05日在其他平台(拼多多)通过网购购买休闲裤。可能存在质量->其他质量问题,要求退赔费用。2024...