山西太原:“三消”联动强化消费内驱力,促进消费水平持续提升
2024年,太原市市场监督管理局创新创建“三消”(消保市场科、12315申诉举报中心、消费者协会)三位一体的联动消费维权治理体系,进一步提升消费纠纷处置效能,优化放心消费环境,全力保障消费者合法权益,全面提升消费水平持续提升。优化消费环境是提升消费水平的内驱力。市场监管部门先后制定出台了《太原市消费维权效能创新...
太原市市场监督管理局调研12315消费者申诉举报中心
是市场监管部门便民利企、保护消费者权益的重要组成部分,12315消费者申诉举报中心责任重大、任务艰巨,要始终坚持以人民为中心,进一步强化为民、便民、利民、亲民工作理念,立足本职工作,勇于担当奉献,努力打造一支高素质队伍,全力创建市场监管部门人民满意的“暖心窗口”。
速看!2023年山西消费者投诉举报十大热点
2023年山西消费者投诉举报十大热点2023年,山西省市场监管12315工作机构通过全国12315平台共接收各类投诉举报170468件,同比增加25.37%。其中,投诉122185件,占受理总量的38.52%,同比增加34.62%;举报48283件,占受理总量的15.22%,同比增加6.77%。投诉案件中,为消费者挽回经济损失5634.26万元,涉及争议金额1.84亿元。从投诉举报...
太原市消协开展“倾听消费者心声”消费维权案例征集活动
市消协向社会公布6个征集渠道,让您一吐为快,即:1.微信公众号:“太原掌上消协”;2.邮箱:tyxx315@163;3.投诉电话:0351-7029315;4.抖音:“太原市消费者协会”;5.视频号:“太原掌上消协”;6.新浪微博:“太原消协”。有料您就“爆”出来,欢迎消费者积极提供线索、意见和建议,市消协将认真整理...
山西:用好12315投诉举报平台 为消费者撑起“保护伞”
人民网太原3月14日电(记者雷昊)今日,记者从山西省市场监督管理局召开的新闻发布会上获悉,去年以来,山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心(以下简称省局12315中心)共受理办结消费者投诉12.22万件,举报4.83万件,为消费者挽回经济损失5634.26万元。今年,省局12315中心将紧紧围绕“四个聚焦”,全力保护好消费者的合法权...
山西太原市消费者协会发出“五一”消费提示
央广网太原4月28日消息(记者任重)“五一”假期即将到来,山西省太原市消费者协会向广大消费者发出温馨提示:一、旅游出行提前关注合理规划“五一”出行要提前关注气象、交通、景区预约情况,合理规划出行时间和行程线路(www.e993.com)2024年7月25日。预订交通客票要通过官网或规范的第三方订票平台;预订住宿时要注意目的地景区是否有预约制度,明确...
2023年山西省消费者投诉举报热点公布
消费日报网讯(记者任兵兵)3月13日,记者从山西省市场监督管理局获悉,2023年,山西全省市场监管12315工作机构通过全国12315平台共接收各类投诉举报170468件,同比增加25.37%。其中,投诉122185件,占受理总量的38.52%,同比增加34.62%;举报48283件,占受理总量的15.22%,同比增加6.77%。投诉案件中,为消费者挽回经济损失5634.26万元...
太原市消协最新发布,8个消费投诉热点是…
2023年,太原市消协组织共接受咨询2126件,受理消费投诉8836件,调处解决8544件,投诉解决率为96.7%,为消费者挽回经济损失71.2万余元。在所有投诉中,服务类投诉为4423件,占总投诉量的50%;商品类投诉为4413件,占总投诉量的50%。按服务种类来分,保健品服务、售后服务、房屋装修服务的消费投诉居前三位。按商品种类来分...
太原市消协去年共受理消费投诉8836件!这些投诉热点上榜!
2023年,太原市消协组织共接受咨询2126件,受理消费投诉8836件,调处解决8544件,投诉解决率为96.7%,为消费者挽回经济损失71.2万余元。按服务种类来分,保健品服务、售后服务、房屋装修服务的消费投诉居前三位。按商品种类来分,房屋及建材、交通工具、日用商品的消费投诉居前三位,共有8个消费投诉热点。
@太原人,这些消费投诉热点与您相关!
2023年,全市消协组织共接受咨询2126件,受理消费投诉8836件,调处解决8544件,投诉解决率为96.7%,为消费者挽回经济损失71.2万余元。按服务种类来分,保健品服务、售后服务、房屋装修服务的消费投诉居前三位。按商品种类来分,房屋及建材、交通工具、日用商品的消费投诉居前三位。共有8个消费投诉热点。