三季度云南省12315热线 为消费者挽回损失1890万余元

三季度云南省12315热线为消费者挽回损失1890万余元记者从云南省市场监督管理局获悉，今年三季度，全省12315热线共受理投诉6.09万件、举报2.01万件、咨询7.14万件，为消费者挽回经济损失1890.95万元，投诉量、举报量、咨询量分别同比减少4.21%、20.47%、8.76%。受理的投诉中，商品类占65.16%，服务类占34....

聚焦《消费者权益保护法实施条例》 广东上线民声热线

在全国12315消费投诉信息公示平台上累计公示消费投诉信息97万条,发展消费纠纷在线解决服务企业2438家,有效促进了消费纠纷在源头处化解。广东省消费者委员会新增培育放心消费承诺单位24085家,线下无理由退货单位3424家,有力提升了消费体验,充分体现了广东省在消费者权益保护上的坚定决心与显著成果。同时,广东省市场监管局还...

累计受理消费维权投诉7.17万件,珠海12345热线按时办结率99.99%

2023年1月至2024年3月，珠海12345热线转派售后服务类投诉举报4.80万件，占比66.89%，办理满意度为93.97%，主要反映商家服务过失、预付卡退费和商家拒绝退还押金等问题。据此，热线提示广大消费者：预付式消费商家可能存在不提供消费凭证、收费前未充分介绍消费规则等问题。建议消费者充分了解服务内容和价格，仔细阅读...

12315热线为消费者维权保驾护航

3月12日，在省市场监管局12315指挥中心，接线员们正不停地接听消费者的投诉举报电话，详细询问核实消费者所要投诉举报的具体事项。“每天都有上千通电话打进来，接线员都要耐心回复，确保能够明确了解消费者诉求，帮助消费者解决实际问题。”省市场监管局12315指挥中心副主任杨沫英说。12315接线工作看似只是简单地接听电...

市场监管局长接热线回应市民“扫码点餐”消费投诉

????昨天上午,上海“12345”市民服务热线举办“市场监管局长接热线”活动,上海市市场监管局二级巡视员陶爱莲率先接听市民的消费投诉。热线一接通,市民袁先生反映了他3月1日在塔可钟丰盛里店用餐的遭遇,据他称扫码点餐时被要求提供手机号和其他个人信息,否则无法在线点单。

如何有效投诉信用卡?拨打12363银行热线,掌握最狠方法!

2.消费者权益保护热线:当银行客服电话无法解决问题时,我们可以拨打消费者权益保护热线来投诉信用卡逾期问题(www.e993.com)2024年11月26日。这些热线通常由市场监管理部门、消费者权益保护组织等机构进行维护,通过这些热线投诉,我们可以得到更加客观的人工调解和解决方案,维护我们的中国人民银行权益。

24小时投诉装饰维权热线开通 首批15位志愿者“上岗”

“我们在接到消费者的投诉之后,会联系被投诉方,然后上门进行现场勘测,也会联系双方到我们的工作室内进行调解。为便于广大家装消费者消费维权,我们消费维权工作站专门设立了消费投诉热线,号码是82735618,同时还有24小时手机维权热线13275412315。”山东首批装饰消费维权志愿者侯岩告诉闪电新闻记者。

即日起,正式启动!事关消费者的权益,投诉热线公布!

为此,今年“3·15主题活动”将在广西云客户端、南国早报、南国早报客户端、南国早报微信公众号及广西打假扶优信息网(gx12365)等多个媒体平台特别开通消费投诉热线:0771-5690970,接受消费者投诉举报,对确认假冒伪劣及损害消费者权益的行为进行曝光,多媒体多方位进行专题报道。

新城区市场监督管理局“12315、12345”热线双号并行为消费者...

全年受理12315投诉2329件(其中商品类:1173件,食品类:320件,药品类:46件,服务类:1156件),办结2100件,办结率90.17%;受理举报1216件,办结1165件,办结率95.81%。受理12345“接诉即办”10971件,办结率100%,满意率92.06%。全面做到快接、快办、快处理,12315、12345工单处置率、办结率、回复率稳步提高,消费维权...

河北省新增6条12378金融消费者维权热线

河北日报讯(记者王巍)国家金融监督管理总局河北监管局2023年12月25日在其官网发布,12378热线河北分中心再次增线扩容。据国家金融监督管理总局河北监管局官网介绍,2023年12月18日,该局新增加6条12378金融消费者维权热线,目前12378热线河北分中心同时运行20条线路,进一步提升了来电接转工作质效,消费者投诉接入效能较扩容...