持续加码AI 打开携程高质量发展新画卷
其实,去年底,借助于携程问道AI大模型及相关AI技术的加持,通过智能客服,携程机票和酒店业务的用户问题自助解决率均已达到7成以上。结合人工客服,2023年,携程用户满意度保持较高水平,NPS(净推荐值)Q4比Q3环比提升2成。随着携程不断丰富境外游客的使用产品和相应服务类型,跨境游的基础设施将会愈加稳定。而这也将...
携程二季度净收入128亿元,投入30亿加码AI!梁建章:AI已准备好彻底...
在线旅行平台将借助人工智能和大数据技术,根据消费者的兴趣和需求定制旅游路线、酒店、机票等,提供更贴心、便捷的服务。此外,未来在线旅行平台将与金融、教育、医疗等领域进行跨界融合,拓展业务范围和服务领域。例如,在线旅行平台可以与金融机构合作推出旅游贷款、保险等产品,为游客提供更全面的金融服务;可以与教育机构合作...
【网经社月报】8月移动出行动态:网约车7月“成绩单”公布公布
数据显示,截至2024年6月30日,在广州开展经营服务网约车平台公司74家;注册报备网约车约12.41万辆,日均活跃网约车约6.57万辆;注册网约车驾驶员约13.78万人,日均活跃网约车驾驶员约6.64万人。量子出行、如祺出行、T3出行、哈啰出行服务因服务投诉被广州市交通运输局点名。三、财报发布众信旅游2024上半年收入26.17...
携程上线自助取还功能 打造“全自助”租车服务体验
打开携程App进入租车板块,点击租车列表顶部显示的自助取还标签,即可看到支持该功能的相关车型,选择合适车型并按正常流程完成下单。记者实操后发现,通过“四步走”流程可高效快捷自助取还车辆,整个过程实现完全无人化,对“I人”非常友好。“四步走”图片展示此外,除了24小时开放随取随还、不用等待、可提前或延迟取...
携程梁建章:人工智能颠覆性不如互联网;荣耀研发管理部总裁严重...
OpenAI宣布与社交网络Reddit建立合作伙伴关系,将把后者的内容引入聊天机器人ChatGPT和其他产品中,并允许Reddit在其在线社区中添加新的人工智能功能。消息公布后,Reddit股价尾盘上涨11%。两家公司周四在一份联合声明中表示,该协议“将使OpenAI的人工智能工具能够更好地理解和展示Reddit的内容,特别是最近的话题。”Reddit...
携程点评2023年财报:将持续关注全球化和人工智能创新
去年7月,携程推出旅游行业垂直大模型携程问道(内测)、AI旅行助手TripGenie,为用户提供个性化行程安排、即时预订等服务(www.e993.com)2024年9月8日。截至2023年年底,借助智能客服,携程机票和酒店业务的用户问题自助解决率均已达到7成以上。结合人工客服,2023年,携程用户满意度保持较高水平,NPS(净推荐值)Q4比Q3环比提升2成。此外,携程还构建了7×...
携程三重创新瞄准人工智能和低碳
携程三重创新瞄准人工智能和低碳转自:中工网原标题:携程三重创新瞄准人工智能和低碳工人日报-中工网记者车辉过去几年,受益于政策驱动和报复性出游,中国旅游行业经历爆发式复苏。如今,旅游行业正进入依靠市场创新的内生式增长新阶段,叠加大模型等新技术影响,旅游行业该如何高质量发展,保持可持续增长?
在线旅游平台撞进人工智能
今年2月,携程及中青旅宣布成为百度文心一言首批生态合作伙伴,致力于为用户打造在线旅游服务场景人工智能解决方案。4月,Expedia宣布接入ChatGPT插件,通过将航班时间表、价格、酒店信息等数据提供给ChatGPT,并利用生产结果帮助消费者实现更为便捷的旅游规划及酒店预定。
自驾游成“五一”出行新亮点 携程上线自助取还功能“智”解取还车...
近日,携程租车正式上线自助取还功能,让用户享受“无接触”“零等待”“24小时待机”的自助取还服务;一站式完成取车还车,不用担心人工取还车的时间约定,避免排队等候人工服务的麻烦,使得租车体验更为便捷和人性化。自驾出游盛行携程推出自助取还解决方案...
携程集团发布2023Q3财报:净营业收入137亿元 同比增长99%
该平台将以图文+视频的方式,生动细致地讲解如何前往中国游玩、去哪儿玩、怎么玩儿等问题,并提供签证办理提示、酒店及景点、移动支付和通讯、交通及餐饮等介绍、预订等服务。今年9月份上线的“中国旅游指南”已服务将近10万海外游客。在向全球化战略进军的过程中,携程商旅通过加码出海业务拓展“全球版图”。今年三季度...