顺丰市值重回2000亿阵营;淘宝将接入京东物流,京东将接入菜鸟;抖音...

南方顺丰仓储物流REIT正式在深交所申报9月23日,深交所网站显示,南方顺丰仓储物流REIT正式申报。根据深交所信息,南方顺丰仓储物流REIT原始权益人为深圳嘉丰产业园管理有限公司、深圳市丰泰电商产业园资产管理有限公司,基金管理人为南方基金管理股份有限公司,专项计划管理人为南方资本管理有限公司,托管人为招商银行股份有限...

亚洲航空人工客服电话

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「天眼问政」快递AI客服难沟通?服务方:持续提升客户服务体验

随后，记者拨打某运营商客服热线，在明确要求“人工客服”后，电话一直处于排队等候占线状态，最后以AI客服“人工坐席全忙，请稍后再拨”被强行挂断。关于AI客服的“吐槽”，市民张女士也有话说。她告诉记者，因为自己经常网购，所以常常会和AI客服“打交道”，但是看似“高大上”的AI客服，实际上给自己带来的体验并...

南昌一女子顺丰同城快递16999元手机丢失了 顺丰:我们的原因

根据倪女士提供的物流信息显示，当天11点22分，顺丰速运已收取快件，下午14点52分，快件到达南昌西湖仕中心店之后便停止更新，并提醒“包裹已超48小时未更新，建议联系快递公司”。投诉人倪女士：我就拨打了顺丰的客服热线，当时客服人员给我的回复是说去查一下。后面回复说，监控已经查完了，他们能确定这个包裹丢...

...圆通、申通等快递企业又有新动作 | 上海市消保委快递物流专业办

龙年春节假期期间,顺丰速递平均6小时送达的同城快递服务“同城半日达”寄递服务将持续在线,实现同城快递半日可达,让消费者春节心意不过夜。另外,为了满足春节期间的特殊需求,顺丰提供如“年货专送”、“年夜饭配送”等特色服务。圆通速递客户管家“直达总部”...

中国科学院大学回应“网友反映毕业学位证被顺丰撕毁”:证书具有...

根据发帖网友描述，其有3张证书通过顺丰快递寄递，其中有中国科学院大学颁发的硕士毕业证和学位证(www.e993.com)2024年11月15日。8月1日凌晨3点到下午5点，发现物流信息没有任何进展后，该网友迅速催问人工客服，被告知“快递目前安全只是发车较少”。然而，该网友在后续打电话沟通时才了解到，“此时我的快递已经丢件，他们找了一天没找到。8月...

顺丰负面消息中频频提及EMS,两家头部开启新一轮博弈?

26日一整天,孙女士都在联系“95338”客服人员,当通过百度查询到石家庄的这处快递中转场,距离其儿子收件地址仅3个小时后,她恳求对方能否派专人送过去。当时,顺丰客服表示可考虑,声称会向领导报备。然而,直到17时,流程显示货物依然还在石家庄中转场。她只能转而联系儿子所在场馆附近的顺丰快递网点,希望对方主动去对接,但...

信号:顺丰新利器

据物流指闻了解,“丰语”大模型在正式对外亮相之前,早已广泛地应用于顺丰集团体系内的市场营销、客服、收派、国际关务等业务板块的二十余个场景中。这些使用者既有顺丰王卫、各管理团队等,也包括广大的顺丰快递小哥、人工客服、市场营销人员等一线岗位员工。

妈妈急哭!儿子参赛作品30小时仍未出寄出地,快递公司回应

26日一整天,她都在联系“95338”客服人员,当通过百度查询到石家庄的这处快递中转场,距离儿子收件的天津场馆路程仅3个小时后,她恳求对方能否派专人送过去。当时,顺丰客服表示可考虑,声称会向领导报备。然而,直到17时,流程显示货物依然还在石家庄中转场。她又想方设法联系儿子所在场馆附近的顺丰快递网点,希望对方主动去...

『专题报道』人工智能在物流行业中的应用情况

4.顺丰物流基于行业人工智能的最佳实践,实现感知智能向认知智能持续演进。从计算机视觉、语音识别&合成、自然语言理解向大语言模型、多模态大模型等新技术持续演进,深度赋能物流行业的收、转、运、派、营销、客服等各环节。计算机视觉CV:基于计算机视觉与边缘计算技术的AI0T感知计算平台,通过全国数十万个图像及视频感...