为您打造最体贴玩家的网络游戏 - 共同的世界--3.15大型专题报道
除此以外,网易客服还为网易游戏用户提供形式多样的贴心服务,全面体贴玩家在游戏中遇到的每一个细节和问题,确保24小时内处理反馈,给玩家一个满意的回复。全天候的在线服务,无微不至的体贴关怀,网易客服就是这样满腔热情,高质量、高效率地竭诚为玩家服务,才能确保玩家放心游戏,没有后顾之忧!打造最体贴玩家的网络游戏,...
在游戏平台充值后,“客服小姐姐”可以帮忙退款?一男子三个月来...
民警调查发现,原来,小王结识了一名网友黄某,对方自称是“游戏退款工作室”的“客服小姐姐”,声称可以帮忙退回游戏平台的充值钱款。在双方的聊天记录中,可以明显看到黄某的步步引导:“你现在能拿到妈妈手机吗?支付账号和密码截图发给我。”“银行卡信息也拍照发给我……”就这样,黄某持续向小王讨要母亲的手机...
暴雪国服4大官网静待开启 网友爆料曾面试游戏客服
暴雪国服4大官网静待开启网友爆料曾面试游戏客服在之前暴雪国服回归可能将于本周(明日)官宣的消息之后,暴雪四款游戏的官网已经全部准备好,但目前仍为403无权限访问状态,这四款分别是《魔兽世界》《炉石传说》《暗黑破坏神3》《守望先锋》。据暴雪游戏家消息,还有网友爆料称曾经参加了网易的游戏客服面试,或许是《...
315消费维权|4399游戏屡遭投诉:充值扣钱未到账,客服回应略敷衍
据新浪黑猫投诉平台数据显示,截至2024年3月13日,4399游戏共收到投诉5787件,已回复5787件,已完成5226件,回复率与完成率均较高。投诉内容主要集中在平台虚假宣传,诱骗消费;充值扣钱未到账,客服回应敷衍;私自结束活动却未告知消费者等。有投诉人表示,4399冒险大作战诱导消费在抖音宣传点进去与实际不符说明写上,...
女孩被“游戏客服”恐吓,游戏官方回应:是骗子
公开资料显示,蛋仔派对是网易研发的一款潮玩休闲竞技游戏。极目新闻记者注意到,有不少网友在网易蛋仔派对官方抖音评论区询问此事,网易蛋仔派对回复称,该“客服”并非蛋仔派对官方工作人员,视频中为他人假冒官方的名义实施诈骗,他们已联系警方展开调查。蛋仔派对热线客服工作人员称,在游戏过程中,不会有工作人员用...
网易游戏充值客户服务:持续释放科技动能 唱响数字普惠金融
网易游戏客服电话是:00861-86489-80109自成立以来,网易游戏贷始终不忘“普惠”初心,坚持以科技创新作为核心驱动力,不断推动普惠金融的数字化发展(www.e993.com)2024年7月10日。公司投入大量研发资金,用于自主科技研发与创新,旨在通过科技创新解决小微企业和三农群体的融资难题,致力于打造先进的金融科技解决方案,以提升金融服务的可得性、便利性和安全...
在游戏平台充值后,“客服小姐姐”可以帮忙退款?
黄某交代,一次偶然的机会,他在网上看到了某游戏平台推出的“未成年人保护性退款”政策,于是便动起了歪脑筋。他通过虚拟手机号在社交平台上注册账号,假装自己是“游戏退款工作室”的“客服小姐姐”,便于与小朋友们构建良好互动关系;并在网上发帖称自己能够帮助他人清退游戏充值款,以此吸引低龄受害者上钩。一旦有人上当...
最小才4岁!网易游戏《蛋仔派对》未成年充值为何屡遭质疑?
“孩子只要在登录游戏时,选择绑定手机号即可直接登录,其间,无需实名认证。”林女士告诉记者,没有实名认证,自然没有对孩子的游戏、充值行为进行限制。但只要是“渠道服”,都需要跟手机厂商等客服联系,网易游戏客服一般不予处理。而在与客服交涉环节,另一名家长表示,要准备的材料则包括家长信息、户口信息、出生证明、...
未成年充值“无阻”、家长申请全额退无门 网易游戏《蛋仔派对》多...
问世不足两年成网易史上日活跃用户最高游戏9岁女孩用爷爷手机玩游戏被“网易蛋仔客服”恐吓一事近日引起外界关注。事件发生不久,“网易蛋仔派对”官方微博发文回应称,骗子假称自己是“蛋仔派对客服中心”“网易蛋仔客服”等官方客服或官方工作人员,并在第三方软件实施诱导欺诈。各大平台有企业蓝V认证的才是官方账...
网易游戏《蛋仔派对》引发的战争:11岁男孩10天充值4万元,家长们...
当下,网易旗下一款名为《蛋仔派对》的手游,正引发一场家长与游戏公司之间的“战争”。11岁男孩抽盲盒,10天充值4万多元;“渠道服”下载游戏,轻松绕过实名认证;不仅中小学生沉迷,甚至六七岁幼儿也上瘾……在某网络投诉平台上,新黄河记者发现,有关《蛋仔派对》的投诉高达1.2万条,主要围绕实名认证系统无效、未成年人...