京东屡遭投诉 挑战用户忠诚度

“京东商城的物流信息虚假,严重危害消费者利益,客服投诉服务形同虚设,根本没有起到任何作用,电话一直处于占线状态无法拨通,在线投诉回复的都是一句话,而且没有丝毫作用,怀疑为自动回复。我30日在京东商城下单,今天5号,物流状态始终处于上车扫描,沈阳内部送货居然要4天?而且如果退款的话需要等货回库,现在货都看不到更...

3.15维权:京东销售变质三元牛奶 消费者投诉十余天无果(组图)

8月11日，在12345热线的介入下，京东客服有了回复。京东方面认为，针对在京东上的用户体验，可以补偿50元的账户余额，被王女士拒绝。8月13日（星期五），距离上次联系京东，又过去了一个礼拜。还是在12345热线的介入下，当日13:30，王女士接到京东客服人员的电话。对方说，鉴于王女士不好的消费体验，可以补偿100元。

【电诉宝】霸王条款?“升学教育”被指引诱学员贷款报名 申请退学...

(1)工商部门、当地消费者委员会:消费者投诉热线:12315(异地投诉需加拨区号);(2)点击阅读原文进入“电诉宝”(国内知名网络消费纠纷调解平台;网址:315.100EC)(3)微信公众账号:网购投诉平台(DSWQ315),点击“我要投诉”;(4)新浪微博:电商维权顾问如果对文章有疑议,申诉可发邮件至tousu1@netsun,我们将...

网上买本“盗版书” 商家理亏全额退款

“我们属于区域性管理,商家是哪个城市的,您就可以向哪个城市的消协投诉。消费者在投诉时需要提供商家具体的注册地、商家的名称以及购货凭证等材料。消费者的投诉会有当地的市场监督管理所进行处理。如果购买的商品是假冒伪劣产品,消费者还可以拨打热线12315投诉。”消协工作人员说。律师:选择正规渠道购买保留发票消...

深晚测评通信、外卖、购物平台人工客服 不少平台人工客服“藏得深”

相比之下，拼多多的在线客服则应答迅速，30秒内可成功开启与在线客服的对话，并解决问题。但深晚记者发现拼多多给出的电话客服热线在工作时间内无法接通。通话中，智能客服告知记者，电话客服排队时间偏长，提示消费者转向在线客服。电话客服没能接受咨询，也没给出排队的选项，最终记者在体验过程中未能联系上电话客服。...

网购《金锁记》疑似盗版 商家退款 提示:正规渠道购买 保留发票

“我们属于区域性管理,商家是哪个城市的,您就可以向哪个城市的消协投诉(www.e993.com)2024年11月22日。消费者在投诉时需要提供商家具体的注册地、商家的名称以及购货凭证等材料。消费者的投诉会有当地的市场监督管理所进行处理。如果购买的商品是假冒伪劣产品,消费者还可以拨打热线12315投诉。”消协工作人员说。

电子商务领域信用风险"双十一"预警报告

守护信用文化,也是尊重一个社会基本的人际规则和价值观.从这个层面讲,打击"炒信"行为,不是选择题,而是必答题.我们要维护的,不只是消费者的利益,也不只是行业生态,更是整个社会的诚信.《信用中国》编辑部责任编辑:何玲新闻热线:(010)56805031监督电话:(010)56805167电邮:crd_xyzhg@16310...

秋季阳澄湖大闸蟹正值上市时间警惕苏州炘祺电子商务违法售卡

近日有消费者投诉苏州炘祺电子商务有限公司在京东售卖的阳澄湖大闸蟹提货卡根本无法提货，从卡片说明10月初开始提货，但是日期根本无法选择，按照提货的日期界面显示只有一天是满的，但退后一天到凌晨提货也是显示满字，根本无法选择日期。随后记者多次拨打了提货卡上面热线，也是无法接通，有时候占线多数是无人接听。唯一提供...