深入浅出讲解呼叫中心各种专业术语
交换机与终端电话之间的电话线路,被称之为中继线。二、电话交换网络和PBX电话的普及使得电话沟通不再局限于一城之内,如果每个终端电话都需要与远距离的交换机搭建中继线,这个成本过高。所以,现代电话网络一般是通过交换机的组合联网,终端电话与端局交换机直连,再由端局交换机连接市级交换局,市级连接长途局,依此类...
私上电信中继线1000余违规用户受查处
荆楚在线消息(楚天都市报)昨从武汉电信分公司获悉,1000余户私上中继线的违规用户,日前受到有关部门查处。据介绍,目前私上中继线的违规现象主要有:不经过电信部门而私上集团电话、小交换机或证券中继,以达到少交月租费的目的(按规定,中继线用户的月租为100元/月,普通办公电话的月租为35元/月)。从技术上讲,...
《电信资费结构性调整通知》--本地电话及用户中继线月租费调整表
本地电话及用户中继线月租费调整表单位:元/月
用户网关
1)用户网关:针对模拟用户线接入方式2)中继网关:针对数字中继线接入方式SIP用户网关基于SIP用户网关通过普通用户电话线就可以实现企业IPPBX连接PSTN的目的。这种类型的SIP用户网关是FXO网关,俗称O口网关,它相当于一个传统固定话机,通过模拟用户线接入PSTN,转成SIP,再连接IPPBX。SOT600-0G是申瓯面向电信运营商...
已恢复!中国电信广东地区信号大面积中断近5小时,律师:应减免用户...
他提到,根据《电信条例》第三十七条,电信业务经营者应当及时为需要通过中继线接入其电信网的集团用户,提供平等、合理的接入服务。未经批准,电信业务经营者不得擅自中断接入服务。中断服务的应当相应减免中断期间的相关费用。擅自中断网间互联互通或者接入服务的,视情节可能会受到责令改正、没收违法所得、罚款、责令停业...
催收、电销注意!工信部:未经用户同意不得擅自呼出(附解读)
(二)经营呼叫中心业务,应当符合《电信业务分类目录(2015年版)》界定的业务形态,即组建呼叫中心系统并按规定获得电信业务接入号码和语音中继线路资源,提供以接受用户主动呼入为主的信息咨询服务(www.e993.com)2024年9月30日。确有需要的,通过合同、协议约定等方式,经用户同意后,方可提供即时回访和信息咨询等电话呼出服务,但不允许提供商业营销类电话呼...
三大运营商宣布整改:解决套餐数量多、新老用户不同权等问题_凤凰网
“五个机制”;明确责任部门负责落实、责任部门负责人签字确认、分管领导初审、一体推进整治整改落实工作领导小组办公室复审、党组终审的“五级验收销号责任制”;形成由党组书记负首责,党组成员承担“一岗双责”,总部各部门各负其责,各所属党组织按条线具体落责,领导小组办公室统筹协调、支撑保障、督导指导,上下联动、...
三大运营商2月共流失近2000万用户:将解决资费过高等问题、让消费...
用户难选择”、“新老用户不同权、虚假宣传不限流量”等问题。针对相关问题,中国电信表示,将明确门店分类办理权限,1-3级厅实现同店同权,全面落实新老用户不同权、不限量宣传“五不准”要求;整改骚扰电话问题,持续做好语音中继、呼叫中心业务管控,及时关停违规码号、中继线等。来源:硅谷分析狮
三大运营商宣布整改:解决套餐数量多、新老用户不同权等问题
二是提升电渠能力,提高工作效率。在边巡边改中,中国移动始终把提升服务能力摆在突出位置,不断完善电子渠道能力建设和运营,截至2019年8月底,电子渠道高价值业务(含套餐、号卡、宽带)办理占比达到50.92%。同时建立线上线下业务100%承载常态化机制,截至2019年8月线上TOP业务承载率达到81%。通过简化业务流程,将线上...
三大运营商宣布整改:将解决套餐看不懂与新老用户不同权等问题
针对相关问题,中国电信表示,将明确门店分类办理权限,1-3级厅实现同店同权,全面落实新老用户不同权、不限量宣传“五不准”要求;整改骚扰电话问题,持续做好语音中继、呼叫中心业务管控,及时关停违规码号、中继线等。