作业帮被曝IPO 字节AI教育产品走红海外|数字教育这一月
据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC)显示,2023年至今,“电诉宝”受理投诉中涉及的在线教育平台按投诉量依次为学慧网、一只船教育、兴为教育、潭州教育、帮考网、高教通、深海教育、中职通、大鹏教育、开课吧、尚德机构、腾讯课堂、对啊网、中安建培、常青藤爸爸、聚师网、恒企教育、有道精品课、VI...
VIPKID、掌门1对1、51Talk、作业帮成黑猫投诉重灾区
根据雷达财经不完全统计,主攻K12领域的在线教育机构,目前在黑猫投诉平台中被投诉数量最多的公司为VIPKID,累计达5453次,而前十名中也不乏掌门1对1、51Talk、作业帮、高途、新东方等知名公司。K12营销乱象频发“新东方怎么又被点名了?”通过新东方屡次被点名的原因,也能窥见教培机构违规问题的共性。2021年4月,因价...
作业帮“年内赴美上市”传闻四起 纠纷与投诉频发内控问题何解
不过,据天眼查,2021开年以来,作业帮有多次开庭公告,最新一次开庭公告为4月19日,黑猫投诉平台不少家长投诉作业帮“虚假宣传”和“诱导消费”,折射出其在内控方面的问题。作业帮赴美上市,公司自身的相关问题是否会影响上市进程?《投资者网》一一向作业帮致函询问,但均未收到回复。“年内赴美上市”传闻四起作业帮...
作业帮资本不断加持 难掩屡被投诉尴尬
尴尬的是,不差钱的作业帮,被投诉的原因多与400元设备有关。昨天即6月28日,宋女士在21聚投诉发起了对作业帮的投诉。据宋女士说:加入作业帮成为答主需要购买点阵笔为答题设备,购买时作业帮明确说明400为押金,不做之后退还。2019年11月,该项目被作业帮撤掉,承诺退还点阵笔后退还押金,我2020年3月将设备完好无损的退...
烧钱大战中的作业帮:负面和投诉不断,盈利仍存挑战
为此,2019年三季度,作业帮做出改变,其主应用不再承接第三方广告,转向投放作业帮直播课广告。尽管这样让作业帮失去了每月超过2000万的广告收入。在投诉网站上,作业帮也被频繁投诉。根据黑猫投诉网站统计,关于作业帮的投诉三百多条,涉及退费、扣费、服务等方方面面。
在线教育机构聘请演员冒充教师打广告?猿辅导、作业帮等频遭消费者...
环球网记者发现,有消费者于2021年1月23日在黑猫投诉平台反映作业帮诱导家长报名课程,还出现私自换老师的情况(www.e993.com)2024年9月17日。据消费者称,在认可语文老师的前提下报名课程,却没想到报完名之后作业帮在不告知的情况下擅自更换老师,并且上课时间和其它课程产生冲突,之后询问客服才得知此前的老师已离职。消费者质疑,为何第一天报名,...
作业帮E轮融资获7.5亿美元!资本不断加持,难掩屡被投诉尴尬
该投诉显示,用户是6月5日发起的投诉,次日,作业帮客服做了回复,但页面显示,该回复被隐藏。检索发现,扣押金不退的投诉绝不是个例。仅在新浪黑猫,近期就有不少人发起投诉。用户“小羊仔好2016”在5月21日投诉说:我是作业帮的老师,当时买了教学用的点阵笔400块钱,作为保证金,作业帮客服承诺后续若解除协议则可以...
湖南消费维权联盟:作业帮一个问题收费8元 我的VIP冲了个寂寞
“作业帮在未告知VIP用户下擅自要求升级,并在升级后提出了充值要求,老师回答一个问题需要收费8元,我感觉我的VIP冲了个寂寞。”近日,湖南网友在湖南消费维权联盟反映称,作业帮对vip会员提问无理由加价,致电作业帮人工客服回复避重就轻、答非所问,这究竟是怎么回事呢?
当K12从红海变成雷区,作业帮如何“绝地求生”
银柿财经记者发现,消费者服务平台黑猫投诉上,作业帮共计收获1706条投诉,一条发于11月7日的投诉表明,小鹿写字卖课时宣传随学随退,实际上系统会自动解锁课程,不上课还会扣款,“课程只上了十几节,要扣我50多节的钱,共计1000多,平均下来一节十几分钟的录播课五十多块,无法接受”。
【消费提示】顶格罚款250万!“作业帮”“猿辅导”这套路你中招了...
经查,作业帮在其官方网站谎称“与联合国合作”、虚构教师任教经历、引用不真实用户评价。猿辅导在其网站谎称“班主任1对1同步辅导”、“微信1对1辅导”、“您的4名好友已抢购成功……点我抢报”,虚构教师任教经历等不实内容。上述行为属于实施虚假或引人误解的商业宣传行为,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》...