中国乘客险在日本机场被捕 携程回应

可就在日本机场值机时,工作人员称他在携程网上订的机票为英航里程兑换而来的票,已被取消。在联系携程客服后,对方又给傅先生提供了另一张机票,可机场工作人员表示,这张票是用日本一位乘客的积分兑换的,不是持积分卡人及其家属,不能使用。为此,傅先生还接受了航空公司的调查。携程网相关负责人告诉北京青年报记...

大地震预警!去日本机票退改签免费吗?多家航司、携程、去哪儿回应

携程客服则告诉中新经纬,目前平台没有接到航司的通知,需要旅客先行与航司沟通,确认可以退改后再联系平台,平台经航司核实后再进行退改。澎湃新闻消息,受日本地震影响,8月12日,在线旅游平台去哪儿发布退改政策:机票方面,截至8月12日,去哪儿已收到国航和东航涉及日本多地的机票免费退改政策。各航司之间具体的退...

携程机票怎么改签

**一、登录携程APP**首先,确保您的手机上已安装携程旅行APP,并登录您的账号。登录后,点击首页右下角的“我的”选项,进入个人中心页面。**二、查找订单**在“我的”页面中,点击“全部订单”选项,查找需要改签的机票订单。您可以通过订单号、乘客姓名或航班号等信息进行搜索,快速定位到目标订单。**三、选择...

多家航司推出“买低退高”政策 OTA出行保障服务支持特殊原因补偿

如果消费者还不明晰机票的退改签费率，可以通过预订平台确认查看。比如在携程平台上，预订页面均展示了退改签说明，并且平台不加收退改服务费，均根据产品提供方，即航司的规定严格执行。担心机票价格跳水？多家航司已提供“买低退高”政策虽然理解了航司退改费率高的原因，但消费者们面对出发之前机票价格跳水的现...

第一家和代理抢直客的航司怂了

而目前机票预订截然相反，无论乘客购买机票渠道是通过携程、中小票代还是航司官网，只要舱位相同，都能获得同等的会员里程累积。不难看出，航司的会员忠诚度计划与第三方预订渠道一直保持着微妙的平衡关系，美国航空相当于动了不少人奶酪，若这个改革成功，预计大量国内外航空公司会跟进模仿。很快，这个激进的改革方案遭到...

盗用里程积分、盗刷信用卡,“黑票代”是这样黑走舒心旅程的

第一种,积分票,在通常情况下,这是航司为了增强客户忠诚度推出的营销手段,会员可以为自己或自己指定的受让人,用账户内的里程数兑换免费机票(www.e993.com)2024年11月22日。但“黑票代”则是利用盗取他人里程或向第三方收购里程等方式,获得里程兑换机票并加价卖给其他乘客。此前就有过乘客购买此类机票后,被航司发现并非会员本人或受让人,最终被...

因病改签机票,俩平台一个秒退一个难退,业内人士:都没错

携程:申请病改并退手续费携程的客服人员在当天17时左右收到章女士信息,主动询问了是否有同行人员并请她提供了票号。约半小时后回复章女士:改签机票没有差价,且同行人员的机票也没有差价。该客服人员告知章女士,携程联系了航司并将章女士的机票已改期,1月16日10:10起飞,1月16日15:15到达,航班号MU546。

不能随时出发旅行 “随心飞”别乱买了!

同程下线“任我飞”,或因触动航企蛋糕OTA平台和航企纷纷入局,但同程旅行却开始便折戟沉沙。7月30日,同程旅游宣布推出“同程任我飞”产品,产品针对年底前出行日期为周六、周日1000元以内的经济舱机票,不限航司,不限次数,价格为1999元,有效期内未使用可以全额退款,使用该套餐还可享受同程旅行与航司的双份里程积...

超七成航司退款周期超90天,携程升级机票自助退改服务,退款进度可...

在一般情况下，消费者在OTA上发起退票后，代理人会将退票申请发送至航司，航司再通过代理人将票款退还消费者。如果遇到航司退款慢的情况，部分代理商为避免服务压力会先垫付退款，但疫情中退订量太大，代理商自身难保，大规模垫款并不现实。截止3月中旬，仅携程就已处理数千万退改订单，涉及交易金额超过310亿元。...

西藏旅客购买这几个航司机票最高可享5折优惠

3.“西藏航空”手机APP4.西藏航空客服中心24小时客服热线:9560965.西藏航空直属售票柜台(拉萨市、拉萨贡嘎机场、成都双流机场、西安咸阳机场)西藏航空举报投诉热线:956096(三)四川航空1.“四川航空”手机APP2.四川航空微信小程序3.客服热线:95378...