乘客投诉被哈啰顺风车莫名扣款3千余元 平台:系统无漏洞,已报警

其中一名客服表示已经查询到是有司机在违规操作,平台需要先去找司机退钱,才能把钱退还给齐先生,该客服还建议他直接报警。“这名司机只通过一个验证码就能违规操作,这是否说明平台系统存在漏洞?我是在平台下的单,并没有跟司机直接产生利益联系,平台是否应该先把钱退给我,再跟司机解决此事。”齐先生提出了质疑。平...

温州机场被投诉!滴滴顺风车乱象?

近日,有市民投诉要求整顿温州龙湾机场滴滴顺风车乱象相关问题。信件详情网民反应要求整顿温州龙湾机场滴滴顺风车乱象,并退还找多支付的294元。8月18日,我从龙湾机场T2站下机后,通过滴滴小程序下单顺风车,发现以下情况:一、通过平台抢单后无故取消订单导致乘客很被动①用抢单软件迅速抢上车单,打电话过去无人接...

交通部公安部:整改完成前,滴滴等平台无限期停止顺风车服务

要督促网约车平台公司和私人小客车合乘信息服务平台在APP启动首页设置安全提示界面,提示乘客110报警电话是意外紧急情况下最有效的求助方式,在生命财产安全受到威胁时要立即拨打110报警求助,同时要在APP显著位置设置“一键报警”,方便驾驶员和乘客遇有意外紧急情况时及时向平台预警。相关平台公司要依法向公安机关提供技术接口...

宝鸡:2家网约车平台公司被约谈

宝鸡:2家网约车平台公司被约谈为进一步规范网约车运营市场秩序,促进网约车平台守法经营、合规运营,9月5日下午,宝鸡市交通运输综合执法支队召集涉嫌违规营运的2家网约车平台公司,召开警示约谈会。会议指出,自“清风行动”开展以来,“滴滴出行”等2家网约车平台公司存在主体责任落实不到位、自查自纠整改不到位、投...

烧钱的顺风车没有赢家:乘客狂投诉,司机猛吐槽

在黑猫投诉下载黑猫投诉客户端平台上,嘀嗒出行累积总投诉量高达16227件(截至3月22日),大量用户投诉其乱扣钱、司机私下接单、要求付全额高速费、司机态度恶劣等。与此同时,据天眼查显示,嘀嗒出行涉及的司法案件高达385件。针对顺风车乱象,嘀嗒出行、哈啰等核心顺风车平台曾多次被约谈。此前2022年12月,嘀嗒被监管...

顺风车260公里收320元被乘客投诉?司机澄清:是目的地产生分歧,暂未...

3月10日，有网友发视频称，一名顺风车司机拉着两名乘客跑了260公里的路程收费320元，被乘客投诉，3月12日，涉事顺风车司机朱先生向记者介绍，他被投诉并非因为车费，而是因为与乘客就目的地发生了分歧，平台已告诉他会公平处理此事，目前暂未收到处罚(www.e993.com)2024年10月30日。现场视频显示，夜色下，一群人围在一辆白色轿车前，其中一名男子...

“中国共享出行第一股”嘀嗒出行成消费投诉第一名!

近日邱先生在消费保平台投诉称，他于6月11日通过嘀嗒出行为女朋友预约了从梅州到惠州的顺风车，但一路上并不“顺风”。邱先生表示，一开始他与司机沟通过，这次路途一共接送三个人，邱先生女朋友以及其余两名乘客，并且与司机沟通好，让邱先生女朋友坐在前排。但当邱先生女朋友上车后，却发现除了自己外还有3名...

烧钱的顺风车没有赢家:乘客疯狂投诉,司机大肆抱怨

在黑猫投诉平台上，嘀嗒出行的投诉量高达16227件，用户投诉内容包括乱扣钱、司机私下接单、要求付全额高速费、司机态度恶劣等。根据天眼查数据，嘀嗒出行涉及的司法案件高达385件。针对顺风车乱象，嘀嗒出行、滴滴、哈啰等核心顺风车平台曾多次被监管部门约谈。2022年12月，嘀嗒被监管部门指出其偏离顺风车本质，涉嫌从事非法...

...司机多载乘客、“诓骗式”收费,“共享出行第一股”成消费投诉...

近日邱先生在消费保平台投诉称,他于6月11日通过嘀嗒出行为女朋友预约了从梅州到惠州的顺风车,但一路上并不“顺风”。邱先生表示,一开始他与司机沟通过,这次路途一共接送三个人,邱先生女朋友以及其余两名乘客,并且与司机沟通好,让邱先生女朋友坐在前排。但当邱先生女朋友上车后,却发现除了自己外还有3名乘客,一...

违规载客还言语威胁 滴滴顺风车出行安全如何保障

在记者的见证下,钟先生在滴滴平台内对本单司机进行了投诉。不一会儿,便有一名客服专员来电。电话中,这名客服解释称,在合理区间内,顺风车的行驶路线可以由司机选择,若路线发生明显偏移,平台会给乘客设置的紧急联系人发送行程异常短信,乘客也可以选择一键报警。至于平台设置的车内录音,并非在行车过程中同步监控,而是要...