住客自曝“遭醉汉闯入”,酒店称系误会已报警!监管部门回应
14日,涉事酒店负责人就此事回应南都记者称,“已经报警处理,我们不方便透露,您可以找警方了解情况。”同日,铜陵市铜官区市场监督管理局工作人员告诉南都记者,已经受理相关信访,警方正在做醉汉的相关调查,关于醉汉的处理以警方的回复为准。目前该局已向酒店方、平台发文抄报此事,将继续与涉事双方协商赔偿问题、消费纠纷...
3名女子入住甘肃一酒店凌晨遭陌生男性刷卡闯入 酒店:保安带工人修...
携程提供了酒店的地区负责人电话,表示酒店地区负责人将向她们进行道歉。李女士一行认为,酒店负责人的“道歉”电话并未道歉,其道歉的态度并不诚恳,所以与携程达成的赔偿方案最终没有落实。“我们的主要诉求,首先是要求酒店及华住官方诚恳道歉,并引以为戒,加强对旗下酒店员工的专业化培训和管理,不辜负消费者的期望和...
游客印尼小岛遇“幽灵酒店”:天黑了也没找到,向去哪儿索赔无果
去哪儿平台上明明有酒店的照片、地址、电话和订房价格,甚至还有预订确认函,以及用户的评价,但在现实中,该酒店却仿佛“幽灵酒店”一般,就是找不到。有网友在印度尼西亚佩尼达岛就遇到了这吊诡的一幕。日前,有网友发帖爆料,称自己今年5月在去哪儿平台预订了印度尼西亚佩尼达岛一家酒店,入住时间为9月8日,当时...
【有事找紫牛】入住五星级酒店发现床单有大片“血迹”?客人投诉后...
记者接到投诉后第一时间赶到了酒店房间,对住客和酒店方进行了采访。起床后发现床单有大片“血迹”住店客人担心身体健康受影响1月2日11时许,武汉游客周先生向扬子晚报投诉后,记者第一时间赶到了位于南京江北新区的扬子江国际会议中心酒店,在酒店房间1011房间见到了周先生夫妇。周先生告诉记者,他们是11月30日到达南...
小李子与玛雅伦敦酒店聚会失控,引发噪音投诉,他在重复历史吗?
玛雅·贾玛和莱昂纳多·迪卡普里奥(小李子)于6月1日参加了一场众星云集的派对,这场派对在伦敦奇尔特恩消防站酒店引发了噪音投诉。玛雅·贾玛是一位主持人,曾与这位49岁的好莱坞演员传出绯闻,去年8月份他们在伊比沙岛的夜总会被发现一起,据称,他们一起参加了这场奢华派对。据称派对过于“喧闹”,其他...
太煎熬!女子住酒店多次听到隔壁不雅声音彻夜难眠,投诉遭无视
出门在外,很难做到所有的事情都顺心如意,万事要以和为贵,尤其是在涉及住宿的时候,无论是酒店还是民宿,环境上会有很大的差异,房客之间的行为也都是未知数,所以遇到一些不愉快的事情也在所难免,我们尽量也多一些包容和理解,如果实在难以忍受,就找工作人员去沟通;当然,作为工作人员也要积极为客户去解决问题(www.e993.com)2024年10月19日。2024年3月...
我要投诉|1250元的雅高酒店臻享卡太不靠谱,换不到房又不能退款!
在搜索了北京、西安、三亚等热门城市的雅高旗下酒店后,仲女士没有找到任何一间酒店能预定到免费房,这让她倍感无奈。考虑到国庆长假旅游热度高,酒店不好定也情有可原,于是仲女士打算看看酒店年底的档期。我随便选了个12月的工作日,也刷了很多城市,全都没有免费房。”看到这个情况,顿时让仲女士坐不住了,臻...
消费维权周报|车旅投诉多,涉海航机票抽奖、考研酒店订单等
此外,有用户称自己12月23日通过高德地图平台成功预订考研酒店,十分钟后平台自动取消该订单,该用户要求平台根据房价三倍赔偿。澎湃新闻介入后,高德地图方表示已有相关人员受理此投诉。已解决:针对4399游戏平台、心动网络、抖音、淘宝公司等的数起投诉,经澎湃新闻介入后,双方达成一致。
男子因夜不归宿被酒店“罚款”3000元?
有消费者向媒体投诉称自己入住北京王府井希尔顿酒店后因晚上未回房间被酒店收取了3000元的额外费用会员住客质疑酒店:在外一晚未入住被“罚款”酒店无此权力据上游新闻报道刘君(化名)称,今年5月9日他与家人在北京王府井希尔顿酒店前台办理入住时...
五一消费刺客| 网友订酒店疑遇“酒店刺客”——记者调查全国热门...
工作人员说,如果消费者认为涨价离谱,可以先进行登记。要投诉哪里的酒店或平台,需要拨打当地12315,加拨当地区号。12345:淄博去年五一明确酒店涨幅不能超过50%,但政策只能引导,遇消费欺诈可投诉随后,华商报大风新闻记者联系到12345,工作人员说,没有找到法律条款对涨价有限制,但此前有地方政策明确节假日上浮不能超过50...