南昌市民网购二手车不满意退订金遭拒 瓜子二手车被投诉

“如果您确定购车需支付2000元订金，到车后2000元将变成车款。如果不满意，可以联系售后，如果车辆与车检报告不一致可以找我们退款。如果是个人原因扣除订金，如果是车的问题我们承担。”视频验车时，在工作人员多番承诺下，饶先生放心支付了2000元订金。车辆退还后，工作人员告诉饶先生，“这个（退款）很快的。”车开...

央视3·15曝光谁:网购家电等居投诉前列

2月18日,中国消费者协会公布的投诉热点分析显示,2012年投诉中,根据投诉性质划分:质量问题占51.6%;售后服务问题占14.2%;营销合同问题占10.6%;价格问题占5.4%。据本报记者了解,网购仍是去年销售服务投诉的最热点领域。2012年,全国消协组织受理销售服务投诉39005件,同比增长28.5%。其中,网络购物投诉20454件,占销售服务...

5年投诉量增幅达47倍 为何直播带货频“翻车”?

据国家市场监督管理总局公布的统计数据显示,2023年,全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件,占投诉举报总量的56.1%,平台接收直播带货投诉举报同比增长52.5%。此外,直播带货投诉举报量逐年上升,5年间增幅高达47.1倍,主要问题集中在购买到“三无”产品、货不对板、售后维权困难等。对此,中国电子商务专家服务中心副主任郭...

网购二手会员卡竟成给斗鱼充值,斗鱼遭遇数十起“诈骗”投诉

斗鱼方面回复南都记者称,7月内斗鱼接到26起黑猫投诉转接的二维码诈骗投诉,受害者范围相对有限。浏览这些帖子不难发现,虽然消费者想购入的会员卡各不相同,但最终都导向被斗鱼扣了钱、充“鱼翅”币值。扣款公司实控人为斗鱼CEO陈少杰据了解,斗鱼“鱼翅”是斗鱼直播平台上的一种虚拟货币,可以用来购买礼物、给主播打赏...

消费维权周报|上周网购类投诉增多,涉及虚假发货等问题

上周,澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)收到网购类投诉增多。其中,有消费者反映,自己在闲鱼上支付了9593.89元购买6台“美的”空调,但卖家通过延迟发货、更换发货地址等手段,使消费者相信系统会自动延迟确认收货时间,导致订单被系统自动确认收货。

一文了解!网购商品“踩坑”应该向谁投诉?

如果被投诉主体在广州，消费者可以关注“广州市场监管”微信公众号（点击菜单栏“消费维权-投诉举报”“消费维权-12345”），在线反映消费纠纷；也可以拨打“广州12315/12345热线”进行投诉举报(www.e993.com)2024年11月27日。如果被投诉主体不在广州的，消费者可以登录“全国12315平台”反映，或者拨打12345热线或者登录12345热线系统进行查询。广州市市场...

网购商品来自全国各地,消费者该向谁投诉?广州市监局回应

如果被投诉主体在广州，消费者可以关注“广州市场监管”微信公众号（点击菜单栏“消费维权-投诉举报”“消费维权-12345”），在线反映消费纠纷；也可以拨打“广州12315/12345热线”进行投诉举报。如果被投诉主体不在广州的，消费者可以登录“全国12315平台”反映，或者拨打12345热线或者登录12345热线系统进行查询。广州市市场...

网购纠纷投诉卖家后,当晚就遭遇婚恋、搬家、保险、通下水道等短信...

可向12321投诉并使用运营商的应急防护服务在电商平台上打“差评”后遭遇短信轰炸,导致严重影响生活,这类事情并不少见,应该怎样维权?据“网信江门”公众号介绍,这类短信轰炸主要通过劫持网站短信接口实现。不法分子使用恶意代码劫持多个正规网站的短信验证登录接口,就可以同时利用多个网站的短信验证登录功能,向特定手机...

...我省12315为消费者挽损3800余万元 网购图书疑似盗版成投诉举报...

五是网购直播销售玉石退货退款争议仍然较大;六是预付卡(费)消费退款、培训班退费纠纷较多。今年上半年,全省市场监管部门充分畅通投诉举报渠道,加强分析研判,强化12315投诉举报数据风险预警,及时发现倾向性和苗头性事件和问题,主动介入,进一步强化暑期旅游市场监管,及时有效化解消费纠纷、回应消费者诉求和社会关切,依法依...

注销的手机号通过网购平台刷原机主银行卡 律师:应用平台有义务...

若不是多嘴问了一句家人,四川泸州的祝先生或许还不知道,多年前注销的手机号被新机主使用后,如今正在通过网上购物平台刷着自己的信用卡。5月14日,祝先生通过封面新闻云投诉平台反映,在手机卡、银行卡和购物平台均是实名制的情况下,他3年前注销的手机号,竟能被他人通过网购平台使用自己的银行卡付款。