记者调查:多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等
除了顺丰快递和京东快递是投递到家外,其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取件。“不能送件上门,肯定会带来很多不便和困扰。尤其是遇上雨雪...
济南市邮政管理局就接到信访投诉快递存在服务质量问题约谈济南中...
2024年06月07日,济南市邮政管理局就接到信访投诉快递存在服务质量问题约谈了济南中多通货运代理有限公司。具体情况如下:一、当事人基本情况企业(个人)名称:济南中多通货运代理有限公司法定代表人:贺清凯住所:山东省商河县尹巷镇贺家村127-1品牌:中通二、存在的主要问题就快递存在服务质量问题进行约谈三...
快递乱收费去哪里投诉
1.可以拨打快递公司客服热线进行投诉。2.可以向国家邮政局投诉。3.可以拨打12315电话进行投诉。4.可以到当地的市场监督管理部门投诉。法律依据《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织...
快递新规后,如何解决最后一公里派送难?有快递公司支持由消费者...
3月4日,在上海工作的李女士告诉红星新闻记者,她在快递新规实施之前,填写的快递地址是到家,但收到的快递基本都会被放至菜鸟驿站,都通过菜鸟APP看快递员派送地址以及短信取件码去取。李女士表示,大件物品她也自己前去驿站搬运到家,并不知道快递可以送货上门,收到的快递她都默认放在菜鸟驿站。李女士近期在网络平台购买...
...施行,快递员称过去30分钟的货现在送完得两小时!多家快递公司回应
快递新规施行前,没有备注送上门的快件林君都会放在丰巢柜,需要送上门的只有不到20件,而现在超过了300件。关于快递新规对自己收入的影响,他不知道结果如何。减少了快递柜的使用会省下一笔费用,但是送件数量少了很多。除此之外,林君最担心的是投诉件、问题件的数量增多,这方面公司的罚款“十分夸张”。
闹大了!女子给每个不送上门快递员打电话,快递不送上门就投诉
菜鸟驿站也就是一个中转站而已,把快递暂时放在那里(www.e993.com)2024年10月17日。你有空的时候,就按照快递公司给你发的收货信息单号,过来自取一趟就可以了。不然如果要每个人都送货上门的话,也不现实。毕竟有的人不在家,那不是浪费人力白跑一趟吗?所以这样的话更合适一点,依据同理心来说也不是不可以。虽然快递新规有说:放在驿站是违法...
闹大了!客户投诉中通快递无人配送,网点回应快递员仅剩2人
有电商商家评论,以前快递两三天能到,现在已经超过五天了,每天都是各种催快递的。发顺丰价格贵,发其他快递就是慢。有网友评论,自己帮快递员说了一句话,被一堆人喷。不道德绑架,但是考虑问题得实际点儿。有网友评论,新规没问题,工资低人家辞职还不行?商家没错,快递员没错,快递公司没错,用户也没错,...
新规后快递员业务量狂增十几倍,最担心被投诉
“快递新规施行后,希望各快递公司自觉作为,尽快成立自行管理办法全面推进小组。在保障全网络正常运行的情况下,公司要兜底,维护快递员权益。”物流专家赵小敏认为,快递公司一定要避免“甩锅”,用户下单选择了快递公司,那么双方就属于签订了商务契约,而快递员只是起到送达的作用,快递公司要自觉兜底。关于可能出现的快递员收入...
男子要求快递送上门却被辱骂2次?反转!一点点小事又报警又投诉又找...
就有极兔公司代表上门道歉还送了王先生水果和1000元的补偿到此,因为一个快递没送货上门王先生赚了1000元和送的水果本该是赢麻了的局面没想到后来却出现了变故快递员:不送上门就投诉我当晚也是王先生让我去的就在上门道歉几天后邮政管理局给王先生打电话回访:...
消费曝光台|虚假保价、不告而投……这些快递乱象值得警惕
“人民投诉”是人民网重点打造的消费者线上投诉维权服务平台。“人民投诉”开设“消费曝光台”专栏,帮助消费者洞察消费陷阱,助力消费环境建设、提升消费市场服务质量。"邮寄了12瓶酒保价2000元,快递公司损坏了却拒绝按保价给予我赔偿。”今年以来,在人民网“人民投诉”平台,快递利用“高保低赔”保价条款变相收取高额...