抢利润,顺丰、中通、韵达、极兔等都在争夺这一市场
顺丰将非月结客户发出的快递归类为散单,主要面向社区住宅、CBD、商业区、酒店、专业市场、工业区、医院、学校等多个场景;中通则将散单定义为非协议客户发出的快递,这包括电商平台的退货件、个人通过自营渠道下单的快递等。根据中信建投的报告,散单一是指逆向退货件;二是指商务时效业务、个人散件等自由散件业务。散...
韵达快递盲盒事件遭约谈:市占率下滑引投资者关注,投诉多达十万加
4月2日,国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题,约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司。责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任,迅即整改违规问题,切实保障用户合法权益;并要求其就义乌韵达北苑网点违规处理用户退货件问题,积极配合有关部门调查处理。韵达相关负责人对第一财经表...
退件快递变“盲盒”?韵达被立案调查,涉事网点遭强制关停
4月1日,中央广播电视总台《焦点访谈》栏目播出《快递何以变“盲盒”》,报道了韵达速递义乌北苑营业网点涉嫌违法售卖退件等问题。当晚,义乌邮政管理局会同公安等部门,连夜组织查处行动,现已对涉事韵达法人企业进行立案调查,对涉事网点实施行政强制关停措施。下一步,义乌全市将按照“核实情况、迅速整改,举一反三...
韵达退件当盲盒出售涉违法被约谈 业绩失速营收下滑投诉量超11万条
目前,黑猫投诉下载黑猫投诉客户端平台,关于“韵达快递”的累计投诉量已经超过11万条。快递退件被当作盲盒出售因央视报道,“快递盲盒”引发关注。据报道,在一些购物平台,一些商家大量出售“快递盲盒”,按斤或按件来卖。追根溯源,这些盲盒不仅有厂商处理的低价产品,还有来自快递网点的退件。这些原本应该退回商...
韵达快递乱象:管理以罚代管 新政执行落地难
当时不少网友在社交平台上“吐槽”,称自己所使用的韵达快递派件异常,客服也联系不到。有网友表示自己的韵达快递到达网点一个月,却迟迟不给派件,电话也打不通,投诉无果。还有网友表示,近期韵达快递出现了丢件、卡件、送错地址等现象。公开报道显示,2023年1月19日韵达在西安某快递点倒闭造成快递积压超半个月,1...
韵达股份2023年年度董事会经营评述
韵达股份(002120)2023年年度董事会经营评述内容如下:一、报告期内公司所处行业情况(一)消费新业态持续活跃,快递发展新动能加速培育2023年,随着经济社会全面恢复常态化运行,我国经济顶住压力砥砺前行,总体恢复向好,主要预期目标圆满完成(www.e993.com)2024年10月16日。根据国家统计局数据,2023年我国GDP为1,260,582亿元,增长速度为5.2%,比2022年...
【网经社月报】1月物流科技动态回顾:圆通 韵达被约谈...
七、投诉曝光根据“电诉宝”2023年受理的中国物流科技领域用户有效投诉显示,入选投诉榜的依次为:韵达快递、京东物流、申通快递、货拉拉、顺丰速运、邮政、菜鸟裹裹、中通快递、圆通、达达、羊贝比、斑马物联网、快鸟转运、极兔速递。此前,百通物流、通九州、壹米滴答、澳洋转运、英超物流、安达易等也遭遇过类似投诉。
在村上取包裹、寄包裹,韵达“进村”助力农货出疆!
韵达阿拉尔网点负责人陈昊介绍,网点自2016年成立以来,不断加大快递下乡、进村投入力度,目前,韵达阿拉尔网点每天都有车辆进村,网点自建的韵达超市在阿拉尔所有乡镇、团场实现全覆盖。韵达阿拉尔网点进村驾驶员张诚说:“我负责的是阿拉尔到七团玛滩镇快件的物流运输,每天早上9点半装车,从网点分拣中心拉下去,下午4点半从...
双11观察 “以罚代管”能换来快递好服务吗?
北京中银律师事务所高级合伙人、律师杨保全对中新经纬分析称,不止快递行业,大多数加盟制企业都面临“以罚代管”的问题。快递行业由于用工人员流动性过高,快递总部对基层网点无法进行直接管理,只能通过简单粗暴的罚款来起到警示及规范作用。同时“以罚代管”又在某种程度上得到了消费者的认可,大量消费者期待着投诉后快...
韵达快递被传“2000多网点倒闭” 黑马投诉超5万条净利润下滑掉队
2月13日,长江商报奔腾新闻记者联系到韵达方面,对方表示网传“2000多个网点关闭”“公司要倒闭”“客服不受理”“营收不盈利”等消息均为不实消息。事实上,“2000多个网点关闭”的传言并非毫无根据。根据韵达此前公布的财报,2021年底韵达快递服务网点数量为32274个,而2022年上半年该数据骤降至29844个,减少了超过2400...