“战略性放手”外卖?抖音攻向即时零售,美团需要警惕本地生活诞生...

在今年二季度财报发布后的电话会议上,美团高管谈及行业竞争表示,主要竞争对手和美团有着不同的商业模式和竞争优势,这导致对品类组合和商家层级的关注点不同,导致两个平台的核销率也相差很大,而今年美团将重点转向了核心品类的核销GTV(总交易额)市场份额。企业基因与边界拓展对于抖音还没“扶起”的外卖业务,电商战...

美团骑手:接到一笔特殊订单 并因此罚了款?美团客服:落实情况 协助...

张先生：“我抢到一个美团专人直送单，看到顾客备注，让我去一个火锅店偷拍一张照片。所以我就提前打电话联系这位发货人，但我发现打了好几遍都是空号，然后我又给收货人打电话，也是空号。”张先生说，发现收发件人的电话都是空号后，他一头雾水。于是就联系了美团客服，希望取消这笔订单。但没想到抢单容易，...

美团2024年Q2业绩电话会高管解读财报

更重要的是更好地将消费者需求与我们的平台供应以及随后的美团平台结合起来。美团基础平台和核心本地商业各业务单元会更好地发展,产生更多的协同效应,我们会把核心本地商业作为一个整体来看待,包括长期的业务规划、运营策略和资源配置、产品迭代等。我们希望通过美团平台有效的流量支持赋能各个业务,进一步加强协同,创造...

美团逾期天天打电话今天没打了为什么,美团电话骤停:逾期用户今日...

首先,电话联系是一种有效的以下方式,可以直接与借款人沟通,让其了解到逾期情况的真的严重性,提醒其尽快还款。其次,电话可以与借款人进行积极的因为沟通,了解其还款困难的生活费原因,并据此制定合理的开始还款计划。最后,可能通过电话来促使借款人尽快归还欠款,以减少逾期带来的之前风险和损失。然而,如果每天打电话已经...

他们在工厂或跑外卖的路上,接起催债电话

为了提高效率，苏毅会让智能客服先打一遍，筛选那些能接通的电话，再人工打过去。在智能客服的聊天记录中他看到，一位四五十岁的农民工，疫情时遇上工程队发不出工资，借了八九千块钱，后来回了农村种麦子。他把智能客服当成真人来倾诉，一直重复说，“等收了麦子就还，收了麦子就还进去。”还有一单10万的，...

美团2024 年 Q2 业绩电话会分析师问答

点击收看美团2024Q2业绩电话会回放$美团-W(03690)$姜中基外部环境仍然相当具有挑战性(www.e993.com)2024年11月24日。特别是,我们已经看到餐厅和餐饮行业的消费疲软。那么我们应该如何评估对美团核心本地商业的影响?公司采取了哪些策略来减轻这些宏观经济影响?最后,在当前宏观环境下,我们的增长预期是什么?

1个电话1分钱,烦人的AI外呼成大模型最成功应用?

“一般有这种水平的,往往都会选择自研,内部研发还能向外输出,比如一些美团,京东等,其实,只有政府行业和金融行业才会赚钱,其他没什么搞头”,上述人补充道。大鱼吃小鱼,小公司面临淘汰今年4月,金沙江创投主管合伙人朱啸虎在接受采访时称,自己也是AGI(通用人工智能)的信仰者,不过他不是虔诚的技术信徒,他信仰的是马上...

“唤醒沉睡的优惠券”——“美团CRM”的智慧实践与效率提升攻略

在工作日的上午,接到美团人工客服电话????。人工客服??♂??:“您好,我是美团客服,本次来电,是提醒您在美团上还有三张优惠券即将过期,优惠券过期后将不能使用了,您关注下可以在有效期内使用优惠券。”??回复客服:“好的,我知道了,谢谢提醒!”...

最新花招?防不胜防!美团、饿了么回应了

但也有一些消费者反映，商家否认拨打过电话。美团外卖、饿了么回应针对上述网友反映的现象7月12日记者咨询美团外卖、饿了么平台客服美团外卖客服表示，“平台禁止商家和骑手向客户索要好评，这属于违规竞争行为。”客服表示，对于用户来说，可以选择将索要好评的商家拉黑，平台方面会帮忙投诉到监管部门，核实后会对...

美团酝酿下一场战争

美团的电话会,有将近三分之一的篇幅涉及低价、高频和渗透率的表述。王兴在电话会提问环节先谈到了消费趋势带来的不同挑战,然后提出了“持续推动高频率用户的规模和购买频率”的目标,紧接着提到了“拼好饭”和“订好房”两项相对下沉的业务贡献。同时也提到,美团也将深化供应链的渗透,帮助商家提高效率、增强定价...