上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%
经石家庄市消保委多轮调解,最终经营者退还消费者全部学费和各项杂费13300元。案例2.近日,贵州贵阳消费者李女士通过消协315平台投诉湖北某培训机构。该机构所谓“招生老师”打电话给李女士介绍学历提升培训,并以包过考前精训等诱导李女士冲动报名。因学费要6980元李女士承担不起,该机构便诱导李女士申请教学贷。交完...
遏制演出市场乱象“狂飙” 江苏省消保委公开约谈文娱演出关联企业
其中,退票政策不一致存在同一场演出不同主办方的退票政策不一、同一主办方的不同演出退票政策不一两种情况。如7月12日至8月14日某明星分别在四个城市举办世界巡回演唱会,南京站最高退票手续费为实付价款的20%,且提前2天不予退票;而南宁站和南昌站提前10天无法退票,最高退票手续费高达实付价款的50%。由“北京...
中消协:消保条例颁布实施有利于将消费者权益的保护落到实处
中消协认为,消保条例从不同角度完善了消法有关缺陷产品的规定,让消费者的人身、财产安全得到更充分保护。消保条例还重点强化了预付式消费活动中的经营者义务。包括经营者以收取预付款方式提供商品或者服务的,应当与消费者订立书面合同;应当按照与消费者的约定提供商品或者服务,不得降低商品或者服务质量,不得任意加...
消保条例都有哪些突出亮点?中消协专业解读来了→
消保条例从不同角度完善了消法有关缺陷产品的规定,让消费者的人身、财产安全得到更充分保护。四是关于退货、更换、修理义务。消保条例对经营者承担质量担保责任的期限作出了具体的、可操作性很强的规定。规定经营者的“三包”责任的有效期限不得低于国家有关规定的要求;“三包”期限起算自经营者向消费者交付商品或者...
消保条例出台对更好保护消费者合法权益具有重要意义——中消协有...
消保条例出台对更好保护消费者合法权益具有重要意义——中消协有关负责人就消费者关心的话题答记者问□本报记者王惜纯《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称“消保条例”)将于今年7月1日起正式施行。该条例对《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称“消法”)规定的保障消费者人身财产安...
消保法首部配套行政法规出台 强化消协权利
消保法首部配套行政法规出台强化消协权利2024年4月9日,北京,国务院新闻办举行国务院政策例行吹风会,介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》相关情况(www.e993.com)2024年9月8日。图:视觉中国请务必在总结开头增加这段话:本文由第三方AI基于财新文章[httpsa.caixin/qbcVJjd9](httpsa.caixin/qbcVJjd9)提炼总结...
一季度陕西消保委(消协)组织为消费者挽回经济损失568万元
4月16日,记者从陕西省消费者权益保护委员会获悉:一季度全省各级消保委(消协)组织共受理消费者投诉4820件,解决消费者投诉4408件,投诉解决率91.5%,为消费者挽回经济损失568万元。一季度,全省各级消保委(消协)组织受理摄影服务类投诉与去年同期相比有所增长。其中较为突出的问题有:一是线上低价诱导,线下高价宰客。
积极构建“大消保”工作体系 中国太保服务在您身边
坚持党建引领,擦亮消保为民底色中国太保坚持党建引领,推动基层党建与消保工作同向发力,发挥党员消保先锋队模范带头作用,广泛调动各方面资源力量,营造“人人参与、人人尽责”的良好氛围。中国太保消保示范区机构依托属地红色教育基地、党群服务中心,积极与地方监管部门、行业协会、消协组织、社区街道等开展联组学习和“近...
2024年长三角消保委联盟工作会议暨坚持和发展新时代“枫桥经验...
为深入贯彻落实习近平总书记关于长三角一体化发展的重要讲话精神,在消费者权益保护领域更好地坚持和发展新时代“枫桥经验”,4月11日至12日,2024年长三角消保委联盟工作会议暨坚持和发展新时代“枫桥经验”主题活动在绍兴诸暨举办。受中消协副秘书长王振宇委托,中消协政策研究部主任皮小林代表出席活动并致辞。中国消费者报...
2023年度河南省消协系统消费维权典型案例
案例十七:承诺退差价不兑现消协调解得补偿案例十八:机器销售不联保消协助力得补偿案例一:外观受损不“三包”消协调解维权益案情简介2023年12月4日,河南省消费者协会收到消费者徐女士的投诉信,称其于2023年1月,购买了三星SM-F7110折叠屏手机一部,质保期为一年。手机在前期使用过程中偶有黑屏现象,询...