识季1688 闲鱼 淘宝 返利网 别样海外购等入选9月数字零售十大典型...
9月11日,淘宝平台上一汽车用品商家陈先生向“电诉宝”投诉称,其于2024年9月10号在淘宝电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,买家在收到商品之后,在未向商家客服反馈任何售后信息(没有任何于商家客服的聊天记录)的情况下直接申请“仅退款”,平台未经商家同意,且在商家不知情的情况下为买家“仅退款”。陈先生认...
【电商周报】10月第一、二周:闪送在美股上市 京东工业拟赴港IPO
用户可以在微信端绑定淘宝账号后实现正常的浏览、添加购物车、支付功能,收货地址也是淘宝里自己设置的地址;而且微信绑定淘宝账号后后续也不用再重复登录。拼多多为商家推出物流自动拦截服务10月8日,拼多多平台为商家推出了物流拦截技术支持服务,并新增相应规范,10月8日正式生效。当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商...
淘宝怎么开通运费险
1.**登录淘宝卖家后台**:商家首先需要登录淘宝卖家后台,进入店铺管理界面。2.**选择服务**:在店铺管理界面中,找到“服务市场”或类似选项,点击进入。服务市场是淘宝为商家提供各类服务产品的平台。3.**搜索运费险**:在服务市场中,商家可以搜索“运费险”或“退货运费险”等相关关键词,找到运费险服务。
识季1688 闲鱼 淘宝 返利网等入选9月数字零售十大典型投诉案例
其中数字零售上榜平台有36家:投诉量TOP10依次为:拼多多、淘宝、抖音、京东、闲鱼、快手、天猫、小红书、转转、微信视频号;排在第11-20名的是:抖店、有赞、唯品会、美团优选、阿里巴巴、苏宁易购、微拍堂、二三良作、返利网、红布林;排在第21-36名的是:途虎养车、微店、蘑菇街、找靓机、酒仙网、羊小咩、淘特、苏...
去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气
具体来看,商家选购“退货宝”服务后,消费者端只要下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。和支持7天无理由退换货的运费险不同,“退货宝”的...
淘天今年的双十一,打法全变了
9月12日,淘宝正式面向所有淘宝天猫商家全量上线退货宝服务(www.e993.com)2024年10月20日。商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货申请退换货且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重免运费的保障。据悉,“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本,最高可实现30%的成本直降。
淘宝又改规则了,释放重大信号!
在这一过程中,淘宝网旨在通过更加精细化的服务管理和更高效的纠纷解决机制,为消费者和卖家创造一个更加公平、透明、高效的交易环境。值得注意的是,尽管“货不对板包赔”服务即将下线,但已生成的服务保障订单将不受影响,继续有效执行,这一安排无疑为消费者吃下了一颗定心丸。
试水8个月后,淘宝率先对“仅退款”服务踩刹车
淘宝公布的规则显示,淘宝基于平台自身大数据能力,对卖家出售的商品形成多方位综合评估,如果认定存在描述不当、混淆误导、伪劣等情形,将对买家的售后申请直接作出“快速退货退款”或“退款”支持。京东也修订了《京东开放平台售后服务管理规则》,若商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题,综合判断...
淘宝放松仅退款,这项服务确实也需要改改了
日前淘宝方面宣布优化“仅退款”策略,将依据新版体验分提升商家售后的自主权,并对优质店铺减少或取消售后干预。据悉,自8月10日开始,对于店铺综合体验分大于等于4.8分的商家,淘宝方面将不会再通过旺旺主动介入支持消费者在已收到货后的仅退款,并调整为由商家先与消费者协商。别看仅仅是调整了官方和卖家介入仅...
“双11”又双叒来了!能否激发消费热情?
不少平台加强售后服务保障。早在9月,淘宝全量上线“退货宝”,为消费者提供首重运费的保障,同时降低消费者和商家的退换货成本。拼多多则提出把“买贵必赔”升级为“买贵双倍赔”,“双11”正式开启后两天生效。流量资源扶持商家除了让利消费者之外,扶持商家也是今年“双11”的主旋律。