未经允许擅自换票?用户投诉“智行”机票操作不当引发纠纷

12月27日,陕西省的赵女士向“电诉宝”投诉称其在智行平台购买2023年12月24日20点30分起飞的川航机票两张,并于12月23日21点49分突然收到智行短信告知航班发生航变,且未说明任何航变的原因,并于当夜紧急3次语音客服沟通,对方均未告知我方是由于天气原因取消航班,导致我后续产生一系列损失。赵女士表示首先川航天气...

“智行”未告知情况下擅自购买更贵机票?回应:已联系致歉

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,智行的工作人员向“电诉宝”发来反馈称:企业已联系消费者致歉,经和消费者沟通,办理机票全退,消费者重新购票,企业承担退票费,消费者接受,达成一致。据网经社企业库显示,“智行”隶属于上海蒜芽信息科技有限公司,法定代表人张旭,注册...

800元的机票只退200多元?退票贵引发万余条投诉!涉及“智行...

《中国消费者报》在“智行火车票”APP中向在线客服咨询退票手续费的问题，智能管家回复需要在查询航班信息界面点击“退改”选择“退票收费规则”中查看，智能管家还回复：“暂不提供售前人工咨询服务”。《中国消费者报》拨打了智行火车票的官方客服电话，也一直没有接通人工客服。《中国消费者报》又拨打了春秋航空的官...

智行旅行全国客服服务退票改签热线:0915-6751870

APP专享海通策略:往后看,或还存在三重因素推动基本面和预期回暖海通策略研报认为,往后看,或还存在着三重因素推动基本面和预期回暖:一是财政有望发力提振内需,当前我国财政支出仍有发力空间;二是我国中高端制造在供需优势支撑下,有望为外循环带来新增长点;三是改革有望提振预期释放红利,经济体制改革和资本市场改革推...

退票贵引发万余条投诉 涉及“智行“铁友“等多个平台

智行火车票平台：距离航班起飞日还有13天，277元的机票只能退回65元　　2021年12月22日，刘女士在智行火车票APP上购买了一张春秋航空今年1月30日从扬州飞往南昌的机票，总价277元。1月16日，因行程计划有变，刘女士在该平台上申请退票，平台却要收取212元的手续费，只能退款65元。　　刘女士询问客服，智能管家...

智行火车票退票的方法【详解】

1、打开手机智行火车票订单页面2、点开火车票3、在购买的火车票页面,点开你要退票的火车票4、点开后在订购的火车票页面右下方点开退票5、然后页面会弹出一个退票提醒框,有车票票款和退票手续费,确定后点击确认退票6、然后就可以看到你已经退票成功,退款将在1-15个工作日退回原支付渠道...

智行火车票退票怎么退 智行火车票退票钱多久到帐

1、若是想要在智行火车票中进行退票操作,那么就需要先点击下方的“订单”选项,进入其中对自己购买的车票订单进行管理。2、在进入了订单页面之后,从中找到自己所购买的车票类型,这里以“火车票”为例子,点击进入其订单页面中。3、如此一来,在登录了账号之后,就可以通过点击自己需要进行退票或改签的火车票,来直接完...

智行火车票app中退票的具体操作流程介绍

很多的小伙伴们都在使用智行火车票app,不过你们晓得在其中买的票怎么退吗?下文就为你们带来了智行火车票app中退票的具体操作流程介绍。1.首先打开智行火车票app,点击下方订单,2.选择火车票,就能看到自己的车票信息,3.选择车票订单,点击订单中的退票,...

因疫情退票被扣654元手续费,深航:将补退

11月10日澎湃新闻致电智行客服,客服表示手续费难以退还的原因主要在于深圳航空没有正式发布过补退政策,智行正在与深航积极协商,争取为许先生补退手续费。澎湃新闻进一步联系深圳航空,深航客服表示,退票相关事宜需咨询代理商客服,并以原出票地即智行APP客服的答复为准。

无故退票、重复扣款、隐蔽收费 抢票App套路多

对方告知以上用户的核查进展:被退款退票的杜先生是因为“订单无票所以退款”。小刘“西安—上海”的车票,在智行只支付了一次,也仅有一个订单。智行方面表示,不清楚该用户是否在其他渠道下单支付过,如果是同一票12306扣了两次款,1-15个工作日内会退一笔到支付账户,具体退哪个账户是铁路操作;如果智行收到铁路退款会...