未经允许擅自换票?用户投诉“智行”机票操作不当引发纠纷

12月27日,陕西省的赵女士向“电诉宝”投诉称其在智行平台购买2023年12月24日20点30分起飞的川航机票两张,并于12月23日21点49分突然收到智行短信告知航班发生航变,且未说明任何航变的原因,并于当夜紧急3次语音客服沟通,对方均未告知我方是由于天气原因取消航班,导致我后续产生一系列损失。赵女士表示首先川航天气...

订机票遭遇“退高买低”套路 平台涉嫌欺诈已有消费者起诉要求“退...

“要是我较真向航空公司查询,就被蒙在鼓里了”,王女士在社交平台上称,“当时询问平台客服后被告知是供应商误操作所致。”王女士要求对方解释原因,并退还差价。此类事件涉及不同平台已经多次发生北京青年报记者了解到,自今年年初已有多位消费者投诉遭遇“退高买低”套路,涉及同程、去哪儿、智行旅行等多家OTA平台...

机票符合因病退票规定全额退款 “智行”9张票仅退1张惹不满

7月3日,广东省的王女士向“电诉宝”投诉称其于6月25日在智行火车票app上订购了7月2日香港皇悦卓越的酒店,金额为505元,当天因为身体原因加上证件丢失,在早上入住时间前向平台申请取消订单,被告知没有凭证并且理由不被接受。王女士表示当时因为是突发的身体状况需要就医,挂号和就医都需要时间,无法立刻出示诊断书,...

800元的机票只退200多元?退票贵引发万余条投诉!涉及“智行...

《中国消费者报》在“智行火车票”APP中向在线客服咨询退票手续费的问题，智能管家回复需要在查询航班信息界面点击“退改”选择“退票收费规则”中查看，智能管家还回复：“暂不提供售前人工咨询服务”。《中国消费者报》拨打了智行火车票的官方客服电话，也一直没有接通人工客服。《中国消费者报》又拨打了春秋航空的官...

退票贵引发万余条投诉,涉及“智行”铁友”等多个平台

智行火车票平台:距离航班起飞日还有13天,277元的机票只能退回65元2021年12月22日,刘女士在智行火车票APP上购买了一张春秋航空今年1月30日从扬州飞往南昌的机票,总价277元。1月16日,因行程计划有变,刘女士在该平台上申请退票,平台却要收取212元的手续费,只能退款65元。

智行旅行全国客服服务退票改签热线:0915-6751870

美团、哈啰单车今日起在郑州市暂停运营,客服确认属实11月15日14:55|界面新闻停车场美团共享单车18757山海共舞,乐游心途三乐旅游铁路正式开通!11月16日15:38|综合文化创意天涯海角南山海南环岛旅游公路入选干线旅游公路典型案例11月15日14:41|综合海南中国航信发布“共翔”品牌民航电子行程单预计年底...

智行火车票退票的方法【详解】

1、打开手机智行火车票订单页面2、点开火车票3、在购买的火车票页面,点开你要退票的火车票4、点开后在订购的火车票页面右下方点开退票5、然后页面会弹出一个退票提醒框,有车票票款和退票手续费,确定后点击确认退票6、然后就可以看到你已经退票成功,退款将在1-15个工作日退回原支付渠道...

智行火车票退票怎么退 智行火车票退票钱多久到帐

1、若是想要在智行火车票中进行退票操作,那么就需要先点击下方的“订单”选项,进入其中对自己购买的车票订单进行管理。2、在进入了订单页面之后,从中找到自己所购买的车票类型,这里以“火车票”为例子,点击进入其订单页面中。3、如此一来,在登录了账号之后,就可以通过点击自己需要进行退票或改签的火车票,来直接完...

智行火车票app中退票的具体操作流程介绍

很多的小伙伴们都在使用智行火车票app,不过你们晓得在其中买的票怎么退吗?下文就为你们带来了智行火车票app中退票的具体操作流程介绍。1.首先打开智行火车票app,点击下方订单,2.选择火车票,就能看到自己的车票信息,3.选择车票订单,点击订单中的退票,...

因疫情退票被扣654元手续费,深航:将补退

11月10日澎湃新闻致电智行客服,客服表示手续费难以退还的原因主要在于深圳航空没有正式发布过补退政策,智行正在与深航积极协商,争取为许先生补退手续费。澎湃新闻进一步联系深圳航空,深航客服表示,退票相关事宜需咨询代理商客服,并以原出票地即智行APP客服的答复为准。