12306回应台风天退票收退票费 规则引争议
在处理返程票(9月17日常熟至上海)的退票事宜时,他注意到每张票被收取了4元退票费。对此情况,12306客服人员解释,童先生购买的返程车票并不符合“24小时内联程车票”的特别规定,依据现行规则,此类票务需按照一般退票规定执行,故产生了退票费用。此次事件引发了对于因自然灾害等不可抗力因素导致列车停运时,联程车票及...
台风致去程列车停运,返程票被收退票费?12306回应
对此,12306的工作人员回应称,乘客购买的返程票不符合“24小时内联程车票”规定,因此要收取退票费。由于台风等不可抗力因素导致列车停运,联程车票相关规定是怎样的?退票规则中是否可以增加针对“往返车票”的内容?童先生接受采访时说,他于9月2日为一家三口购买了9月16日G8282次上海至常熟的高铁票,又于9月4...
12306回应台风天退票收退票费,超时了,不在免费范围
之后,童先生分别打了12345和12306询问退票费事宜。他表示:“9月16日当天我就打了12345反映问题,中秋节最后一天我又打通了12306的客服热线,他们就跟我解释因为我是下午1点多到常熟的高铁,第二天下午4点多从常熟返回上海,超过了24小时,不在联程车票可以免费退票的规则里要收手续费。因为台风不可抗力,我希望他们以...
12306的退票规则怎么看
12306的退票规则怎么看2024-09-0109:17发布于江苏|13观看0评论收藏分享手机看互通小助手粉丝1118|关注1+关注作者最新视频224|01:04苹果手机图标大小怎么调2024-10-04275|01:04华为手机怎么设置自己喜欢的来电铃声2024-10-04335|01:04淘宝关闭小额免密支付怎么关闭2024-10-04...
因台风退返程高铁票被收4元退票费,12306回应
之后,童先生分别打了12345和12306询问退票费事宜。他表示:“9月16日当天我就打了12345反映问题,中秋节最后一天我又打通了12306的客服热线,他们就跟我解释因为我是下午1点多到常熟的高铁,第二天下午4点多从常熟返回上海,超过了24小时,不在联程车票可以免费退票的规则里要收手续费。因为台风不可抗力,我希望他们以...
台风致列车停运、返程退票却被收费,合理吗?
湖南金州律师事务所高级合伙人、律师邢鑫告诉澎湃新闻,目前12306对往返车票没有专门的退票规则,2024版《国铁集团客规》仅对联程车票作了专门的界定(www.e993.com)2024年10月19日。消费者童先生购买的车票显然符合联程车票相关规定。“台风等极端条件对个人出行计划的影响是巨大的,并不仅仅局限于受影响而停运的列车,还可能因为某一段行程无法通行从而...
台风导致去程列车停运,返程票被收退票费怎么办?
退票规则是否应纳入往返票?据中央广播电视总台中国之声报道,近日有媒体报道,上海的童先生通过铁路12306软件购买了9月16日从上海到常熟、9月17日从常熟到上海的往返高铁票。受台风“贝碧嘉”影响,去程列车停运。在办理退票时,童先生发现9月17日常熟至上海的返程高铁票被收取了每张票4元的退票费。
铁路12306退票信息在哪里看
在铁路12306上购票后,如需查看或修改订单信息,可以点击首页的"订单查询"按钮。在这里你可以看到所有已购买的火车票订单,包括退票、改签等状态。如果需要查看具体的退票信息,可以在订单列表中找到对应的订单,点击后进入订单详情页面,这里会显示车票的各种状态和详细信息。
在售票窗口购买了车票,可以在12306官网办理改签、变更到站、退票吗?
在售票窗口购买了车票,可以在12306官网办理改签、变更到站、退票吗?在售票窗口购买了车票,可以在12306官网办理改签、变更到站、退票吗?(制图:黄舒媛黄智)来源:中国铁路
在12306办理退票后如何获取报销凭证?
如果在退票前已经打印了车票报销凭证,办理退票时需要将报销凭证交回车站窗口。高铁火车报销凭证线上代取给各位推荐一个非常简单方便的线上代取小程序:“票小小丨火车报销凭证代取”,只需提供车票订单信息和收件地址,在家就能拿到报销凭证。遗憾的是,退改签产生的费用报销凭证无法通过线上代取领取,还是需要本人前往...