广发银行上海分行网点阵地发力夯实金融教育常态化工作

广发银行上海分行全辖网点以厅堂为主阵地,在各网点营业大厅醒目位置摆放统一宣传海报,持续悬挂或播放宣传标识,公示投诉处理流程等内容,使用LED显示屏和液晶电视屏幕滚动播放相关金融知识素材。广发银行上海分行在辖内所有网点100%设立“公众教育区”,实现了“每一个网点就是一个消保宣传站”的消保理念。一线柜面经理、理...

广发银行南宁分行:“四向发力”提升支付便利性

据了解,广发银行南宁分行目前已在客运站、便民市场等地设立零钱兑换点,在营业网点设置出租车兑换零钞专用车位、小面额现金兑换专窗、升级ATM小面额取现功能,为出租车司机、商家等人群提供“零钱包”兑换服务。同时,广发银行南宁分行重点对涉外、涉民生场景商户现金使用情况进行实地调查,引导督促经营主体依法依规保障现金支付...

便利支付在八桂 | 广发银行南宁分行:贴心服务让外籍人士支付“不...

支付服务政策优化以来,广发银行南宁分行成功打造了三家网点为外籍来华人员账户服务重点网点,提供简易开户服务、外语咨询、绿色服务通道、外语版开户服务指南、外语版开户资料、外籍来华人员开户咨询投诉电话等服务。同时,全辖网点智能叫号机、STM、ATM等设备配置中英文双语服务功能,ATM设备100%支持外卡取现,这一系列针对外籍人...

让支付更便利,广发银行天津分行这么做(十四)——账户服务 现金...

一美籍华人持护照走进广发银行天津河东支行询问是否可以办理借记卡开户业务,网点工作人员询问后得知客户来中国探亲,名下无中国境内其他银行卡,需要一张银行卡做生活消费所用,并且签证有效期为3个月。工作人员给予客户肯定回答,明确表示可以办理开户业务,随即指引客户到涉外专窗办理。在与客户核实开卡用途与开户信息无误后,...

广发银行在渝开设第八家网点落户沙坪坝

信用卡地区累计发卡量突破100万张。各项业务实现快速增长,有效地支持了当地实体经济的发展。据悉,广发银行重庆沙坪坝支行是广发银行在重庆设立的第八家网点,它的顺利开业,预示着广发银行入渝后机构布局进入快车道,也标志着该行在渝经营半径不断扩大,以及对重庆广大市民服务能力的进一步提升。

广发银行重庆分行打造“优化境外来华人员服务”特色网点

自《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》发布以来,广发银行重庆分行持续优化支付服务,提升外籍来华人员金融服务体验(www.e993.com)2024年11月19日。近日,该行以分行营业部为试点进行改造,打造重庆分行首个“优化境外来华人员服务”特色网点,为境外来华人员提供多项高效、精确的支付服务。

广发银行广州分行打造“支付服务特色网点”

广发银行广州分行打造“支付服务特色网点”为有效提升支付服务包容性,满足多样化支付服务需求,进一步提升老年人、外籍来粤人员等群体银行账户服务,广发银行广州分行在分行营业部及广发大厦支行打造“支付服务特色网点”,通过搭建爱心服务专窗、支付便利化服务驿站、支付便利化服务台、支付便利化服务接待室等举措,为老年人、...

广发银行东莞分行首家适老化支付服务示范网点亮相 让“适老化...

近期,广发银行东莞分行辖内网点城中支行举行“适老化支付服务示范网点”的挂牌仪式。随着红幕拉开,广发银行东莞城中支行“适老化支付服务示范网点”正式亮相。这是广发银行东莞分行首家适老化支付服务示范网点,也是东莞市首家社银一体化旗舰网点,融合“社银合作”一站式服务,助推社会服务“适老化”进程,切实为老年客户...

为客户救急,广发银行上海大宁支行网点员工帮百元大钞“洗澡”两小时

当C先生在广发银行上海分行大宁支行网点里向支行员工们连声道谢时,已是晚上7点多。而在过去的两个小时里,支行员工集体加班加点,帮C先生做了一件事情——为C先生的几百张百元大钞“洗澡”。“纸币全部粘在了一起”普通的一天,但对C先生不普通,家里餐边柜上油瓶不知何时被碰倒了,等发现时,放在抽屉里一沓...

优化支付服务,广发银行在行动

????在适老服务方面,广发银行济南分行结合老年人、外籍来华人员等特殊群体实际需求,在网点配置爱心专座、老花镜、无障碍坡道、药箱、轮椅、饮水机等物品设施,柜台设置爱心服务窗口与绿色通道,为有困难、有需要的老年客户、外籍来华人员提供优先服务,减少等候时间。该行特别重视加强对老年客户的服务,在服务中注意放慢语...