主播“割韭菜”还是经销商“特供”?1999元“小度学习机”陷定价疑云

据新京报教育事业部联合千龙智库舆情风险评估治理中心共同发布的《2023年度智慧教育品牌影响力分析报告》,小度学习机以99.32分高居学习机消费投诉榜首,投诉问题集中在产品质量、售后服务、内容更新等方面。尤其是涉及产品质量问题的投诉,消费者普遍反映设备故障后售后不积极处理,或要求消费者支付较高的维修费用。图源:新京...

4000元一台“闺蜜机”,挣中产女性的钱,巨头是认真的|知料

硬氪了解到,海信如今在国内有超过2000家售后服务网点,用户下单后,由网点送货和安装;当闺蜜机出现损坏需要维修时,网点可直接上门检查并提供维修服务,无需将产品寄回工厂或平台等待,极大缩短了售后流程和时间。目前,闺蜜机的销量仍以线上出货为主,虽然线下销售占比较小,但整体上呈快速增长态势,份额提升速度快。“闺...

小度、学而思、希沃、读书郎学习机占据消费投诉榜前四位

根据榜单，点读笔、词典笔方面，有道、阿尔法蛋投诉较多，投诉内容涉及产品质量、售后维修、价格等问题。监测显示，2023年期间，用户多次通过黑猫投诉平台，投诉网易有道词典笔客服不处理、霸王条款、乱收费、强迫收费等问题，投诉阿尔法蛋词典笔无法正常使用、保修期内收维修费、虚假宣传等问题。2023年3月20日，知乎网友...

主播“割韭菜”还是经销商“特供”?1999元“学习机”定价疑云

小度智能教育官方客服对此回应称,质保期内非人为因素的故障一般可免费维修,但需检测后确认是否符合免费维修条件。兰女士被建议与商家进一步沟通解决问题。兰女士的投诉并非个例。据新京报教育事业部联合千龙智库舆情风险评估治理中心共同发布的《2023年度智慧教育品牌影响力分析报告》,投诉问题集中在产品质量、售后服务、内容...

县城的电视困局:小度智能屏当不了“老年人救星”

在更换关键词重新搜索后,有关“小度智能屏一次性”的贴文也不在少数。不换新机寄回售后中心是另一种解决方案,有人维修190,换主板要290,最关键新机全款也就三百多。机器一打开,就没有七天无理由的资格,贺禾在联系客服售后的时候,才发现商品评论区下有多少人的智能屏在飞速报废。

看重点:乌镇互联网大会发布15项世界领先科技成果

10、特斯拉智能售后服务朱晓彤在介绍特斯拉智能售后服务时说:“区别于传统车企以4S店为实体中心开展维护,特斯拉构建了以客户为中心的智能售后服务体系,提供无缝衔接的线上线下服务:一方面,虚拟服务中心可针对车辆故障实现远程维修,或进行优化的线下服务预约和资源调拨,降低了车辆“不能使用”的时间和维护成本(www.e993.com)2024年11月12日。另一方面...

车市扫描-2018年第24期(6月9日-6月15日)

2016年至2018年,广东省拟补贴2.96亿元用于新能源汽车充电基础设施建设,其中包括补贴充换电设施2.86亿元、智能服务平台500万元、加氢站500万元。分析:。8.广东:发布《关于加快新能源汽车产业创新发展的意见》意见指出,全力推进公交电动化(含氢燃料电池汽车),深圳市2017年已实现公交纯电动化,广州、珠海市2018年底实现...