“仅退款”的风还是吹到了美团
即便是真的要退款,也尽量不要走微信支付宝等第三方渠道,因为这种退款行为平台不会认可,用户还可能会在美团上继续申请二次退款。2薅“美团赔付”已成产业链如果说美团外卖上的“仅退款”,还仅仅只是一小部分低素质用户的个人行为,那么借助美团平台预订酒店的产品漏洞,申请大额赔款,则已经演变成为一条薅羊毛与付费...
外卖33朵康乃馨收到19朵 买家一句售后差评遭商家辱骂
在美团外卖上买了一束33朵的康乃馨,收到时却只有19朵,买家评论“商品错漏”后却遭到了商家辱骂。3月5日,山东省济南市市民文先生通过长江网“呼叫长江”平台反映遇到的糟心事。少发14朵康乃馨商家称系统错误据文先生介绍,1月12日,他通过美团APP,在名为“陌上花开(生日鲜花·女神节鲜花·开业花篮)”的...
美团为什么难出海?
以前要向海外卖东西,首先要去亚马逊等平台申请店铺,再雇佣熟悉海外店铺运营的员工,开展店铺装修、商品上架、投流买量等工作,获得订单以后还要通过不同的物流向海外客户发货,同期还要负责客服和售后等流程。最后,跨境电商商家还要祈祷不要被亚马逊平台找借口扣罚收入,甚至无理封店。可见,这整个过程对商家全流程运营能力...
美团外卖被指太疯狂 多为骑手投诉 拼多多等电商平台投诉多
《财圈社》编辑注意到,前十榜单中,基本为电商平台,其中,美团外卖以47797例投诉位居榜单第一位,紧随其后的拼多多、京东商城、淘宝商城分别以超两万例投诉位居榜单二、三、四位,以上四家电商平台在整个6月消费者投诉中占比高,究其电商平台投诉高的原因,或许与“618购物节”有关。一骑绝尘美团外卖多为骑手...
...院讨论把“字节跳动剥离TikTok”限期延长至一年;宁德时代申请...
美团外卖事业部组织架构调整撤销直营业务部美团的组织架构调整还在继续,这次轮到了外卖事业部。昨日,美团发布内部信宣布对外卖事业部做出调整,具体内容如下:撤销直营业务部,转而成立城市经营业务部,任命黄小芹担任负责人,负责白领直营城市及城市商家的经营管理;成立连锁业务部,任命李嘉怡担任负责人,负责全国连锁商家及城...
25岁,我靠着外卖装“象”
与之相对的是,另一批沉迷“外卖买一切”的年轻人,在骑手30分钟快送到家的协助下,用一张张外卖订单过上舒坦日子(www.e993.com)2024年9月19日。25岁的年轻人们在这时幡然醒悟,生活不是一定要单打独斗,勇敢申请帮助才是美好的起步。“装象”的意思是装模作样,就像豆瓣热门小说《装腔启示录》里说的那样,“装”是都市青年男女的核心要义,我...
深度调查丨外卖“无需餐具”落实卡在哪儿?
平台问题之一,是消费者问题反馈渠道缺失。对于两大外卖平台,志愿者反馈在平台的售后申请页面中,没有关于“无需餐具”需求的选项,直接反馈渠道缺失,只能联系人工客服去反馈,这增加了消费者问题反馈的阻力。平台问题之二,是商家落实“无需餐具”的环保单配送评价功能的有效性存疑。摆脱塑缚在测试问卷中设置了平台有...
外卖“无需餐具”落实卡在哪儿?
平台问题之一,消费者问题反馈渠道缺失。对于两大外卖平台,志愿者在平台的售后申请页面反馈中,没有关于“无需餐具”需求的选项,直接反馈渠道缺失,只能联系人工客服去反馈,这增加了消费者问题反馈的阻力。平台问题之二,商家落实“无需餐具”的环保单配送评价功能的有效性存疑。测试问卷中设置了平台有无关于消费者“是否...
美团逾期:如何通过客服介入处理?
1.查找逾期订单:消费者美团账号,在订单列表中查找并确认订单是否逾期。如果订单已经逾期,可以直接点击订单详情页的外卖“申请售后”按。2.选择问题类型:在售后申请页面,选择“商家未按照约定时间完成交付”为问题类型。3.提供相关证据:在售后申请页面,消费者需要提供相关的及时证据,如订单号、支付金额、交付时间...
消费维权周报|五一旅游投诉增加,涉迪士尼入园、音乐节退票等
澎湃新闻记者以消费者身份咨询淘宝官方客服。客服称,消费者如果有证据可以证明淘宝卖家存在要求提前确认收货并五星好评等诱导情况,可以在维权期内——一般为交易成功的15天内,发起售后申请,会有专人审核举报。一旦凭证核实有效,将严肃对卖家处理。一周维权速报:...