“以旧换新”家电狂欢背后的隐忧:投诉激增,售后服务成痛点

小米及美的的售后问题被诉量最多，其主要表现在难以联系客服，售后服务延时等，格力在推脱三包责任方面的行为被认为最严重。数据源于消费保余女士近日投诉称，她于今年10月22日在美的官方旗舰店订购了一台微蒸烤炸炖一体机。根据订单信息，商家承诺将在10月24日前完成发货。然而，直至10月31日，余女士仍未收到发货...

上海现小米汽车交付中心 小米客服回应:目前未公布门店和服务中心

其中,一网友在路过位于上海市松江区九干路168号的小米汽车交付中心时,拍图发文表示,目测基本上已经完工,就等年后开始投入运行了。这里未来将承担小米汽车在上海地区的新车交付工作,同时也有展厅和销售售后等作用。对此,有媒体询问了小米汽车官方客服。客服回应,目前还没有公布小米汽车门店或服务中心的具体信息,可以关...

小米汽车上海首家自营交付中心曝光 承担新车交付/售后等服务

易车讯近日,易车编辑在上海松江区九干路168号拍摄到了小米汽车上海交付中心。从门店的装修布局来看,该门店将承担小米汽车的新车销售、交付、售后、维修等服务。据相关信息表示,小米汽车自2023年7月就开始交付中心筛选工作,建议的场地条件为达到3000平方米以上,要求候选场地至少有120个车位,临街面宽不低于26米,展厅高度...

阿维塔07车主1100公里分享:配置丰富且先进,华为智驾真香!

至于服务网点的数量,据我所知,目前苏州只有两个售后店,其中一个离我倒不是很远,我觉得这个我可以接受。五、品牌形象定位高端、技术先进、品牌形象良好《电动汽车用户联盟》:阿维塔在您眼中是一个什么样的品牌,对他们的发展有什么期待吗?车主:阿维塔刚出来的时候,给我的感觉就是很高端,高端到我都够不着,它...

小米汽车研究:小米汽车的优势和不足分析

售后服务:面对频繁的质量问题,小米汽车的售后服务能力显得捉襟见肘,维修等待时间长、配件供应不足等。小米汽车的长期目标是“通过15-20年努力成为全球前五的汽车厂商,做好看、好开、舒适、安全的移动智能空间。”依靠小米集团积累的优势,小米汽车在SU7上获得了初步成功。但要实现长期目标,小米汽车还有很多问题需要...

小米SU7答网友问汇总(1-5集)

感谢大家对生态产品的喜爱,目前订单十分火爆,我们已连夜拉动工厂产能(www.e993.com)2024年11月18日。新一批的产品已经在路上了,请您随时关注小米汽车APP商城。第二批交付中心什么时候公布?根据米粉们对20个备选城市的评论数据,结合门店布局情况,我们精选了以下10城补充建设销售、服务门店:山东济南、江苏常州、江苏南通、浙江金华、广西南宁、吉林...

小米SU7保费引热议、比亚迪电池“终身质保”遭质疑|新能源月报...

新能源售后热议事件NO.4比亚迪电池“终身质保”遭质疑,只是消费者的误解?近日,多位市民向媒体反映,在他们的印象中,比亚迪汽车电池“终身质保”“免费更换”,但实际情况下却是“门槛重重”,且电池质量检测报告一直“神神秘秘”。而官方客服给出的回应是:想要获得质保的确有一定条件。

看车必备攻略指南!小米汽车门店调查

刚刚提到位于北京市海淀区的小米科技园旗舰店不对外开放,可能对于家在城区北部的消费者来说不太友好。不过别着急,接下来我们一起来看看距离小米科技园不远的小米汽车博瑞汽车园销售服务中心,门店位于博瑞汽车园区,其内部包括了大量汽车品牌4S店,从名字就可以看出该门店是集成了销售以及售后服务等,类似传统的4S店性质。

家电以旧换新补贴来了,85 英寸以上电视选购指南

同时,售后服务也更加完善,能够及时解决用户在使用过程中遇到的问题。部分品牌还提供免费上门安装和维修服务,为用户省去了很多麻烦。在选择品牌时,消费者可以参考市场口碑、品牌知名度和用户评价等因素,选择一个值得信赖的品牌。(五)注重外观设计和材质外观设计要与家居装修风格相协调,材质应环保耐用。85英寸以上的电...

【文字实录】2024中国家电创新零售峰会

厂商需要帮助消费者选择最优质、最合适的产品;其次为满足消费者日益提升的品质需求,需要加强服务能力建设;还要共同营造和谐、公平的竞争环境,实现行业的健康发展。在奥维云网等合作伙伴的支持下,中国家电网举办了“2024中国家电创新零售峰会”,会议邀请了众多头部厂家和渠道客户莅临论坛现场,期望各方深入交流、共谋良策,...