平安保险理赔争议:客户权益如何保障?
平安财险邵阳中心支公司指出,根据《保险法》第二十二条规定及《中国保险行业协会机动车商业保险示范条款(2020版)》第七条规定,周先生需提供“出险地县级以上公安刑侦部门立案证明、权益转让书、购车发票等机动车来历凭证、车辆登记证书原件”方可进行理赔核定。周先生倍感委屈,他的别克车原车主为钟姓人士,是通过抵债所...
如何评价平安保险的服务与理赔效率?平安保险在保险行业中的竞争力...
服务方面,平安保险致力于为客户提供全方位、个性化的服务体验。他们拥有一支专业的客服团队,能够及时响应客户的咨询和需求。通过线上线下相结合的服务模式,为客户提供便捷的服务渠道。例如,其线上服务平台功能齐全,客户可以方便地进行保险查询、理赔报案等操作。在理赔效率上,平安保险引入了先进的技术和管理手段。通过大数...
平安人寿贯彻以客户为中心理念,平安福理赔彰显保险力量
平安人寿始终坚持以客户为中心的经营理念,致力于为客户带来"省心、省时、又省钱"的暖心服务,用专业让每个家庭拥有平安。为提升客户体验,深化消费者权益保护,公司推出消费者维权直达专线4001666333,配置专业客服坐席团队,快速响应、解决消费者咨询投诉问题,为消费者提供专业、高效的服务,让保险更有温度。供稿:平安人寿安...
...中国平安产险深圳分公司理赔运营中心消费者权益保护部主管张懿鹏
做“以客户为中心”的平安消保人记深圳市五一劳动奖章获得者、中国平安产险深圳分公司理赔运营中心消费者权益保护部主管张懿鹏“我是平安产险深分理赔运营中心消费者权益保护部的张懿鹏…我想,这就是对消费者权益保护最好的诠释,在危急时刻、在客户出险无助的时候,守护客户生命财产安全,给他们一份安心,用行动践行...
理赔服务再升级,平安产险双案例入选《中国保险理赔报告2024》
粤港澳大湾区是我国开放程度最高、经济活力最强、人口最多的区域之一。为促进区域内人员的自由流动,为三地企业和居民带来更多发展机遇和便利条件,平安产险以客户需求为中心,积极发展理赔服务创新模式,并以此案例成功入选《中国保险理赔报告(2024)》。“FEI快赔”,让非车理赔进入秒级时代...
中国平安财产保险股份有限公司北京分公司关于理赔办理的公告
在中国平安财产保险股份有限公司北京分公司投保,报案时间在2023年1月1日零点之前且至今仍未办理索赔的客户,请您在公告之日起30日内拨打以下咨询电话或通过“平安好车主”“平安企业宝”“平安好生活”APP申请理赔,也可以携带或邮寄与保险事故性质、原因、损失程度等相关证明和资料来我司申请理赔,我司将根据《保险...
...新东方、中国平安等数十家企业驰援灾区,保险业应急理赔……
社会各界也在驰援灾区。截至目前,互联网、汽车、消费、金融等诸多企业宣布捐赠物资,涉资超3亿。包括腾讯、字节跳动、拼多多等互联网平台,比亚迪、理想、广汽集团以及蔚来等车企,安踏、鸿星尔克、李宁等体育企业,以及中国平安、中信集团等金融机构。此外,保险公司启动应急机制,积极参与救援,做好理赔服务。
2023年湖南保险业十大典型理赔案例出炉
投保险种:学平险赔付金额:6.12万元某中心小学莫同学于2023年9月1日至2024年2月29日在阳光财险湖南省分公司投保了学平险,保费50元。2023年10月2日,因右皮疹、牙龈出血不适去医院检查,确诊为急性淋巴细胞白血病,医生建议转院到长沙继续治疗,初步预估医疗费用需7万。阳光财险湖南省分公司接到报案后,第一...
程孝忠 传递保险文化塑造行业典范 - 财经会客厅第九期_湖南站...
本期导读:作为中国第一家股份制保险公司,平安产险进入湖南已有20年。2009年,程孝忠掌舵湖南平安产险,这6年间湖南平安产险更取得了飞跃式发展,保费规模从6个亿到今年预计近40个亿。湖南平安产险靠什么取得斐然成绩?哪些举措在业内走在前列?特邀到湖南平安产险总经理程孝忠为我们做精彩解答。
【保险高管话消保】平安人寿总经理助理蔡霆:夯实诚信文化建设...
蔡霆认为,保险产品是一种典型的无形商品,是以保险公司的信用向客户所做出的对未来可能发生的保险事故承担赔付责任的承诺。平安人寿将“以客户为中心”理念贯彻至产品设计、条款制定以及营销推广的各环节,让消费者切实体会到保险产品设计的公平性和合理性。