2025年电力电网有限公司客户服务中心招聘15人公告(第一批)

根据电力电网有限公司客户服务中心(以下简称“中心”)2025年第一批高校毕业生招聘工作安排,现将相关安排公示如下:一、单位简介中心成立于2012年7月,是电力电网有限公司营销业务的专业化支撑机构,承担各省95598服务质量监督、检查与评价,负责95598电话及智能互动网站服务、网上国网建设运营、大数据分析应用等工作,为电力客...

国网客服中心开展负荷预测护航迎峰度夏

据国网客服中心相关负责人介绍，迎峰度夏以来，国网客服中心全渠道服务量6.09亿件，同比增加23.77%，其中95598供电服务热线的服务量达3128.18万通，同比提升24.17%。在国网客服中心电力负荷管理中心，工作人员利用负荷管理系统合理配置资源。（受访者供图）　　面对众多业务需求，客服中心积极响应，九成电力客户诉求一...

国网陇南供电公司:强培训促提升 95598工单管控见行见效

国网陇南供电公司:强培训促提升95598工单管控见行见效为进一步提升营销2.0系统上线后,各县供电公司业务处理质量及重要服务事项报备效率,国网陇南供电公司自3月25日起,组织各县95598工单处理人员及指挥中心工单审核人员开展为期两个月的现场跟班培训。本次培训对国网营销部下发的《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》...

国网新疆电力:抢抓农时保春耕 优质服务助丰收

该公司组织新疆电力负荷管理中心、95598供电服务热线等专业团队,持续关注天气变化等农业生产高关联度信息,做好农业生产用电负荷监测和趋势分析,通过合理安排电网运行方式满足农业生产的用电需求,同时客服专员同步做好涉农用电咨询解答和客户意见工单跟踪督办。在设备设施检修方面,国网新疆电力坚持“能带不停”“一停多用”...

国家电网公司2024年高校毕业生招聘

6.国家电网有限公司总部招聘考试单独组织开展,时间另行通知。四、查询笔试成绩公司将在笔试结束后3个工作日内发布笔试成绩,考生可登录招聘平台“个人中心”,查询本人笔试成绩。五、组织招聘面试招聘面试由各单位按照公司统一要求自行组织,具体面试安排以各单位通知为准。

安徽利辛:供电员工勇闯火海救人

1月19日上午,国网利辛县供电公司收到一份来自国家电网公司95598客服中心发来的供电服务表扬工单,此工单使该公司“供电员工勇闯火海救村民”的见义勇为先进事迹让众人知晓……“着火啦,快来救火啊!”1月17日16时39分,正在利辛县永兴镇永兴村小李集开展供电服务工作的国网利辛县供电公司马店供电所客户经理李大林听到...

国网客服中心助吉林地区抗疫 95598畅通无阻

国网客服中心助吉林地区抗疫95598畅通无阻3月10日以来,面对吉林全省疫情防控常态化以来形势最严峻、挑战最直接、工作最复杂的大战大考,国网客服中心与国网吉林电力并肩作战,共克时艰,面对客户供电服务保障需求激增,第一时间建立协同联动机制,牢牢守住优质服务生命线,充分发挥了95598热线服务保底作用,助力民生用电诉求...

国网客服中心开展“生命传承爱在95598”宣传活动

位于南京市滨江开发区的国网客服中心南方园区,200多名青年员工汇聚到茵茵草坪,开展“生命传承爱在95598”宣传活动,助力人体器官捐献公益事业。国网客服中心党委书记、董事长吴杏平,中国红十字总会赈济救护部部长曹怀杰,中国人体器官捐献管理中心主任侯峰忠,江苏省红十字会党组成员、副会长徐国林,南京市红十字会党组书记、常务...

“大爱传承·爱在95598”人体器官捐献宣传走进国家电网客服中心

位于南京市滨江开发区的国网客服中心南方园区,200多名青年员工汇聚到茵茵草坪,开展“大爱传承·爱在95598”宣传活动,助力人体器官捐献公益事业。国网客服中心党委书记、董事长吴杏平、中国红十字会总会赈济救护部部长曹怀杰、中国人体器官捐献管理中心党支部书记、主任侯峰忠、江苏省红十字会党组成员、副会长徐国林、南京市...

国网客服中心95598电话呼入量创年内新高

国网客服中心95598电话呼入量创年内新高受全国多地高温天气及台风“黑格比”登陆双重影响,8月3日,国家电网有限公司客户服务中心95598电话呼入量达46.89万通,与上周工作日均值相比增长48.31%,创年内新高。其中,智能语音机器人服务量28.01万通,互动式语音应答(IVR)自助服务量2605通,人工服务量18.62万通。自助服务占比达...