三星电视“黑屏门”遭抱团投诉 售后服务遭质疑

在我国,三星的消费者总会遇到各式各样的售后服务。今年2月份,山东消费者的三星电视也出现黑屏问题,但三星售后服务人员表示,电视机已过“三包”保修期,并且淄博没有需要维修的配件,报给北京总部后,总部表示该型号配件已停产,无法进行维修。于是,造成了消费者想花钱也无法维修的“怪事”。消费者无奈表示,“这么大一个...

新购三星液晶电视故障只能维修?国美电器售后服务遭质疑

5月3日,陈女士在国美电器有限公司莆田梅园店以7199元的价格购买了一台三星液晶电视,型号UA48HU5900JXXZ。9日,三星技术人员上门安装该液晶电视,陈女士开机确认可以使用后便关了电视。由于,液晶电视安装在皇庭骏景新房里,新房尚未入住,电视一直未使用。直到17日,陈女士的先生因担心打扰到已有身孕的陈女士而跑到新房去...

南宁三星售后维修地址

南宁三星售后维修地址维修地址:南宁市青秀区民族大道38-2号泰安大厦2008室预约电话:400-611-6698三星手机c7怎么搜不到wif三星手机c7搜不到wif无线网络信号,建议通过以下的方式进行解决:1、将WLAN功能关闭后重新开启。2、确认路由器发射的信号昰否为手机支持的信号(802、11g/b/n)。3、检查无线路由器设置:...

三星电视屏幕“碧波荡漾” 售后服务遭指责

2010年10月31日,维权网收到福建南安市消费者唐先生的维权请求,称其购买的三星电视机在收看时屏幕上出现了“绿色水波纹”。三星电视两月现“绿色水波纹”唐先生向编辑介绍说,他于2009年1月3日花费10800元钱购买一台三星电视机,型号为LA46A610A3R,机型号为F8613VSQB01648。“可是使用不到两个月电视就出现了...

三星电视接连出问题,售后态度让女子更气愤,没“盒子”就不修?

“盒子”即将到位，电视机是修还是换？之后，许女士又找到了当地的三星售后服务站进行反馈。工作人员表示，许女士家的三星电视，应该可能是其中某一个排线有问题，目前来看能是出现了虚焊，就是发热以后才导致的虚焊，从而引起的屏幕竖带的情况。当然，如果许女士这次修好之后再遇到这样的问题，也可以帮她申请免费换...

深化"一站式"服务理念 三星电视推Q享大礼包

消费者不会用的时候，他可能会打电话到电话服务中心，也可能需要售后服务人员解决智能问题，这就需要这些工作人员对智能有一定的认识，能够讲解和引导消费者使用(www.e993.com)2024年11月24日。如今，6年的时间过去，智能电视的普及率已高达80%以上，大部分电视厂商提供的消费体验却还停留在“买”和“卖”的关系中。三星电视始终坚持“以消费者为...

售后服务看职业 三星电视陷入“媒体门”

售后服务看职业三星电视陷入“媒体门”中国网·滨海高新讯26日早间消息因智能手机和平板电脑涉嫌模仿苹果,而遭到美国联邦法院调查的三星电子,近日在中国市场,却再次深陷被称之为“媒体门”的售后信任危机。危机的来源是一条微博。5月24晚,一位消费者在新浪微博上@三星电视官方微博称:让我说什么好呢?LA46M81B...

三星彩电怎么样 售后服务大全

第一种:上门服务。三星售后服务点遍布全国。在国内一些大城市更支持上门维修,如北京、上海、广州、武汉等,一个电话就行很方便;其它小城市亦或偏远地区也支持邮寄维修服务,总之你在国内,就能享受到三星的售后服务。第二种:网上服务。首先你要登录到三星官网,就能使用三星的网上服务。这其中有:三星的智能客服24小...

背投电视保内拒保 三星售后遭客户质疑

背投电视,作为现代生活的必需品,近几年已经逐步走进了普通家庭,但是动辄上万元的价格还是把背投定位为“奢侈品”,购买这样的“大件”对于一个普通家庭来说还是一件“值得讨论的事”。对于背投电视这样的“大件”,消费者在选购时,一般重视的有两点:一是产品质量,二是关注产品的售后服务。但是三星背投电视的使用者李...

三星电子首家售后服务体验中心开业

????作为三星电子首家售后服务体验中心,北京中关村店具有智能手机、智能电视、笔记本、照相机、显示器5大产品的体验功能,消费者还可以在这里购买手机配件、参加定期举办的智能手机讲座活动。据悉,该中心将于不久之后推出VIP会员服务项目,为三星产品的用户提供更加贴心、内容更丰富的体验及售后服务。