便民服务零距离,武汉东湖公安送证上门暖人心

11月初，市民张女士（化名）打电话前往武汉市东湖生态旅游风景区政务中心公安户政窗口求助，称她84岁的母亲户籍所在地为东湖风景区，现因患肺癌需要长期治疗，目前治疗告一段落后，要转入江汉区某颐养院进行康复疗养。由于户口簿遗失，而且张女士因工作不在老人身边，使得办理入住遇到困难。基础管控中心民警方芳、严晓语...

【向邱建军同志学习】群众口碑是最高赞誉

近日,武汉市公安局江汉区分局“江汉有礼”窗口服务团队融入分局“邱建军先锋队”,在邱建军“勇于担当、矢志为民,用热血铸忠诚,以生命赴使命”的精神影响下,严格落实“一次性告知”“一站式服务办理”和“首问”责任制,不断完善服务举措,解决群众的“急难愁盼”问题。10月25日17时05分,群众张先生急匆匆赶到江汉区...

【一线传真】善向“算力”要“战力” 巧布“兵力”壮“实力”

去年至今,江汉公安按照“分管户政工作副局长牵头管理,人口大队大队长任中心主任,从人口、治安、巡警、禁毒、内保等警种抽调警力”的架构,组建起12名民警、6名辅警构成的基础管控中心核心团队,在全分局构建起“分局基础管控中心—派出所基础管控岗位—社区民警”三级运行体系,以“任务管理、综合研判、监督检查”严格分工,确...

公积金异地购房不用两地跑,都市圈“一圈通办”越来越高效便捷

3月14日，户籍地在黄冈市红安县的胡女士到武汉市江岸区政务服务大厅公安窗口咨询，想将自己和孩子的户口迁到江岸区。工作人员审核材料时发现，胡女士同时符合留汉大学生落户和自有房屋落户两项政策条件，于是向她推荐了办理时间更短、提交的材料更少更简单的留汉大学生落户。因胡女士的户口属于湖北省内，工作人员便直...

三八节走进警营,看江汉公安巾帼风采

佘微观:打通服务群众的“最后一公里”从警33年的佘微观是江汉公安的一名窗口民警,参警至今,她33年如一日,始终扎根户政领域,深耕窗口服务工作,2014年转岗政务中心后,她以熟练的业务和亲和的态度获得群众一致认可,实现双评议“零差评”。民警佘微观去年12月,武汉市公安局调整四项户口迁移政策,佘微观根据前期掌握无...

武汉江岸区户政服务中心“默默为您”团队,上门服务“三不两直”

9月12日早晨,武汉市江岸区户政服务中心“默默为您”团队两名成员袁燕和赵翔背着移动办证设备,迎着晨曦,前往江汉区老年公寓,上门为一位全身瘫痪的老年人办理居民身份证(www.e993.com)2024年12月19日。上门为老人办理身份证“你们收下这个杯子和茶叶,东西不值钱,是我们的一点心意!”为老人办理完居民身份证后,老人的妻子执意将一个杯子和一盒茶...

为民解忧办实事,武汉江汉区政务服务大厅帮办团队获赠56面锦旗

最近,一位台湾同胞计划在江汉区红T时尚街区开办餐饮店。因不熟悉大陆的政策法规,在办理营业执照和餐饮服务许可证过程中,他有很多地方不明确。江汉区政务服务中心工作人员提前介入,在咨询受理、递交资料、现场勘验、出证邮寄等环节安排专人全程帮办。这位台湾同胞通过市长热线表达了谢意。

老人情绪不稳无法外出办证,“默默为您”团队上门服务

“默默为您”团队上门服务(通讯员供图)2月17日,一名女子走进江岸区公安户政服务中心大厅,显得有些犹豫。中心负责人陈默迎上去,询问有什么需要帮助。女子说自己姓袁,父亲精神方面出现问题,目前住在江汉区姑嫂树社区养老院。父亲身份证丢失,自己无法来户政中心办理,想请工作人员上门,又怕父亲精神不稳定,给上门民警带来...

工作时间政务窗口工作人员睡觉 ,武汉电视问政曝光政务服务不优问题

在江汉区唐家墩街的马场社区和陈家墩社区,24小时政务服务自助机上,张贴了一张机器的使用时间,是周一到周五的上午8:30-12:00,下午2:30-5:30。江汉区唐家墩街马场社区工作人员称:“我们没有那个条件实行24小时政务服务,只能提供8小时政务服务。”在江岸区长惠社区的社区服务中心,24小时政务服务自助机处于黑屏状...

...力书写群众满意答卷湖北政法机关内部挖潜提升新时代便民服务水平

1月9日,在“警务ATM”一体机上成功补办户口簿后,湖北省武汉市江岸区居民黄先生连连点赞。“以前补办户口簿得拿着相关材料去派出所,现在自助操作、立等可取,太方便了!”黄先生说。为黄先生提供服务的,是湖北首台集“自助受理+窗口服务”于一体的多功能警务自助终端。该终端目前支持出入境、户政、治安、刑侦、交...