665名驰援昆山“电力战士”返乡

苏报讯（驻昆山记者占长孙通讯员翟剑鸣）昨天，国网昆山市供电公司为驰援昆山的抗台风保电抢修队伍举行欢送仪式，国网苏州供电公司和南京、无锡、徐州、南通、连云港、淮安、盐城、扬州、泰州、宿迁等供电公司的665名抢修人员整齐列队，接过鲜花和昆山整座城市的谢意和敬意。随着昆山供电设施的全面抢修完成和供电保障...

国网苏州供电公司打造数智化坚强电网纪事

在高新区,苏州供电公司上线充电桩报装一件事、电水气业务联办服务,并在全省率先推出“水电气阶梯价申请一件事”服务,客户通过“苏服办”等APP即可全流程“掌上办”“一次办”,无需往返线下营业厅,大大方便了企业和群众办电。在吴江区,10千伏配网跨省互联线路上装上了柔性互联装置,彻底解决了浙江嘉善和江苏吴江两...

【便民】上海供水、电力、燃气各营业网点为市民提供水电气缴费...

浦东新区

昆山供电24小时待命分区域驻点保电 暂行欠费不停电、违约延期服务

在窗口服务方面,12个营业厅保留5个正常营业,并分别安排2至5人值守,负责处理工单和接听电话,引导客户线上办理业务;在运维方面,实行网格化管理,巡视人员与属地供电所协同作战,一体化担当苏州和昆山运维巡检;在后勤方面,精心选派54名物业人员值守,实行集中住宿封闭管理和后勤保障。自4月6日以来,昆山供电公司累计组织126...

2019人工智能案例TOP100

3、国网江苏省电力公司、南京云问:电力一体化智能服务平台平台亮点在于对服务环节、服务人群和场景等维度用户需求的整合,构建起一套集智能机器人、在线客服、电话机器人、智能知识中心等为一体的统一客服体系。针对电力客服部门,打通线下线上营业厅服务体系,通过智能机器人、电力工单服务热点和AI电力知识库实现服务的赋能...

必胜!国家电网一线员工合力战“疫”

1月26日,湖北武汉新洲区供电公司员工为武汉协卓卫生用品有限公司(阳逻和新洲分公司)检查配电箱(www.e993.com)2024年11月26日。(王红红)1月27日,湖北荆州仙桃供电公司员工到湖北拓盈新材料有限公司检查用电设备,确保口罩等医疗用品生产的稳定用电。(陈永超)1月27日,湖北咸宁供电公司员工杨剑、邵永强在爱科医疗用品有限公司检查配电设施、应急备用...

天热了,野外电网工人面临致命威胁!

??5月8日,蒙东赤峰红山区供电公司员工为前来营业厅交费的客户讲解手机客户端交费方式。(栾明雪)??5月8日,福建泉州晋江市供电公司城区营业厅工作人员向客户介绍电动汽车交流充电桩的使用方法。(黄玉娥曹晶)??5月8日,湖南永州江永县供电公司员工在桃川营业厅为伤残老人提供优质、高效、温暖服务。(龙云)??...

江苏省首个5G定制化电力智能客服系统在昆山投用

江苏省内首个5G定制化电力智能客服系统,近日在昆山正式投用。作为虚拟客服员,该系统具有与用户可视通话等场景服务功能,可以对供电故障信息、电费账单提醒等信息实行批量外呼智能语音视频推送,并为用户提供全天候的业扩报装、电费电量信息、电网检修公告自主查询等服务。

昆山市乡村电力网格员在三个试点镇上岗

本报讯6月18日起,乡村电力网格员在江苏省昆山市张浦镇、巴城镇、淀山湖镇陆续上岗。乡村电力网格员由镇政府招聘、供电公司提供电力技术支持、昆山市社会综合治理办公室统一管理,监管农村安全用电情况,为居民提供部分供用电服务。为了解决农村居民安全用电监管问题,昆山市供电公司探索在昆山市农村地区建立乡村电力网...

全国首个大规模4G电力专网在江苏昆山建成

新华网南京3月25日电(记者刘巍巍)记者25日从江苏省昆山市政府获悉,国内电力行业首个大规模接入“4G无线通信网络”终端项目在此建成,预计将于6月底启用。“4G无线通信网络”是运用第四代无线通信技术建设电力无线宽带专网,目前在全国处于领先地位。2014年11月,国家电网公司将昆山作为试点,承建国内电力行业首个大规模接...