一周保险速览(9.6—9.13)
2024年中国企业500强中,共有10家保险公司上榜,分别是:中国平安保险(集团)股份有限公司(第13位)、中国人寿保险(集团)公司(第17位)、中国人民保险集团股份有限公司(第44位)、中国太平洋保险(集团)股份有限公司(第84位)、泰康保险集团股份有限公司(第97位)、太平人寿保险有限公司(第299位)、阳光保险集团股份有限公司...
平安人寿北京分公司开展“夏日送清凉 消保伴您行”保险咨询公益活动
7月2日,平安人寿北京分公司在瀚海花园客服中心开展“夏日送清凉消保伴您行”7.8特别活动。7月2日一早,来自客服中心的工作人员和平安志愿者就在客服中心门前摆起了保险咨询公益台,为往来群众发放保险知识宣传折页、消费者权益保护提示并为消费者解答保险问题。与往年不同,今年的7.8保险宣传日与全民反诈宣传月叠加,...
平安融e贷客服人工电话,平安融e贷客服人工电话:快速解决您的贷款...
在拨打电话时,可以按照语音提示,选择相应的平安保险按键,进入人工还款的的人服务环节。5.在人工还款时,客服人员会提供相应的指导,包括还款金额、还款账号等相关信息。借款人需要按照客服人员的中国平安指示,完成还款操作。6.在完成还款后,借款人可以要求客服人员发送还款确认信息,以确保还款成功。7.在进行人工...
7·8全国保险公众宣传日|平安相伴 暖心同行 ——平安人寿北京分...
平安自1996年在同业中首创客户服务月活动,并在2000年延伸为客户服务节(以下称“客服节”)以来,通过这项全国统一的大型活动,陆续开展了客户大回访、全国少儿系列比赛、客户座谈会、客户游园会、平安守护者行动等系列活动,既让客户享受到公司的超值服务,也让更多的人走近保险、了解保险。平安人寿客服节一直坚持关注少儿及...
智慧客服: 中国平安北京中盐智享店 人脸识别代替传统签字
智慧科技时代,除了购物体验外,金融服务业也越来越多地运用到AI技术,让消费者感受到科技为生活带来的方便,保险的投保理赔就是其中之一。在北京,就有一家智慧客服体验店,即便不是其客户,也可以进来感受一下AI科技的服务魅力。资料图:傅洋摄“您好,请问有什么需要帮助?”一走进中国平安在北京的中盐智享门店,...
让有温度的保险在您身边——平安人寿北京分公司总经理徐敏彬专访
“作为社会‘稳定器’和经济‘助推器’,保险在家庭健康及财富管理中扮演着难以替代的角色(www.e993.com)2024年9月19日。”平安人寿北京分公司总经理徐敏彬表示,不断聚焦客户需求和价值创造,平安人寿北京分公司以对客户服务为切入点,扩大服务的外延,创新服务的方式,致力于为客户提供“简单便捷、友善安心”的服务。
“平安守护者行动”北京专场启动 中国平安携手北京警方全方位宣传...
平安人寿以客户服务为切入点,通过科技创新为客户构建丰富的服务生态。平安人寿北京分公司通过各个渠道提示广大客户防范“保险骗局”。在7·8保险公众宣传日之际,参与《金融消保大咖说》录制,揭示保险骗局套路,普及客户专业保险知识素养。同时,开通维权专线4001666333,配置专职人员处理客户在保单全流程的建议和意见。近一个...
平安人寿客服以客户为中心,平安人寿客服全心服务消费者
客服对于服务消费者意义重大,不管是买保险还是理赔、保全,直面消费者的始终是客服人员,只有客服人员响应迅速、真诚耐心、办事高效,客户才能在保险公司获得满意的服务体验,“有温度的保险”才能落在实处。以客户为中心,全心全意热忱服务一直以来,平安人寿保险公司积极致力于提升客服服务水平,要求所有平安人寿客服人员以...
用对平安人寿客服400投诉专线,分分钟教你涨知识
近日,平安人寿客服400投诉专线接到一起投诉事件,一名消费者声称自己被保险销售人员误导,盲目投保了高额产品,造成了经济损失。一时之间引发平安人寿客服投诉专线的高度重视,幸运的是,这个专线的高素质与专业判断让他们能够在短时间内识别出这是一起代理退保陷阱的操作。他们帮助客户分析了代理退保黑产的危害,并教导客户如...
200万理赔额度保险仅获赔50多元?客服称算错数,当事人难以接受
4月16日据媒体报道,广州有市民反映,说自己亲戚在购买中国平安保险后患病,几经波折做完手术想要理赔,最后竟然只获得50多元的赔付。客服表示是“算错数”,应该总共是赔付537.95元。理赔金额从50多元“涨到”500多元,但当事人仍觉得难以接受。中国平安方面称经审核,人工乳房、乳房再造术、特需超声检查不属于条款约定保...